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Hotel Terrace Yokohama (BBH Hotel Group)

3-95 Hanasakicho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0063

Ratings and reviews

3.8
Good
313 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3.7
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4

    お風呂のそばの自販機でハイボールがヌルかった。お風呂あがりに冷たいハイボールが飲みたかったから、残念でした。 朝食は美味しかったです。

    Posted: 6/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    値段としては、安くて良かったと思います。ただ、風呂の蛇口がシャワーとの切り替えが壊れていたのか分かりませんが!出しっ放しにするか、いちいち止めるかと面倒くさい感じで不満でした。

    Posted: 6/15/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント バンダリ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見を参考にしつつ、改善出来る様努めたいと思います。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 フロント バンダリ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ

    Posted: 6/15/2024
  3. Verified guest
    4

    駅から近くHPアクセスの説明も分かりやすかった。周囲の観光やLIVE会場へ徒歩で行けるのが嬉しい。 ホテル近くにコンビニやスーパーなどあるのもありがたい。大浴場に入りましたが部屋のバスルームとは違い、ゆったり癒されました。 また機会があれば利用したい。

    Posted: 6/14/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント バンダリ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルテラス横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルは桜木町駅から徒歩5分、みなとみらいへ徒歩10分、横浜中華街へは電車で2駅の距離にあり近隣にコンビニや飲食店も多数ございますので、観光にもビジネスにもご利用頂きやすいかと存じます。 当館はお部屋のお風呂とは別に大浴場、中浴場があり、浴場は【ホワイトイオンバブルバス】を採用しております。ストレス解消などの効果がございます。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント バンダリ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 6/15/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  5. Verified guest
    4

    受付の方(男性でした)の応対が素晴らしい。真摯にこちらの要望を受けてくれる。 そのうえで大浴場、コーヒー、漫画のサービス等もあり、よく考えられている。

    Posted: 5/30/2024
    Reply from the property

    兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント バンダリ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    兼ねてより当ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊においては、概ね満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 いただきましたお言葉に慢心せず今後ともサービス向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント バンダリ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 5/31/2024
  6. 1 - 5 of 313 reviews