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Shin Yokohama Grace Hotel

3-6-15 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4.3
Excellent
406 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    日産スタジアムでのライブの為、娘と宿泊しました。 新横浜駅から、小雨も気にならないくらい近くてとても便利。 荷物を預けた際に手続きをして頂き、チェックインの混雑時もキーを待たずに受け取れました。 スタッフの皆さんも感じが良く、ホテル全体も高級感があります。 お部屋はデラックスツインに宿泊。どこもとても清潔綺麗で、ソファもあり、ライブまでの時間もゆっくり過ごせました。 お風呂とトイレが別々なら尚よかったと思いましたが、十分広いバスルームだったので、快適でした。 朝食は高級感あるレストランの和食定食。普段はパン派ですが、美味しくガッツリ頂きました。 総評して大満足。 また新横浜にライブ等で来る際は是非利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 6/3/2025
    Reply from the property

    この度はお嬢様との大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 日産スタジアムでのライブにあたり、駅からの立地やチェックインのスムーズさ、スタッフの対応、そしてお部屋でのひとときを快適にお過ごしいただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく思っております。 デラックスツインでのご滞在にご満足いただき、お部屋の清潔さやソファでのくつろぎ時間についてもお褒めいただき、光栄に存じます。 また、バスルームに関するご意見もありがとうございます。今後の設備面の改善に活かしてまいります。 ご朝食についてもご期待以上にご満足いただけたようで、調理スタッフにも大きな励みとなります。 ぜひ次回、新横浜へお越しの際にも、またご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお嬢様との大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 日産スタジアムでのライブにあたり、駅からの立地やチェックインのスムーズさ、スタッフの対応、そしてお部屋でのひとときを快適にお過ごしいただけたとのお声を拝見し、大変嬉しく思っております。 デラックスツインでのご滞在にご満足いただき、お部屋の清潔さやソファでのくつろぎ時間についてもお褒めいただき、光栄に存じます。 また、バスルームに関するご意見もありがとうございます。今後の設備面の改善に活かしてまいります。 ご朝食についてもご期待以上にご満足いただけたようで、調理スタッフにも大きな励みとなります。 ぜひ次回、新横浜へお越しの際にも、またご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 6/3/2025
  2. Verified guest
    5

    とてもよいホテルだと思います。駅のすぐ近くというのもうれしい。

    Posted: 6/2/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「とてもよいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からのお声が、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。 また、新横浜駅からすぐ近くという立地面についてもご満足いただけたようで安心いたしました。当館はビジネスや観光、イベントなど、さまざまなシーンでご利用いただきやすい場所に位置しており、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後も立地の良さだけでなく、サービスや快適性の面でもご期待に添えるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「とてもよいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様からのお声が、私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。 また、新横浜駅からすぐ近くという立地面についてもご満足いただけたようで安心いたしました。当館はビジネスや観光、イベントなど、さまざまなシーンでご利用いただきやすい場所に位置しており、多くのお客様にご好評をいただいております。 今後も立地の良さだけでなく、サービスや快適性の面でもご期待に添えるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 6/3/2025
  3. Verified guest
    5

    新横浜駅から近く立地面は良いです。ホテルも綺麗で部屋も清潔感があります。朝食はビュッフェでは無く、和定食となりますが、とても種類も多く上品で美味しかったです。

    Posted: 5/31/2025
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新横浜駅からのアクセスや立地についてご評価いただき、またホテル全体や客室の清潔感にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 朝食につきましても、ビュッフェではなく和定食というスタイルの中で、「種類が多く上品で美味しい」とのお声をいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。今後も味はもちろん、見た目やサービスにも心を配り、お客様にご満足いただける朝のひとときを提供してまいります。 引き続き快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 新横浜駅からのアクセスや立地についてご評価いただき、またホテル全体や客室の清潔感にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 朝食につきましても、ビュッフェではなく和定食というスタイルの中で、「種類が多く上品で美味しい」とのお声をいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。今後も味はもちろん、見た目やサービスにも心を配り、お客様にご満足いただける朝のひとときを提供してまいります。 引き続き快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 6/3/2025
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/24/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    4

    新横浜駅から数分でアクセスできるので、今回利用させていただきました。 以前に姪っ子の結婚式で利用させていただいて以来の宿泊でした。 チェックアウト後は大雨で、傘を持ってなかったのですが、玄関を出てらすぐに飲食店街で、そこを通って新横浜駅まで濡れずに行くことができました。

    Posted: 5/18/2025
    Reply from the property

    この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は新横浜グレイスホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。 また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 新横浜グレイスホテル 宿泊支配人

    Posted: 5/19/2025
  6. 1 - 5 of 406 reviews