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Hotel Tetora Tsurumi

4-5-13 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 230-0051

Ratings and reviews

3.9
Very Good
41 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.4
Meal3.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 3/12/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  2. クレーマーではないつもり
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/12/2023

    リーズナブルなお値段で2泊いたしました。急な予約で期待していませんでしたが、お部屋は清潔で大満足でした。朝食は質素でしたが無料なので仕方ありませんが、過剰に摂取(持ち帰る?)客がいるのでという理由を表示されているのはいかがなものかと思いました。手書きのウエルカムメッセージは今の言葉で言えば「ほっこり」でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 概ねご満足頂きました事安心致しました。 ご指摘のありました、朝食の張り紙の件ですが、 ほとんどのお客様は適量お持ちになられますが、 たまに適量以上に持って行かれ、お部屋に廃棄してるのが見受けられました。 当ホテル側と致しましても、極力、張り紙は掲示したくありませんでしたが、やむを得ず対処させて頂きました。 お客様の為にも有益な方法かと考えております。 ご理解いただけましたら幸いでございます。 今後も、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 また、機会がございましたら当ホテルのご利用お待ち申し上げます。 貴重なご意見ありがとうございました。       フロント 米田  

    Posted: 3/14/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 2/6/2023
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/22/2023

    トイレの便座が冷たかった。 朝食は無しにしておりましたが、 無料サービスで有難い 隣りのテレビの音、いびきがうるさかった。 駅から近くて良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度も、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 便座が冷たかったとの事、不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。 隣室のテレビの音、いびきの騒音に関しましても 重ねてお詫び申し上げます。 建物の構造上即改善とはいかないのが現状です。 ご宿泊のお客様に、お互いに気をつけていただくようお願いしてまいります。 今後とも、当ホテルのご利用お待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。     フロント 米田

    Posted: 1/24/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/22/2023

    朝食があり 良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度も、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。 只今、一階レストランを改装中でございまして、ごゆっくり出来なかったと思いますが、朝食サービスがあって良かったお聴きして安心しました。 今後、もうしばらくご迷惑をおかけいたしますがご理解頂ければ幸いです。 また機会がございましたらご予約をお待ち申し上げます。 全国的な寒波が予想され厳しい寒さが続くようです。どうぞ、ご自愛くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。       フロント 米田

    Posted: 1/24/2023
  6. 1 - 5 of 41 reviews
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