Hilton Odawara Resort & Spa
Ratings and reviews
- Verified guest5
チェックイン前、チェックアウト後もプール・大浴場が使えるのがよかったです。おかげさまでゆっくりプールに入ることができました。
Posted: 8/28/2024Reply from the propertyこの度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 ホテル内には屋内外の各種レジャープール、25mスイミングプール、サウナ（ドライ・スチーム）を完備した「バーデゾーン」、露天風呂やサウナを備えた天然温泉大浴場、フェイシャルやボディなど充実したメニューをご提供するスパ、温かい石の上で汗を流す岩盤浴があり、本格的なリゾートステイが楽しめます。ご宿泊者は「バーデゾーン」と天然温泉大浴場をチェックイン前、チェックアウト後も同日に限り無料でご利用いただけます。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 ホテル内には屋内外の各種レジャープール、25mスイミングプール、サウナ（ドライ・スチーム）を完備した「バーデゾーン」、露天風呂やサウナを備えた天然温泉大浴場、フェイシャルやボディなど充実したメニューをご提供するスパ、温かい石の上で汗を流す岩盤浴があり、本格的なリゾートステイが楽しめます。ご宿泊者は「バーデゾーン」と天然温泉大浴場をチェックイン前、チェックアウト後も同日に限り無料でご利用いただけます。 これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Posted: 9/3/2024 - Verified guest5
8/24から２泊させていただきました。今回が4回目で、久しぶりの訪問。レストランがだいぶカジュアルになっていて、はじめは驚きましたが、お子さん連れが多いため楽しい雰囲気で良かったです。フロント、客室係、その他スタッフの皆さんの対応は変わらぬ素晴らしさで、安心して滞在できました。部屋から見下ろす相模湾の風景は本当に美しく、また是非伺いたいと思います。
Posted: 8/27/2024Reply from the property平素よりヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the property平素よりヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙中、当ホテルのレビューを高い評価と共にご投稿くださり、このようなお褒めのお言葉を頂戴いましたこと重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいります。お気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 9/3/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
夏休みの週末に宿泊しました。 広々とした敷地に癒されながらチェックインするとフロントの対応がとても丁寧で、サービスの高さを感じました。 部屋は落ち着くお部屋で眺めも居心地も良く、しばらくゆっくりしました。 室内プールは天井が高く広々していて遊んだり、泳ぎの練習もでき充実しました。 温泉も普通に良かったです。 特に更衣室が綺麗で、タオルもたくさん使えました。 ヴッフェは種類も豊富で普通に美味しかったです。 12時チェックアウト、その後も温泉やプールが利用できて、ゲームセンターやボーリング場もあり、広々した館内で一泊でたっぷり遊ぶことができました。 お土産屋さんのホテルのバナナパウンドケーキが美味しく、お土産にも買いました。 フロントをはじめ、スタッフの士気が全体的に高く、ホスピタリティを感じ、気持ちよく過ごせました。
Posted: 8/26/2024Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、スタッフの対応にもご満足いただけた事は、何よりも嬉しく、 大変光栄に思っております。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Posted: 9/3/2024 - Verified guest4
駅からはシャトルバスが運行していて行きも帰りも便利でした♪ 思っていたよりもお部屋からきれいに海が見えてテンション上がりました！ プールも大浴場もあり子供がとっても楽しそうでしたが、プール内の階段がザラザラした素材で子供が擦り傷を負ってしまいました。当たってもケガしない素材にしたほうが安全だと思います。 夕飯・朝食ともに種類が多くておいしく、食べきれないほどでした。地元の素材も使用されているのが好印象でした。 お部屋はコンパクトサイズ。家族で利用だったので洗面所だけでなくお部屋にもティッシュや鏡があると朝の支度がしやすいなと思いました。
Posted: 8/23/2024Reply from the propertytepppi 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 この度は私共の不行き届きにより、お客様を危険な目に合わせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申しあげます。 お客様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。 しかしながらそのような中、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Reply from the propertytepppi 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 この度は私共の不行き届きにより、お客様を危険な目に合わせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申しあげます。 お客様に安心してお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参ります。 しかしながらそのような中、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Posted: 9/3/2024 - Verified guest4
部屋は広くて奇麗で、見晴らしが良かった。 プールも色々な種類が有って、広くて奇麗だった。 アメニティは少なく、歯磨き用品は、日本製じゃなく、中国製だったので、残念です。 サービス等は良かったです。
Posted: 8/20/2024Reply from the propertyこの度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Reply from the propertyこの度は、ヒルトン小田原リゾート＆スパにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。 今後とも、皆様に安心して、心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同更なるサービス向上に励んで参りたいと存じております、 何卒、末長くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Posted: 9/3/2024 - …1 - 5 of 30 reviews
