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Hotel Pasela no Mori Yokohama Kannai

40-4 Fukutomicho Higashi-dori, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0044

Ratings and reviews

4.4
Excellent
145 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 珪素
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/21/2023

    1月19日に出張で宿泊しました。会食の後でしたので22時過ぎでしたが、気持ちよく受付していただき地下のバーも25時までということで、それから利用いたしました。ラーメンがまだ残っていたのとビールサーバーもあり結構飲ませてもらいました。ナッツは補充してほしかったです。 一人部屋でしたが、トイレとバスが別なのが良かったです。 携帯電話の充電用ケーブルが各種あったので充電には困りませんでした。また、ベッドの隣に設置されているので充電中も携帯が取りやすく良い配置でした。 朝食はバーと同じところです。朝食は口コミを見てみると内容は時期?毎にいろいろあるようですね。今回はシャケと明太子が出ていたので海鮮丼っぽい感じで食べました。個人的に好きだったのは、ドリンク用のグラスですが、大きいグラスと、ジョッキが出ており、朝食時も使えたことです。小さいコップや紙コップのホテルが多い中、一度に好きなものを入れておきたいので大きいグラスが使えるのは良かったです。 レジャーで使うともっと楽しめるだろうと思えるホテルでした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様 珪素様へ この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 夜のバータイムは、種類豊富のドリンクやおつまみを心ゆくまでご堪能いただけることから、多くのお客様よりご好評をいただいております。ナッツの補充に関しては、お客様の貴重なお声を参考にし改善してまいります。 朝食もご満足いただけた様子がうかがえまして、非常に嬉しく存じます。栄養満点のご朝食をお召し上がりいただき1日の活力になりましたら幸いです。 今後もより良いホテルを目指し、努力してまいります。 珪素様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 1/23/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/18/2023

    部屋はかなり狭いけど、バータイムは深夜までで、お酒の種類もたくさんの種類あり良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さに付きましてご期待に添えず申し訳ございません。当館のお部屋はできるだけご移動が少なく済むようコンパクトな造りとなっております。お部屋に入らないお荷物がございましたらフロントでもお預かりいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 また、お部屋は、コンパクトではございますが大型テレビの設置や、大きなベッドをご用意しておりまして、お客様にご満足いただけるよう様々な工夫がございます。 ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。 夜のバータイムでは、アルコールを含む200種類以上のドリンクが無料でお召し上がりいただけます。お酒、おつまみと共に横浜での素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 1/20/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/17/2023

    全体的には大変に満足したんですがルームサービスのフードメニューを、もう少し充実させてほしいなと思いました。でも、それ以外は満足してるので、また利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館ではご宿泊者様限定で種類豊富のアメニティバイキングや、ドリンク、プチスイーツなどを無料でお楽しみいただけます。 ルームサービスに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。より良いサービス作りの参考にさせていただきます。 今後とも「価格以上の価値」を感じていただけるよう、さらにサービスの向上に取り組んでまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 1/19/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/9/2023
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  5. ヒビ音
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/4/2023

    3回目の宿泊ですが立地も良く、駐車場も無料なので助かってます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様 ヒビ音様へ この度はパセラの森に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館ではご宿泊者様でございますと提携駐車場が最大48時間無料でご利用いただけます。お時間を気にすることなくゆっくりとお寛ぎくださいませ。 かけがえのないお時間をお過ごしいただけますよう、ご来館の際には精一杯のおもてなしをさせていただきます。 ヒビ音様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 1/6/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/1/2023

    駅からも近く、近くに店も多かったので良かったです。 バーも種類が豊富で、おつまみもあり少し飲むには充分でした。 食べ物の持ち込みもおっけーなので、豪華な料理を持ち込んでいる人もいました。 アメニティが多く楽しめました。 少しお風呂にカビがあったのが目立ったのがマイナス点ですが、全然許容範囲でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館では、ご宿泊者様特典といたしまして、アルコールを含む200種類以上のドリンクが無料でお召し上がりいただけます。お酒、おつまみと共に横浜での素敵なひとときをお過ごしくださいませ。 また、お風呂に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。二度と同じご指摘を承らぬよう 清掃時にしっかりと確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

    Posted: 1/4/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/22/2022

    少々狭いが、お酒とおつまみが食べ飲み放題というのがまあまあという感じ。宿の周りが怪しい店が多く、真夜中や明け方でもうるさかった。

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    親愛なるお客様へ この度はホテルパセラの森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 近隣がうるさくご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。 可能な限り、お客様がご安心してお過ごし頂ける環境を整えて参ります。 バータイムやご朝食、無料アメニティーなど、今後ともお客様にご満足いただける様に取り揃えて参ります。 この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 12/25/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/13/2022

    子連れで初めて利用させていただきました。 受付のスタッフさんもXmas仕様で帽子などを被っていたり、子供へのお菓子サービスなどもあり家族できてよかったなと思いました。 アメニティも子供用のコーナーも少しあり、家族でお揃いのサムイを着ました。 徒歩圏内にある系列店のアミューズメント料金がお得になるチケットなども手配していただけたりと、宿泊中だけではないサービスもあり大満足です。 また近々利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は、お子様でもお楽しみいただけるようお菓子やデザート、ソフトドリンクのご用意もございます。ご家族皆様にお楽しみいただけたようでなによりでございます。 お客様のまたのご来館心からお待ち申し上げております。

    Posted: 12/14/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/10/2022

    朝食のカレー、2種類あって美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食のカレーでございますが、皆様のお声により最近復活いたしました。 1日の始まりであるご朝食の大切なお時間が充実したものとなりましたら幸いでございます。 お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/11/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/10/2022

    都心から一番近い『バリ島』、とても快適に過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    パセラの森の大切なお客様へ この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 鳥のさえずりに耳を澄ませて、水のせせらぎを感じて、たくさんの緑に囲まれて、身体と心が癒されていく…そんなリゾート体験がホテルにお越しいただくだけでお楽しみいただけます。まるでバリ島にいるかのような非日常で贅沢なお時間をお過ごしくださいませ。 これからもパセラの森でかけがえのないお時間をお過ごしいただけますよう、努めてまいります。 お客様のまたの「おかえり」を」心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 12/11/2022
  11. 1 - 10 of 145 reviews
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