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Sotetsu Fresa Inn Yokohama-Higashiguchi

5-10 Kinkocho, Kanagawa-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 221-0056

Ratings and reviews

4.3
Excellent
351 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    仕事で初めて利用しました。エレベーターはセキュリティあり。部屋は清潔ですが、4泊しないと清掃はない。補充はタオル類のみ。 花粉症でティッシュの補充お願いのメモを入れておいたが対応してもらえなかった。 シングルは連泊するには狭い。ツインのシングル利用をした。 とはいえ、 椅子はあるが部屋のテーブルが45センチ角くらいでとても小さい。夜に部屋で仕事するには不便。シングルルームだと書類を広げる場所もなかったと思われる。

    Posted: 4/13/2024
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様がティッシュの補充のご依頼のメモを入れてくださったのにもかかわらず、ご対応することができず申し訳ございませんでした。ご滞在中は清掃希望の青い札が掲出されたお部屋にのみ、スタッフが入室いたします。 もし、タオル交換のみのオレンジの札を掲出した場合や札を掲出さない場合に何かご希望がございましたら、フロントへ直接お申し付けいただきますと幸いです。チェックインの際にご案内が不足しており、お客様へご迷惑をおかけしてお詫び申し上げます。 テーブルの大きさにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。先着順にはなりますが、ご希望のお客様に折り畳み式の机のお貸出しをしています。もしよろしければ、次回フロントへご連絡ください。 この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき貴重なお時間を割いて私どものホテルをご評価くださりありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様がティッシュの補充のご依頼のメモを入れてくださったのにもかかわらず、ご対応することができず申し訳ございませんでした。ご滞在中は清掃希望の青い札が掲出されたお部屋にのみ、スタッフが入室いたします。 もし、タオル交換のみのオレンジの札を掲出した場合や札を掲出さない場合に何かご希望がございましたら、フロントへ直接お申し付けいただきますと幸いです。チェックインの際にご案内が不足しており、お客様へご迷惑をおかけしてお詫び申し上げます。 テーブルの大きさにつきましてもご不便をおかけしまして申し訳ございません。先着順にはなりますが、ご希望のお客様に折り畳み式の机のお貸出しをしています。もしよろしければ、次回フロントへご連絡ください。 この度は、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき貴重なお時間を割いて私どものホテルをご評価くださりありがとうございました。 相鉄フレッサイン横浜駅東口 フロント

    Posted: 4/15/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/8/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Verified guest
    4

    狭いがキレイなお部屋でした。ベッドも広かったしビジネスにはもってこいです。加湿器空気清浄機がホコリっぽかったのだけが残念ですが、下にコンビニはあるし、接客も明るくてよかったです。シーズンなのかご時世なのか、えらい高い料金でしたが、また利用したいです。

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申しあげます。 この度は清掃がしっかりとなされておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。速やかに清掃スタッフと共有し清掃強化に努めて参ります. 相鉄フレッサイン横浜駅東口  フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は相鉄フレッサイン横浜駅東口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご多用中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申しあげます。 この度は清掃がしっかりとなされておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。速やかに清掃スタッフと共有し清掃強化に努めて参ります. 相鉄フレッサイン横浜駅東口  フロント

    Posted: 4/11/2024
  4. Verified guest
    2

    久しぶりにホテルに宿泊したので、料金の高さに驚きました。横浜が高いのか、インバウンドで週末価格なのか… が、ホテルは駅からすぐ出すし、コンビニも入っていて、お水が浄水なのが、とっても有り難かったです。 ツインの部屋で一人で泊まって、ベットも広々でしたが、シングルのお部屋だとちょっと狭いのかも…と思いました。 朝食も美味しかったです。

    Posted: 3/26/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. 小堂戒蔵
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    チェックイン担当は新人ぽい人だったが、好感度良く部屋の清掃もきっちりされてスタッフの方々は、接点少ないが良好。朝食は隣接コーヒーショップ、コンビニも隣接しており利便性良し。駅からのアクセスも許容範囲。何より、珍しく、ここの枕はフィット、ぐっすり寝れた。機会があれば、また利用したい。

    Posted: 3/25/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 351 reviews