横浜駅周辺でスポーツ観戦後の宿泊で利用しました。 JR、京急ともに駅から徒歩数分です。コンビニや飲食店も近くにあって便利な立地でした。 喫煙のお部屋しか空きがなくて予約しましたが、タバコ臭もほぼ感じませんでした。
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地及び、お部屋へのご評価を賜り、厚く御礼申し上げます。タバコの臭いがほぼ感じなかったとのお声を聞き安心しました。お客様からお寄せいただきましたご感想が、私どもの大きな励みとなります。 当館は7/23のチェックアウトをもちまして営業終了いたしますが、最終日まで引き続きよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、口コミ投稿いただきましてありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント山﨑
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繁華街から近く大通り沿いですが、廻りは住宅街でもあり、夜は静かでした。
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 落着くとの評価を賜り、厚く御礼申し上げます。 快くご滞在、ご出発いただけますよう、あたたかいおもてなしをもってお迎えいたします。何か、お気づきの点がありましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。お客様のお声を大切に受けとめ、ご来館くださった皆様にご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。 再びお客様にお目にかかれることを心より願っております。 ありがとうございました。
この度はベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 落着くとの評価を賜り、厚く御礼申し上げます。 快くご滞在、ご出発いただけますよう、あたたかいおもてなしをもってお迎えいたします。何か、お気づきの点がありましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。お客様のお声を大切に受けとめ、ご来館くださった皆様にご満足いただけるようなホテルを目指してまいります。 再びお客様にお目にかかれることを心より願っております。 ありがとうございました。
夜21時にチェックインしました。階段が20段ほどありましたが、10日分の荷物があり重いのでエレベーターを使おうとしましたが、エレベーターの前がリネンでいっぱいになっていて、使っていい場所なのかが分かりませんでした。 フロントのかたにお尋ねすると、荷物を階段上まであげてくださり、明日またお声がけくださいと言ってくださいました。 チェックアウトの際、昨日とは別のスタッフ様にお願いしましたところ、渋い顔をされながらも階段下におろしてくださいました。そして、本来であればビジネスホテルなのでこのようなサービスはございませんとおっしゃいました。私は過剰なサービスを受けたかったわけではありませんし、後からサービス外だと言われるのであればチェックアウトのフロントでおっしゃっていただければよかったなと思います。昨日は声がけしていただければとおっしゃっていただいた事を伝えると、そう伝えていたのであれば良いですとのことでした。自分の仕事では無いと思われながらも荷物を下ろすのをお手伝いいただきありがとうございました。今後は夜に対応してくださったスタッフの方のようなホスピタリティがあるホテルを使いたいと思います。
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただきましたことは、すでに全スタッフと共有し、迅速かつ丁寧に対応な対応で、お客様に安心してご滞在頂くために改善を図って参ります。 お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。 再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。 お忙しいところ、口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント井上
この度は、ベストウェスタン横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にご不快なお気持ちを招来させてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただきましたことは、すでに全スタッフと共有し、迅速かつ丁寧に対応な対応で、お客様に安心してご滞在頂くために改善を図って参ります。 お客様がお寄せ下さいました大切なご意見を今後活かし、ご来館いただいた全ての方に安心と安らぎを提供できるホテルへと成長できますようスタッフ一同精進して参ります。 再びお客様にお目にかかれますことを心より願っております。 お忙しいところ、口コミ投稿にご協力頂きまして、誠にありがとうございました。 ベストウェスタン横浜 フロント井上
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