Hilton Odawara Resort & Spa
Ratings and reviews
- Verified guest5
The reviewer did not write any comments.
Posted: 12/1/2025 - Verified guest3
朝食が和洋充実、大満足 朝ごはんが充実しててよかったです。 和食と洋食どちらも充実してました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/25162?reviewId=33123476244379
Posted: 11/30/2025Reply from the propertyノッシー＠旅行 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 朝ごはんをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 和食と洋食の両方をご用意しているのは、皆様に満足していただけるよう心掛けているからです。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、メニューの充実を図ってまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
Reply from the propertyノッシー＠旅行 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 朝ごはんをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 和食と洋食の両方をご用意しているのは、皆様に満足していただけるよう心掛けているからです。 今後もお客様に喜んでいただけるよう、メニューの充実を図ってまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
Posted: 12/2/2025 - Verified guest4
素晴らしい眺望のホテル、バーデプール最高 車でずーっと上の方まで上がった高い所にあり、全室オーシャンビュー、相模湾一望出来る眺望は最高です。 建物は古さを感じる所はありますが、清潔感があり快適です。 朝食ビュッフェも食べ切れない程の沢山の種類があり、練り物や干物、おでんなど小田原らしいメニューも色々あってとても良かったです。 とにかく何よりもバーデプールがすごく気持ち良くて、平日だったのでガラガラでゆったり楽しめたし最高でした。 ただ、1つだけ残念だったのは、団体客が宿泊しており夜9時半頃大浴場が混むかも知れないと伝えられたので、1時間ずらした10時半過ぎ頃に大浴場へ行ったところ、脱衣所にも浴場内にも尋常じゃない数の人がいて、洗い場も行列、湯船もいっぱいで全くお風呂を楽しむ余裕がなく、しかもみんな20代くらいの若い人達でワイワイ騒いでいてとてもうるさくて、そそくさと洗って湯船には浸からずにすぐに出ました(男湯に入っていた主人も、女性客達の声がうるさく聞こえていたと言っていました)。 洗い場も、沢山の人が一度に洗っていて、建物が古く水はけがあまり良くなかったせいか、足元に汚れた水が溜まってなかなか流れず気持ちが悪かったです。 お風呂だけは本当に残念な思いをしましたが、他はすごく良かったので、またリベンジしたいと思います。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/25162?reviewId=33123476193851
Posted: 11/25/2025Reply from the property山かけマグロ 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 オーシャンビューや朝食ビュッフェ、バーデプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に小田原らしいメニューを気に入っていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。 しかしながら、大浴場でのご不便については心よりお詫び申し上げます。混雑時のご案内が不十分であったこと、また、脱衣所や浴場内の清掃状況が整っていなかったことについて、貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後は、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。リベンジの機会をいただけることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。
Reply from the property山かけマグロ 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 オーシャンビューや朝食ビュッフェ、バーデプールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に小田原らしいメニューを気に入っていただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。 しかしながら、大浴場でのご不便については心よりお詫び申し上げます。混雑時のご案内が不十分であったこと、また、脱衣所や浴場内の清掃状況が整っていなかったことについて、貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後は、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。リベンジの機会をいただけることを願っております。どうぞよろしくお願いいたします。
Posted: 11/27/2025 - Verified guest5
ホスピタリティが素晴らしいホテル ホスピタリティが素晴らしかったです! 子連れだったので、チェックイン前にプールで遊ぼうと1時間ほど早く着きました。 私の両親はカラオケをしてチェックインまで待とうとしたところ、営業開始が夕方で利用できず... そしたら、スタッフさんが少し前倒しでチェックイン手続きを案内してくださり両親は部屋でゆっくりできました。 また、朝ごはんも評判通りとても美味しかったです!海鮮丼も新鮮でしたし、パンも種類が豊富でした。 おでん、現地のみかん、牛乳、お米もとても美味しかったです。 個人的にテーブルごとに渡してくださった手書きのメニューが嬉しかったです。 チェックアウトの際に、玄関で写真を撮ろうとしたらスタッフの方がわざわざ荷物置き場を持ってきてくださいました。 全てのスタッフの方がホスピタリティに溢れており、また利用したいと思う宿泊でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/25162?reviewId=33123476171208
Posted: 11/18/2025Reply from the propertyk-ana0115 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ホスピタリティに関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 お子様連れでのご滞在が快適であったこと、また、チェックイン前にお部屋でゆっくりしていただけたことをお聞きし、スタッフ一同心より喜んでおります。 朝食についてもご満足いただけたようで、特に手書きのメニューをお楽しみいただけたことは、私たちにとっても嬉しい限りです。新鮮な食材を使った料理を提供できるよう、今後も努めてまいります。 チェックアウト時のサービスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって特別な瞬間をサポートできたことを光栄に思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。
Reply from the propertyk-ana0115 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ホスピタリティに関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 お子様連れでのご滞在が快適であったこと、また、チェックイン前にお部屋でゆっくりしていただけたことをお聞きし、スタッフ一同心より喜んでおります。 朝食についてもご満足いただけたようで、特に手書きのメニューをお楽しみいただけたことは、私たちにとっても嬉しい限りです。新鮮な食材を使った料理を提供できるよう、今後も努めてまいります。 チェックアウト時のサービスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にとって特別な瞬間をサポートできたことを光栄に思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお帰りください。
Posted: 11/19/2025 - 星1998|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
クリスマスの装飾が可愛いホテル 入口がクリスマス仕様になってて、可愛かったです。着いてすぐにチェックインさせて頂き、プールを満喫!子ども達大喜び!夕食も朝食もバイキングで美味し物尽くしで幸せでした!ただ、朝食の海鮮が人気で無くなってる物もあったし、少し密集してるのが気になりました。でも、楽しかったです。また来年行きたいなって思ってます! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/25162?reviewId=33123476165266
Posted: 11/16/2025
Reply from the property星1998 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 クリスマスの装飾を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様たちがプールで楽しまれた様子も想像でき、私たちも幸せな気持ちになります。 また、夕食や朝食のバイキングをお楽しみいただけたこと、心より感謝申し上げます。海鮮の人気については、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善に活かさせていただきます。 密集している点についても、配慮が足りず申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 来年のご訪問を心よりお待ちしております。引き続き、素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
Reply from the property星1998 様 この度は、数あるホテルの中からヒルトン小田原リゾート＆スパをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 クリスマスの装飾を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様たちがプールで楽しまれた様子も想像でき、私たちも幸せな気持ちになります。 また、夕食や朝食のバイキングをお楽しみいただけたこと、心より感謝申し上げます。海鮮の人気については、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の改善に活かさせていただきます。 密集している点についても、配慮が足りず申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 来年のご訪問を心よりお待ちしております。引き続き、素敵な思い出を作っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
Posted: 11/16/2025 - …1 - 5 of 36 reviews
