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JR-East Hotel Mets Kawasaki

72-2 Horikawacho, Saiwai-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa, 212-0013

Ratings and reviews

4.3
Excellent
307 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    お風呂のシャワーが大きくて気持ちよかった。

    Posted: 11/25/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また大切なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 バスルームは改装しておりましてお気に召していただいたご様子で何よりでございます。 次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。 再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ川崎 鈴木

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また大切なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 バスルームは改装しておりましてお気に召していただいたご様子で何よりでございます。 次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。 再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ川崎 鈴木

    Posted: 11/26/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    まず川崎駅の真横で立地最高です。 部屋はとても綺麗でした。お風呂、トイレ等水回りも新しいものかなと思うくらい綺麗でシャワーの水圧も強く、大満足でした。 ただ、部屋のメインの電気が少し暗めだったので明るさを調整できたりすると嬉しいかなと思いました。 部屋が5階でしたが、駅前ということもあり窓の近くにいると割と外を歩いている人やバス待ちの人がよく見える気がしたのでレースカーテンがもう少し厚いと良いなと思いました。 ちょうど宿泊翌日が室内の窓?空調?の清掃日だったらしく案内が部屋に置いてあり、来室の時間をチェックアウト以降にしてほしいとフロントに伝えたらスムーズに対応してもらえて良かったです。 アメニティは最近増えてきているフロントで必要なものを各自ピックアップする流れでした。 部屋のスリッパが使い捨てではないのも環境面でしょうがないとは思いますが、使い捨てタイプも置いてあると嬉しいなと思いました。 駅近&綺麗で、全体的にとても満足できたのでまた機会があれば是非利用したいと思いました。 ありがとうございました。

    Posted: 11/22/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また大切なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 駅近くの好立地は当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。 周辺施設へのアクセスも良く大変ご好評をいただいております。 バスルームは改装しておりましてお気に召していただいたご様子で何よりでございます。 客室照明に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 調整機能を増やすのは難しいですが調光に関してお声を基に更新に向け準備を進めて参ります。 また、駅の音やコンコースが気になる方からのお声も少なからず伺っております。 事前にご申告くださった方には出来る限りご希望のお部屋をご用意させて頂いております。 業者の来室作業に関しましてはお客様のご都合が第一優先と考えております。お褒めの言葉まで頂戴し恐縮の極みでございます。 室内用スリッパでございますが仰る通り環境面への配慮をいたしておりますので告知はいたしておりませんがフロントにて使い捨てタイプもご用意しております。 次回もご利用いただけます際にはお申し付けくださいませ。 再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ川崎 鈴木

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また大切なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 駅近くの好立地は当ホテルグループの大きな特色の一つでございます。 周辺施設へのアクセスも良く大変ご好評をいただいております。 バスルームは改装しておりましてお気に召していただいたご様子で何よりでございます。 客室照明に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。 調整機能を増やすのは難しいですが調光に関してお声を基に更新に向け準備を進めて参ります。 また、駅の音やコンコースが気になる方からのお声も少なからず伺っております。 事前にご申告くださった方には出来る限りご希望のお部屋をご用意させて頂いております。 業者の来室作業に関しましてはお客様のご都合が第一優先と考えております。お褒めの言葉まで頂戴し恐縮の極みでございます。 室内用スリッパでございますが仰る通り環境面への配慮をいたしておりますので告知はいたしておりませんがフロントにて使い捨てタイプもご用意しております。 次回もご利用いただけます際にはお申し付けくださいませ。 再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ川崎 鈴木

    Posted: 11/23/2024
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    4

    バス、トイレがとても綺麗でした。 また利用させていただきます。

    Posted: 11/4/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。 再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ川崎 鈴木

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。 再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ川崎 鈴木

    Posted: 11/5/2024
  5. Verified guest
    4

    職場に近く利用させていただきました。 朝食美味しかったです。 つばめグリルでの提供が終了とのこと、最後に食べる事ができて良かったです。

    Posted: 11/4/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 ご朝食に関してましては次店舗の準備が整うまでホテル近くにございますエクセルシオールカフェミューザ川崎店でご用意しております。 次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。 再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ川崎 鈴木

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ川崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。 ご朝食に関してましては次店舗の準備が整うまでホテル近くにございますエクセルシオールカフェミューザ川崎店でご用意しております。 次回のご機会もぜひ、JR東日本ホテルメッツ川崎へお越しくださいませ。 再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 JR東日本ホテルメッツ川崎 鈴木

    Posted: 11/5/2024
  6. 1 - 5 of 307 reviews