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Shin Yokohama Kokusai Hotel

3-18-1 Shinyokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4
Very Good
146 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/4/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Verified guest
    4

    横アリでのライブの為に利用させて頂きました。 お部屋も綺麗に清掃されていて、必要十分です。ベッドも広めだったので快適でした。 フロントの方々も丁寧に対応頂きありがたかったです。 ただ、連泊で清掃が入らないのは良いのですが、ゴミ箱が小さめで入りませんでした。あと、テレビがあるテーブルに鏡があると助かるかなぁ?と連れとも話してました。 横アリもすぐ近くですし、飲食店も多く、ライブ後に仲間と打ち上げもできて楽しい滞在でした。 また、横浜でのイベントがあると思うので、利用したいです。

    Posted: 2/3/2025
    Reply from the property

    この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、大変うれしく思います。 お部屋の件では、ご不便をおかけして申し訳ございません。 皆様のお声を大切に、今後のホテル運営に活かして参りたいと思っております。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました また新横浜にお越しの際は、是非、またご利用くださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度は新横浜国際ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。 クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、大変うれしく思います。 お部屋の件では、ご不便をおかけして申し訳ございません。 皆様のお声を大切に、今後のホテル運営に活かして参りたいと思っております。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました また新横浜にお越しの際は、是非、またご利用くださいませ。

    Posted: 2/3/2025
  3. Verified guest
    3

    ライブがあり利用させてもらったが部屋が古い ベッドとベッドの間の何ですか!あれは。古い ベッド脇にコンセントもなく不便なのと今の時代USBポートがあってもいいと思う。風呂の蛇口のシャワーの切り替えしが何度も戻ってきてシャワーが使えないのかと思ったがなんとか行けた。 駅近なので立地はよい

    Posted: 1/31/2025
    Reply from the property

    この度は、新横浜国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 施設面でご迷惑お掛けして申し訳ございません。 皆様のお声を大切に、今後のホテル運営に活かして参りたいと思っております。 引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、新横浜国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 施設面でご迷惑お掛けして申し訳ございません。 皆様のお声を大切に、今後のホテル運営に活かして参りたいと思っております。 引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 1/31/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2

    横浜アリーナでのイベントでの宿泊でした。まず、フロントの方が冷たい。体調も良くなく、1時間前に到着してしまい、前の方がチェックインをされていた為、出来るのかと思いご迷惑を承知で聞いたら、まだ時間前なので。と…めんどくさい客だというのが表情と態度に出ていました。キャリーを出して頂いた方はとても素敵な笑顔だったのに残念。お部屋も汚くて、壁も薄く外の騒音や隣の方の笑い声で寝れずにチェックアウトをしました。アメニティにコーヒーがないのも残念でした。

    Posted: 1/29/2025
    Reply from the property

    この度は、新横浜国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 チェックイン時の対応と騒音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 皆様のお声を大切に、今後のホテル運営に活かして参りたいと思っております。 引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、新横浜国際ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 チェックイン時の対応と騒音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 皆様のお声を大切に、今後のホテル運営に活かして参りたいと思っております。 引き続き、新横浜国際ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 1/29/2025
  5. Verified guest
    5

    1月23日に横浜アリーナでのライブのために宿泊しました。駅から会場までの間に立地していて、到着→荷物預け→会場とスムーズに行動できました。フロントのスピーカーで参加するライブのアーティストの音楽を流してくれていて、そんなサービスは嬉しいものです。半年前に予約したので心配になって10日程前に確認を取ったのですが、親切に対応して頂きました。

    Posted: 1/25/2025
    Reply from the property

    先日は新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルでは当日の近隣イベント関係のBGMを流すようにしております。 皆様大変喜んでくださるので、今後とも続けていこうと思います。 今後新横浜周辺で開催のイベントへご参加の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 この度はクチコミへのご投稿、貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日は新横浜国際ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルでは当日の近隣イベント関係のBGMを流すようにしております。 皆様大変喜んでくださるので、今後とも続けていこうと思います。 今後新横浜周辺で開催のイベントへご参加の際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。 この度はクチコミへのご投稿、貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。

    Posted: 1/25/2025
  6. 1 - 5 of 146 reviews