navigate to top page
English (United States)
USA
USD

The Grandeur Hotel

16-1 Nisshincho, Kawasaki-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa, 210-0024

Ratings and reviews

4.4
Excellent
342 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 5/17/2023

    部屋はきれいに清掃されているので良かったと思います。その他困った点としては、各部屋で空調の温度設定ができないので、日によっては暑かったり寒かったりしたこと。また、携帯電話(ドコモ)の電波状況が悪いので、ホテルのWIFIを使わないとブラウジング等ができなかったこと。 スタッフの方々は皆さん丁寧に対応していただきましたのでとてもよかったと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の空調につきましてはお寄せいただきましたお言葉にもございました通り、お客様自身での変更は現在不可となっております。 こちらすぐの改修は厳しいですが、今後の課題とし社内にて協議して参ります。 貴重なご意見をありがとうございます。 またご迷惑をおかけしておきながら、清掃や当スタッフに対するお褒めのお言葉もありがとうございます。 今後もお客様よりお寄せいただきましたお言葉を真摯に受け止め、引き続き改善に勤しんで参りますので、どうぞ今後のグランデュ―ルホテルも宜しくお願い致します。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 5/18/2023
  2. M154014
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/7/2023

    トイレの蓋が抑えていないと閉じてしまうこと以外は100点満点です。 トイレの件も、私は使用出来れば問題ないのでさほど気になりませんが、気になる方はいらっしゃるかも。 焦ってる時は困りますね。 浴槽は狭いですが、水周りが狭いのでそちらもいたし方ないかと。 その分、ドリンクバーや接客が大変満足出来るものだったので、また次回も利用したいと思います。 よろしくお願い致します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お風呂トイレの広さや蓋に関しまして残念なお気持ちとさせてしまい、大変申し訳ございません。 こちらすぐの改善や改修を行うことが難しい部分もございますが今後のホテル発展の為、記録に残させていただき改善に向け内部にてしっかりと検討し参りたいと思います。 またご迷惑をおかけしておきながら「閉じてしまうこと以外は100点満点です。」と他部分に関してご評価いただけありがとうございます。 今後も皆様より高い評価を頂戴できるホテルとなるべく、精進してまいりますので、川崎方面へお越しの際はまた当ホテルをご利用いただけますと嬉しく思います。 またお会いできます日を楽しみにしております。 この度はご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/12/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 5/2/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/2/2023

    仕事で利用しました。また利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「また利用したいです。」とのお言葉は非常に暖かく、そして未来の当ホテルへのご期待を信頼の表れではないかと勝手ながら感じております。 お客様との出会いや関わりを今後も大切に、さらに強い繋がりとなれますよう、努力してまいりますのでどうぞ末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 是非またお越しいただけました際はスタッフへお気軽にお声掛けください。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 5/12/2023
  5. タネアサノスケ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/2/2023

    ウォーターサーバーは有りがたい

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグランデュ―ルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのアメニティーについてご評価いただけ、非常に光栄でございます。 他にもフリードリンクやインスタントの用意など、ホテル内でも快適にお過ごしいただけるよう様々サービスをご用意しております。 今後も更なるサービスの向上へ尽力してまいりますので、どうぞ今後ともグランデュ―ルホテルを宜しくお願い致します。 またお会いできます日を心より楽しみにしております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 5/12/2023
  6. 1 - 5 of 342 reviews
Get the app