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InterContinental Yokohama Pier 8

2-14-1 Shinko, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0001

Ratings and reviews

4.6
Excellent
30 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    5

    リピートの宿泊です。 前回クラブラウンジがとても良かったので、今回もクラブフロアでの宿泊。 景色もサービスもすべて良かったです。 一つだけ残念だったのは、カクテルタイム着席時に 外出の予定はありますか?と聞かれたので特にありませんと答えたので お料理がゆっくり出てくるものと思ったら 2皿目と3皿目の暖かいお料理が同時に出てきてガッカリしました。 大変申し訳なかったのですが、1皿下げてもらいました。 ラウンジが込み合うから、さっさと出しちゃえ…的な感にされたのかなぁ。と。 その点だけ気になりましたが、他はすべて良かったです。 また機会がありましたら、伺いたいと思います。 良い誕生日の記念になりました。有難うございました。

    Posted: 2/26/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8をご利用いただき、誠にありがとうございます。 クラブラウンジでの景色、サービス等のお褒めのお言葉頂き大変に嬉しく存じます。 カクテルタイムでの温菜提供につきまして、お客様を急かすような提供となってしまい 誠に申し訳ございませんでした。 着席時のお食事の説明を含めまして今回のご意見をスタッフ内でも共有し 今後のサービスに活かしてまいります。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴しアンケートにご協力頂きありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8をご利用いただき、誠にありがとうございます。 クラブラウンジでの景色、サービス等のお褒めのお言葉頂き大変に嬉しく存じます。 カクテルタイムでの温菜提供につきまして、お客様を急かすような提供となってしまい 誠に申し訳ございませんでした。 着席時のお食事の説明を含めまして今回のご意見をスタッフ内でも共有し 今後のサービスに活かしてまいります。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴しアンケートにご協力頂きありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 宿泊担当

    Posted: 2/28/2024
  2. Anonymous
    4

    お部屋が綺麗で広くて、とても贅沢な気持ちになりました!

    Posted: 2/25/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またその折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ごゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊担当

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またその折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして、ごゆっくりお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。 宿泊担当

    Posted: 2/26/2024
  3. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/22/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    5

    初めてこちらに宿泊しましたが、部屋も綺麗で広くてゆっくりできました。 クラブラウンジ付きのプランだったのですが、アフタヌーンティーもバータイムもすごく満足できました。 また次もこのホテルに泊まりたいと思いました。

    Posted: 1/8/2024
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はインターコンチネンタル横浜pier 8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用のところ、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 客室やクラブラウンジにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ごゆっくりお過ごしいただけましたようでなによりでございます。 今後ともお客様ひとり一人に寄り添ったサービスを心掛け、ホテル内にて快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 投稿者 様またのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はインターコンチネンタル横浜pier 8にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用のところ、ご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 客室やクラブラウンジにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ごゆっくりお過ごしいただけましたようでなによりでございます。 今後ともお客様ひとり一人に寄り添ったサービスを心掛け、ホテル内にて快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 投稿者 様またのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Posted: 1/9/2024
  5. Anonymous
    4

    一度こちらに泊まってみたかったので1/4に宿泊しました。天気もよくお部屋からは素敵な景色を堪能。 お風呂にアメニティのエプソムソルトを容器に入っていた4分の1程度を入れてみたところ、効きすぎたのか体が温まりすぎて同行者共々あまり寝れなかった…こちらの見落しかもだが丁度良い使用量の説明書きが欲しかったです。 レインシャワーの使い方が見ただけでは分からず、使用説明のQRコードを読込みしてもURLは出たがそこから先には進めず結局ハンドシャワーのみで対応。 3階の部屋だったが平日だからかクラブフロアで朝食を頂けたのはラッキーでした。朝から美味しいフィレ肉のステーキが食べられて満足。 各スタッフのホスピタリティも良かった。 あとはノンカフェインのお茶も部屋にあると良かったかなぁ。

    Posted: 1/6/2024
    Reply from the property

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食、またスタッフの対応につきましてご満足頂けたとの事、嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、バスソルトの説明不足やQRコードの読み取りが出来ず、大変失礼いたしました。 今後も常にお客様視点で確認行い、満足頂ける様にサービスの改善を致します。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴しアンケートにご協力頂きありがとうございました。 また横浜にお越しになる際は是非お待ちしております。 宿泊担当

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はインターコンチネンタル横浜Pier 8にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食、またスタッフの対応につきましてご満足頂けたとの事、嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、バスソルトの説明不足やQRコードの読み取りが出来ず、大変失礼いたしました。 今後も常にお客様視点で確認行い、満足頂ける様にサービスの改善を致します。 改めまして、この度は貴重なお時間を頂戴しアンケートにご協力頂きありがとうございました。 また横浜にお越しになる際は是非お待ちしております。 宿泊担当

    Posted: 1/7/2024
  6. 1 - 5 of 30 reviews