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The Yokohama Bay Hotel Tokyu

2-3-7 Minatomirai, Nishi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 220-8543

Ratings and reviews

4.6
Excellent
1,312 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.3
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 12/5/2023

    12月03日日曜日にに宿泊しました。横浜ベイホテル東急さんには横浜に行くたびにお世話になっています。 ベイビューはお部屋からの景色も最高!お部屋も広いし、何よりも洗面所・バスルームが広いので快適です。また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/6/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 12/4/2023

    主人の60歳誕生日で、夫婦2人で利用させていただきました。神奈川在住で横浜も近い為、横浜のホテルに宿泊する事は無かったのですが、仕事終わりにゆっくりと部屋で食事をし、そのまま一泊しました。観覧車が目の前でロケーションも良く、夜景を見ながらの食事もとても美味しかったです。食後の片付けにいらしたスタッフの方が、ベランダでの写真も気持ちよく撮って下さいました。 チェックイン時に会計を済ませておいたので、チェックアウトがとてもスムーズなのも良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお誕生日のお祝いに横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、今回ご宿泊頂いたお部屋からの夜景やお食事にご満足頂けたとの嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも皆様が快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいりますので、次回も大切な記念日等に是非ご来館頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/4/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/2/2023

    11月末に宿泊しました。雨が降っていましたが、みなとみらい駅直結なので濡れることなく、とても便利です。チェックインは2階ですが、荷物は1階で預かってくれるのもありがたい。クリスマスツリーも綺麗でした。 案内された部屋は21階でしたが、エレベーターは割とすぐ来ました。コスモワールドの観覧車、ベイブリッジの夜景がとても綺麗でした。 お風呂はトイレ別、シャワーブースも湯船とは扉で分かれてました。 アメニティも全て揃っており、パジャマはロングシャツタイプのものがあります。 好みにもよると思いますが、寝具も硬すぎず、丁度良かったです。 素泊まりでしたが、大変心地良く、チェックアウトギリギリまで過ごしました。 全て徒歩での移動でしたが、コスモワールドはすぐそこ、赤レンガ倉庫までは15分くらい、新高島駅までは20分、中華街と関内駅までは30分くらいでした。元町ショッピングストリートは30分以上かかりましたが、観光がてら歩いていればそこまで遠くは感じませんでした。 横浜に行く時はまた利用させて頂こうと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また今回のご滞在や付近のご散策をご満喫頂けたとの嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を励みに、これからも皆様が快適にお寛ぎいただける快適な空間とあたたかいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/3/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 12/1/2023

    今回の宿泊は急に決まったのですが宿泊できて良かったです! いつものようにスタッフの笑顔の対応で楽しい時間が始まりました! 夕方からは赤レンガ倉庫のドローンのイベントを楽しんでショッピングや食事も楽しむことが出来ました。 今回の宿泊でチェックアウトを担当してくれたスタッフの笑顔と対応はとても良かったですね! ありがとうございました。 次回も季節を変えて宿泊したいと思います。 お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また私共のスタッフに関する大変嬉しいご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも笑顔で温かいおもてなしがご提供出来ます様に努めてまいりますので、引き続きご愛顧頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 12/3/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 12/1/2023

    お部屋も朝食も、スタッフの皆様の接客もどれも素晴らしかったです。素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また大変嬉しいご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。これらのお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

    Posted: 12/1/2023
  6. 1 - 5 of 1312 reviews