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Hotel Molino Shin-Yuri

1-1-1 Kamiasao, Asao-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa, 215-0021

Ratings and reviews

4.1
Very Good
95 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal3.6
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    近くのオープンキャンパスで利用しました。荷物預かり助かり、フロントの方の対応も良く親切でした。 お風呂のシャワー温度が調節しにくかったですが水圧も問題なく、部屋の広さ、ベッド、ソファもあり良い点が多く良かったです。アメニティのトリートメントは髪がまとまりやすくて満足でした! 育ち盛りの男子はもう少しパンが食べたかったそうです。

    Posted: 3/25/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊くださり誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご来館される皆さまに快適な時間をお過ごし頂けるよう今後も精一杯努めて参ります。 シャンプーなどのアメニティはPOLAのエステロワイエを採用しております。ミニボトルなのでお持ち帰り頂きご自宅でもぜひお使いくださいませ。 朝食は和食、洋食からお選びいただくスタイルです。和食の場合はご飯、洋食の場合はパンをお代わり頂けますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。 新百合ヶ丘にご用向きの際はぜひ当館にもお越しください。お待ちしております。 この度はお忙しい中、口コミを頂きましてありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊くださり誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ご来館される皆さまに快適な時間をお過ごし頂けるよう今後も精一杯努めて参ります。 シャンプーなどのアメニティはPOLAのエステロワイエを採用しております。ミニボトルなのでお持ち帰り頂きご自宅でもぜひお使いくださいませ。 朝食は和食、洋食からお選びいただくスタイルです。和食の場合はご飯、洋食の場合はパンをお代わり頂けますので次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。 新百合ヶ丘にご用向きの際はぜひ当館にもお越しください。お待ちしております。 この度はお忙しい中、口コミを頂きましてありがとうございました。

    Posted: 3/30/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    3月11日に宿泊しました。 全体的に良かったのですが、2点ほど気になった点を書かせていただきます。 1.ベッドサイドの室内ライトの表示が消えていて使いづらかったです。 日本人の宿泊がほとんどだと思いますのでテプラ等での貼り付けで対応しても良いのでは? 2.ベッドの読書灯がとても暗くて使い物になりませんでした。耐用年数を過ぎているのでは? ※バスルームは完全バリアフリーで年配者の方にもおすすめできますね!

    Posted: 3/24/2024
    Reply from the property

    この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室の調度品についてのご指摘ありがとうございます。スタッフで情報を共有し改善に努めてまいります。 当館のバスルームは比較的広めの造りで段差は最小限に抑えバスタブ横には手すりを設置しております。ご希望がございましたらバスチェアのお貸出しもございます。次回ご宿泊の際、ご入用でしたらお申し付け下さいませ。 この度は大変貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 客室の調度品についてのご指摘ありがとうございます。スタッフで情報を共有し改善に努めてまいります。 当館のバスルームは比較的広めの造りで段差は最小限に抑えバスタブ横には手すりを設置しております。ご希望がございましたらバスチェアのお貸出しもございます。次回ご宿泊の際、ご入用でしたらお申し付け下さいませ。 この度は大変貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    Posted: 3/27/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    予約時クレジット決済していたが、チェックイン時に支払いを求められてしまい 気分を害した。

    Posted: 3/8/2024
    Reply from the property

    ホテルモリノ新百合丘でございます。 チェックイン時のお支払につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もより一層お客様のお支払情報をしっかりと確認しご案内するよう努めて参ります。 貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ホテルモリノ新百合丘でございます。 チェックイン時のお支払につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もより一層お客様のお支払情報をしっかりと確認しご案内するよう努めて参ります。 貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。

    Posted: 3/14/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2

    電子レンジがない。 タオルが少ない。 スタッフが学生アルバイトの人かな?って感じ。 出入り口が不便。 部屋にはホコリがたまってました。 お風呂のかけている部分が危ない。

    Posted: 2/23/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/17/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 95 reviews