navigate to top page

Hotel Livemax Budget Hiratsuka-Ekimae

1-26 Akashicho, Hiratsuka-shi, Kanagawa, 254-0042

Ratings and reviews

3.1
34 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff3.2
Comfort & Cleanliness2.8
Bath2.8
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    1

    浴室が汚すぎます。入った瞬間、臭い!洗面台の溝や排水溝はカビでドロドロ、シャワーカーテンはヌルヌルで異臭を放っていました。真面目に清掃しているとは到底思えません。 あまりに不快でしたが、どの部屋も似たようなものだろうと思い、自分で清掃しました。見えるところはピカピカにして、シャワーカーテンも洗って熱湯消毒しておきました。 人員が足りていないものと思慮しますが、清掃の標準書などもないのでしょう。だから均一に清潔であるという状態を保てないのだと思います。適切に資源を配置できていない本部、マネージャーの責任だと思います。従業員満足度も高くないのではありませんか?従業員に不満があれば顧客を満足させるサービスは提供できませんよ。清潔であるというのはホテルにおいてないとがっかり、あって当たり前の品質です。他にもリゾート展開されているようですがグループ全体の品質管理に疑いをもちます。一度QMSを見直されたほうが良いと思いますよ。フロントの方の対応がよかっただけに非常に残念です。

    Posted: 7/14/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5

    ここは夕食はないが、近くに飲食店や居酒屋などがたくさんあったので、便利だったのと、朝食は和のみのおかず中心だったが、味がとても美味しくて最高でした。今回は湘南方面に観光の為に来たが、また観光に来た際は、絶対にここに泊まろうと思いました。

    Posted: 7/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. munounohito
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3

    他のレビューに「部屋が汚い」「清掃不十分」という不満が多かったのですが、レビューを気にして改善したのか(笑)、そこは非常に良かったです。内装は古臭いままなんだが、従業員レベルで改善できることはされている。 私が重大な問題だと思ったのは、エアコンの騒音です。相当、やかましい。 部屋にもよるんだろうし、多額の設備投資がないと、改善しようがないのかもしれません。 イヤホンを耳栓にして寝ました。

    Posted: 7/8/2024
    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  4. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/30/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
  5. Verified guest
    2

    喫煙の部屋にしていたのですがテーブル下の床にタバコの吸い殻が落ちていた。部屋は掃除しているのであろうか?

    Posted: 6/20/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  6. 1 - 5 of 34 reviews