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Hotel Crown Hills Sagamihara (BBH Hotel Group)

4-1-2 Sagamihara, Chuo-ku, Sagamihara-shi, Kanagawa, 252-0231

Ratings and reviews

3.6
Good
74 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/5/2023

    快適に過ごすことが出来ました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/2/2023

    駅近くで、接客も朝食も良かっのですが、部屋着が無かったのと、部屋の電球が切れていたのがあって、暗く、エアコンの付け方がいまいちわからず、つけたつもりがついてなくて、凄く寒い思いをしました。連泊でしたので、2日目は、ようやく暖かくすごせました。値段、立地、接客、食事、は良かったけど、少し残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/22/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/14/2023

    フロントスタッフの日本語が分かりづらい

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。 しかしながら、お客様にはお手数をおかけし申し訳ございません。 外国人スタッフの日本語の教育を徹底して参ります。 このたびは御利用ありがとうございます。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 1/20/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 1/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
  6. Anonymous
    4
    Posted: 1/11/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
  7. Anonymous
    3
    Posted: 1/10/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  8. Anonymous
    4
    Posted: 1/6/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/6/2023

    年末年始に連泊で利用しました。 以前は頻度高く利用していたのですが、今回約二年ぶりの宿泊でした。 朝食は品数が豊富で毎回楽しみだったのですが、 今回利用してビックリでした。 惣菜は3〜4品。生鮮野菜がゼロ。味噌汁はワカメだけ。硬く炊きあがったご飯... 以前は、フリカケや漬物も豊富だったのに... かなり残念な思いをしました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございます。 コロナが流行する以前は料金頂いて朝食を提供させて頂いていおりましたが、現在は無料バイキングで御宿泊者へ提供させて頂く形に変更させて頂いております。お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 お客様の有料朝食の方が良かったという意見を今後の参考にせて頂きます。 このたびは御利用ありがとうございました。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 1/20/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/4/2023

    部屋に大きな問題なく、駅チカ。フロントの方の対応が簡潔かつ的確で良いと思います。小さい便器にウオッシュレットが取り付けられているので、諸々当たるのが難点。価格を考えれば不満とまでは言えません。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    このたびはホテルクラウンヒルズ相模原を御利用頂きありがとうございました。 お客様にご満足頂け従業一同大変うれしく思っております。 また貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたの御来館お待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ相模原 宿泊課

    Posted: 1/20/2023
  11. 1 - 10 of 74 reviews
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