navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Hotel Livemax Budget Yokohama Tsurumi

1-21-13 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 230-0051

Ratings and reviews

2.3
99 reviews from verified guests
Location3.5
Facilities & Amenities2.3
Service & Staff2.3
Comfort & Cleanliness2.1
Bath2
Meal3.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 3/27/2023

    久々にこんな汚いホテルに泊まりました。 酷い。2度と使いません

    Location2
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  2. 心のアイドル
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Others
    1
    Posted: 3/20/2023

    口コミ投稿はしたくない自分ですが、あまりにもひどくて投稿します。 口コミはあまり見ないですが、口コミ通りフロントの方の対応がひどかったです。 部屋には、社長のコメントの書いてあるフロアガイドがあり、 「数ある中から当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます」から始まる丁寧なご挨拶がありましたが、日本語がマニュアルでは通じるかもしれませんが、気持ちが通じない海外の方と、そのヤリトリを聞いてないフリをして無視し、気持ちの入ってない話し方の日本の方がフロント対応でした。 二度と泊まりません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
  3. rk13703
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 3/20/2023

    建物は古いので清潔感は低かったが、寝具などは良い意味で使い込まれていて、寝心地は良かったです。 気軽に泊まれる良いホテルだと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 2/23/2023

    いつも泊まっていたホテルが一杯で取れなかった為 初めてこちらのリブマックスに泊まりましたが予約した事を後悔しました。 部屋→ホテル自体が古いのか全体的に小汚いく部屋が薄暗くてベットに上がると裸電球が接触不良でチカチカする。 部屋のドアの建て付けが悪くて思い切り閉めないと閉まらない、しまった時爆音がしていちいちうるさい。 備え付けのレンジ→電源すら入らない、置いておく意味あるのか? ウォシュレット→壊れて作動すらしない。 備え付けの椅子→足がグラグラで今にも壊れそう。 店員→フロントはオール外国の方。接客自体には問題なく丁寧な対応をしてくれましたが日本人?居るの?って感じ。 部屋の掃除は無いのでってチェックイン時に宣言される、そんな事初めて言われたは。 当然宿泊してる期間中は部屋に一切入ってこないので、タオルもいちいちフロントまで貰いに行かないと行けない。 仕事の予定が変わったので急遽の変更→有無を言わさず全額返金は出来ませんと言われた。一応決まりではそうなってるかも知れないけど、他のホテルでは言われた事無かったのでかなり驚きました。 他のリブマックスは良かったので今回泊まったが、鶴見店は最低でした。よく潰れないなと思う。2度と泊まらないです。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
  5. wakustar
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 1/30/2023

    最悪!テレビつかない、加湿器水無に加えて汚い、ウォシュレット動作しない。とてもメンテナンスしているとは思えません。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお泊り頂きましたのに、テレビや加湿器・ウォシュレットなど客室内の不備、清掃面などで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいたお部屋の備品の確認、清潔面に関しまして、現在スタッフにも共有し、今後このようなことが無いように徹底しております。 ご不便・ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご利用、誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス横浜鶴見 宿泊課

    Posted: 2/21/2023
  6. 1 - 5 of 99 reviews
Get the app