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Court Hotel Shinyokohama

2-13-1 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4
Very Good
770 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.2
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ヒーロー112
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/2/2023

    新横浜駅至近で周辺に飲食店も多く大変利便性が良いです。スタッフさんも好感が持てます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
  2. Anonymous
    2
    Posted: 9/29/2023

    テーブルとベッドの間が狭く、椅子に座るのに一苦労だった!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお部屋のレイアウトの関係でご不便お掛けしましたこと大変心苦しく思います。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改装やリノベーションプロジェクトに反映させ お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より広々とした環境を提供できるように努力いたします。 また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 安部

    Posted: 9/29/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 9/29/2023

    立地は駅近でコンビニ等も近くにあり、とても便利でした。 スタッフの方の対応も丁寧で、安心できました。 ホテル自体は古い建物で部屋の鍵も普通の鍵式でちょっと懐かしさを感じます。 不満としては、ベッドに短い毛があった事。 別部屋に家族が泊まっていたのですが、その部屋のベッドにも短い毛がありました。 あと、浴室の排水の臭いなのかトイレの臭いなのか、臭くて利用するのも躊躇しました。 あと、ゴミ箱が置いてある場所に何故か板が敷いてあり、床と同じカーペットが貼ってあるのでパッと見分からず、つまづいて転びそうになりました。 その3点を除けば良いホテルでした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お客様が立地やスタッフの対応にご満足いただけたこと また当ホテルの設備に懐かしさを感じていただけたこと、心から嬉しく思います。 一方で、お部屋に毛があったこと、浴室やトイレの臭い、そしてゴミ箱周りの状態について お客様にご不便おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 これらの問題については、迅速に改善策を検討し、今後同様の問題が発生しないよう努力いたします。 再度、お越しいただける機会をいただければ、より良いサービスをご提供できるよう努力いたします。 お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの目標です。 何かご質問やご要望がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 これからもお客様からのお喜びの声を数多く頂けるよう、スタッフ一丸となり日々努力を重ねて参ります。 また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 安部

    Posted: 9/29/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/24/2023

    3人部屋をお願いしたので、正直ベッドも一つ一つが小さいかと思っていたら、何と3台ともゆったりしていて驚きました。旅の疲れもこのベッドで癒されました。朝食バイキングもついており、良心的価格だと思います。駅からも近くて重い荷物でしたが、立地が良くて助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中からコートホテル新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿までお寄せ下さり御礼申し上げます。お客様、素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。3人部屋のベッドが広々としていたこと、そして旅の疲れを癒していただけたことを大変嬉しく思います。また、朝食バイキングのご満足もいただけたようで、価格についてもご賞賛いただき、大変感謝申し上げます。 駅からのアクセスや立地についてもご満足いただけたことを光栄に思います。お客様の快適な滞在を提供できたことを大変うれしく思います。またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 これからも快適にお過ごし頂けるよう従業員一同、尽力してまいります。 スタッフ一同、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 バラミ

    Posted: 9/25/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/23/2023

    連泊の出張で利用しました。 素泊まりとしては、アメニティも浴衣も用意あり、問題ありませんでした。 深夜に部屋の電気を消すベッドについているスイッチが故障により、ライトが付けっぱなしになってしまい寝つけずがあったのでマイナスポイントにしました。 部屋を変えて貰えたら不安は解消したのですが、翌日も同じ部屋だった為寝るまで不安でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、ご多用な中、口コミをお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。 しかしながらベッドランプの故障に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。 お部屋に関して何かトラブルがあった際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。 これからもお客様からのお喜びの声を数多く頂けるよう、スタッフ一丸となり日々努力を重ねて参ります。 また新横浜にご宿泊のご機会がございましたら、コートホテル新横浜にご用命賜りますようお願い申し上げます。 コートホテル新横浜 安部

    Posted: 9/24/2023
  6. 1 - 5 of 770 reviews
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