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Prostyle Ryokan Yokohama Bashamichi

5-64 Tokiwacho, Naka-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 231-0014

Ratings and reviews

3.9
Very Good
43 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/13/2022

    フロントの対応が良くなかったです 2人部屋に3人でバックなど置くスペースも無かった 食事は頼んでいないので不明です

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
  2. qnqn3511
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/26/2022

    ・駅近で立地はとても良いですが入り口が分かりづらく、何度も通り過ぎてしまっていました。紫っぽい暖簾がかかっていますがロゴも小さく目立ちませんでした…。オシャレではありますがもう少し分かりやすい方がありがたいなぁと思いました。 ・赤ちゃん連れでしたのでこんな都会に畳の部屋があるのはとてもありがたいです。ベビーソープ、おむつゴミ箱等のレンタルも助かります。 ベビーカーは全部で1台のみで、事前予約は出来ず当日空きがあればレンタル出来るそうです。Apricaのラクーナエアーだったかと思います。たまたまお借りできたので、観光がとても楽で助かりました。ありがとうございました。 ・ベッド横のコンセントとUSBポートの接触があまり良くなく、途中で携帯の充電が止まっていました。他の場所のコンセントに差し替えるとうまく充電されたので恐らく設備側かと思います。 ・壁は薄く、廊下の声や窓の外の声は割と聞こえます。夜中に外から歌声が聞こえてきました。(場所柄仕方ないかもしれませんが) ・トイレのウォシュレットや流す等のボタン反応があまり良くなかったです。 また横浜に伺う際は利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 看板が小さくて場所がわかりずらく、ご迷惑をお掛け致しました。 また、USB接続とウォシュレットの反応が悪く、 こちらもご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 にもかかわらず、またご利用して頂けるご感想を 頂きまして本当にありがとうございます。 心より感謝申し上げます。 今後もお客様にお喜び頂けますように日々努めてまいります。 またお会いできます事、楽しみにしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 お忙しい中、ご感想を頂きまして誠にありがとうございました。 プロスタイル旅館横浜馬車道フロント

    Posted: 7/20/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    3
    Posted: 6/25/2022

    空調がうまく作動せず寒かったのと、壁が薄すぎたのは気になりました。が、立地と水回りスペースは良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 空調の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 また機会がございましたら是非ご利用下さいますよう心よりお待ちしております。 プロスタイル旅館横浜馬車道フロント

    Posted: 7/20/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 6/14/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/27/2022

    ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 こちらこそ、本当にありがとうございました。 また機会がございましたら、是非ご利用下さいます様、心よりお待ちしております。 プロスタイル旅館横浜馬車道フロント

    Posted: 5/31/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 5/27/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 5/5/2022

    GWに家族で宿泊しました。15時チェックインで15時半頃到着したところ、部屋の清掃が終わってなく何時に終わるか分からないとフロントの方に言われました。 それから3時間後にようやく案内… 小さな子どもも連れていたので時間を潰すのが大変でした。間に合わないなら事前に連絡があっても良かったと思います。 部屋は綺麗でお風呂が別で付いていたので疲れも取れて満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、事前連絡するべきところそれすらもできておらずお恥ずかしい限りでございます。 ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう清掃体制の見直しや従業員教育を徹底して参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 プロスタイル旅館横濱馬車道 フロント

    Posted: 5/19/2022
  8. azm0730
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 5/4/2022

    GWに宿泊しました。部屋の印象はラブホテルと見間違うほど。ところどころほこりっぽい気もするし、なんだかなぁという感じでした。もう宿泊はしません。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊頂きましたにも関わらずご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。 お部屋が埃っぽかったとのこと、再度全客室のチェックを行い細かい部分の除塵作業を徹底して参ります。 ご指摘頂きありがとうございました。 プロスタイル旅館横濱馬車道

    Posted: 5/19/2022
  9. みずはる6074
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/3/2022

    4月30日に宿泊しました。車でしたが、駐車場が事前予約とは知らず、空きもなくて、周辺のパーキングを紹介されました。立地のため料金は高めでしたが、12時間定額がありました。 中華街まで、歩いて10分ほどで便利です。 部屋は畳で靴を脱いでくつろでました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はプロスタイル旅館横濱馬車道へのご宿泊、誠にありがとうございます。 駐車場の事前予約制について案内が分りにくく申し訳ございませんでした。 当館駐車場は、地下に格納するタイプの機械式駐車場となっており収納台数も最大9台と限られている為、事前予約制とさせて頂いております。 当館周辺のコインパーキングは上限があるところですと24時間定額で2000円〜2800円で設定されているところもございます。 当日の混雑状況等により空きがない場合もございますが何卒ご理解頂けますと幸いです。 プロスタイル旅館横濱馬車道 フロント

    Posted: 5/19/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 5/2/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  11. 1 - 10 of 43 reviews