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Kawasaki Nikko Hotel

1 Nisshincho, Kawasaki-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa, 210-0024

Ratings and reviews

4.3
Excellent
134 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/22/2023

    設備など特に新しさありませんが、全般的には日航ホテルブランドにそぐわしいそつのないサービスを提供されていました。一点だけ非常に残念だったのは部屋の冷蔵庫です。全く冷えないどころか庫内が逆にほのかに暖かいような状態になっており、冷蔵庫としての用をなさずでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 ご期待に沿うサービスをお届け出来ましたようで嬉しく存じますが、冷蔵庫に対してのご指摘を頂きご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 元々、客室の冷蔵庫は家庭用とは違い強く冷やすことが出来るものではございませんが、それでも暖かいという状態になる事はあまり考えられませんので点検が疎かになっていたのではないかと存じます。 清掃時の確認をきちんと行い、再発防止に努めて参ります。 また次回ご利用の機会を賜る事が出来れば幸いにございます。 川崎日航ホテル 宿泊部

    Posted: 5/28/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/15/2023

    駅近で良いが雨に濡れないルートを作って欲しい

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 地下街や階段をご利用頂いて雨に濡れずにJR駅までのルートはございますが、案内が不足しておりましたようでご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 お客様からの声をもとに今後も、常にサービスの向上を図って参ります。 また次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部

    Posted: 5/25/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/13/2023

    お部屋のランクアップありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様一人ひとりに合わせたサービスを心掛け、スタッフ一同一層精進して参りますので、是非また川崎にお越しの際はご利用頂ければ幸いにございます。 川崎日航ホテル 宿泊部

    Posted: 5/25/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/4/2023

    食事が最高に良かったです。 立地条件もよく、また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、川崎日航ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。 また、ご多用の中貴重な御意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。 ご期待に沿う事が出来まして大変嬉しく存じます。 今後もより一層のサービス向上に向けて従業員一同改善に努めて参ります。 ぜひまた次回のご利用を心よりお待ちしております。 川崎日航ホテル 宿泊部

    Posted: 5/25/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 5/2/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  6. 1 - 5 of 134 reviews
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