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Daiwa Roynet Hotel Shin Yokohama

3-17-1 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4.3
Excellent
455 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal3.6
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    お風呂場だけは評価1としました。 というのも、お風呂場に入ったとたん排水口からとんでもないニオイが… いわゆる「何日もお風呂に入っていない人の臭い」 でした。 ボディソープを排水口にかけて水を流し続けてなんとかおさまりましたが、少し時間が経つとまたその臭いが… フロントスタッフさんの接遇はとても丁寧で、お部屋の備品もサロニアのドライヤーだったり、とても良かったので余計に残念でした。 排水口のメンテナンスはなんとかできると思うので、ぜひとも早急に対応をお願いいたします。 それと、お風呂場の換気扇が故障していたのか、全く換気を感じられませんでした。

    Posted: 7/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    横浜アリーナでコンサートを見るために連泊しました。 横浜アリーナまではかなり近い立地ですので、とても身軽に過ごすことができました。 連泊でごみ捨てとタオル交換のみお願いしていましたが、フロアで遭遇した清掃員の方は感じの良い方々でした。部屋も騒音などもなくおおむね快適に過ごせました。 一点だけバスルームだけがやや問題ありです。バスタブが何となくざらざらした感じがし、トイレタンクの上の蓋の隙間にも埃がたまっていました。浴槽上の壁も手持ちのスポンジで試しにこするとツルツルのピカピカになったので、毎回ではないにしてももう少しだけきれいにしていただけるとより気持ち良く利用できると思います。 総じて満足しましたので、また機会があれば泊まりたいと思います。

    Posted: 7/14/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    13日に宿泊させて頂きました。入浴剤がアメニティに有り、うれしく思いました。

    Posted: 7/14/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Verified guest
    5

    14年ぶりに利用しました。部屋は少し古くなってきています。スタッフの皆さんは丁寧で感じがとても良かったです。 どこのホテルもそうなのですが、燃えるゴミと燃えないゴミと記載されていても、自分の住んでる自治体と異なるためどう分別して良いか悩ましいです。 そろそろ喫煙ブースの設置をお願いしたいです。

    Posted: 7/13/2024
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お久しぶりのご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。 14年前と比べ、システム等も大幅に変わっております為、ご不便をおかけしていなければ幸いでございます。 ゴミの分別に関しましては、横浜市の規定として、【カン・金物類】【ビン】【ガラス製品(割れ物含む)】【乾電池類】【セトモノ類】【蛍光灯・電球】が燃えないゴミとされております。 客室のゴミ箱の設置が2つのみでございますので、 上記燃えないゴミと、それ以外のゴミで分けていただけましたら幸いでございます。 もしわかりにくいようでございましたら、 フロントまでお問合せくださいませ。 喫煙ブースにつきましては、 新横浜エリアはかなり数が少なく、最寄りでも新横浜駅となっております。 当館も専用の喫煙ブース設置の検討は進めておりますが、現状では未定となっております。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル新横浜

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつもダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お久しぶりのご宿泊はご満足いただけましたでしょうか。 14年前と比べ、システム等も大幅に変わっております為、ご不便をおかけしていなければ幸いでございます。 ゴミの分別に関しましては、横浜市の規定として、【カン・金物類】【ビン】【ガラス製品(割れ物含む)】【乾電池類】【セトモノ類】【蛍光灯・電球】が燃えないゴミとされております。 客室のゴミ箱の設置が2つのみでございますので、 上記燃えないゴミと、それ以外のゴミで分けていただけましたら幸いでございます。 もしわかりにくいようでございましたら、 フロントまでお問合せくださいませ。 喫煙ブースにつきましては、 新横浜エリアはかなり数が少なく、最寄りでも新横浜駅となっております。 当館も専用の喫煙ブース設置の検討は進めておりますが、現状では未定となっております。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ダイワロイネットホテル新横浜

    Posted: 7/13/2024
  6. 1 - 5 of 455 reviews