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Hotel Crown Hills Sagamihara (BBH Hotel Group)

4-1-2 Sagamihara, Chuo-ku, Sagamihara-shi, Kanagawa, 252-0231

Ratings and reviews

3.5
Good
49 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.2
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3
Meal3.4
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    ビジネス利用 立地、内容は良かったのですが、客層が最悪でした。(タイミングの問題かも) とにかく、外国の方が騒がしいし、1機しかないエレベーターで遊んでいるなど マナーの悪さが目立ちます

    Posted: 3/27/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 今回、御客様には御不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 今後、朝食の混雑が予想される場合、事前にお客様へお伝えする等の対策を講じていきたく考えております。 御利用有難うございました。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 今回、御客様には御不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 今後、朝食の混雑が予想される場合、事前にお客様へお伝えする等の対策を講じていきたく考えております。 御利用有難うございました。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 3/30/2024
  2. Verified guest
    3

    出張で利用しました。駅から近く大変便利でした。ただ、部屋の湯のみに髪の毛が落ちていたり、ユニットバスの蛇口に水垢が残っていたりと、清掃にやや難ありかなという印象です。ありがとうございました。

    Posted: 3/21/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き誠に有難うございます。 今回、清掃の件で、御客様には御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。 再発防止を従業員一同、徹底して参ります。 御利用有難うございました。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き誠に有難うございます。 今回、清掃の件で、御客様には御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございません。 再発防止を従業員一同、徹底して参ります。 御利用有難うございました。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 3/26/2024
  3. Verified guest
    3

    間違えて喫煙を予約してかしまったのですが快く変更していただいて助かりました。

    Posted: 3/17/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。 また、お褒めの御言葉をいただき、ありがとうございます。 またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂き、誠に有難うございました。 また、お褒めの御言葉をいただき、ありがとうございます。 またの御来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 3/17/2024
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/14/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Verified guest
    4

    予約時はただ泊まれたらいいやの気持ちでしたが、部屋の設備とフロントの貸し出しで快適な宿泊ができました。 シャンプーとトリートメントをお借りしましたが、髪の調子が旅行前よりも良くなったと友人と笑いあったほどです。 駅からとても近いので予定も組みやすく助かりました。

    Posted: 2/19/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様に御満足頂けスタッフ一同嬉しく思っております。 また相模原へ来られる機会がございましたら是非ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用ください。お客様のまたの御来館お待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ相模原をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様に御満足頂けスタッフ一同嬉しく思っております。 また相模原へ来られる機会がございましたら是非ホテルクラウンヒルズ相模原をご利用ください。お客様のまたの御来館お待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 2/22/2024
  6. 1 - 5 of 49 reviews