Laguna Suite Shin-Yokohama

2-6-6 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama-shi, Kanagawa, 222-0033

Ratings and reviews

4.4

Excellent

400 reviews from verified guests

Location4.5

Facilities & Amenities4.1

Service & Staff4.3

Comfort & Cleanliness4.2

Bath3.5

Meal4.1

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Review score

All ratings

Anonymous
4
Posted: 9/25/2023
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
365花鳥風月
|
Japan
|Age: 60s
|
Business
4
Posted: 9/23/2023
最初からチェックアウト時間が11時になってるのは、良いところです。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Reply from the property
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと嬉しく思います。お客様に再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。ラグナスイート新横浜　スタッフ一同
Posted: 9/23/2023
Anonymous
5
Posted: 9/17/2023
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3
Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Solo
4
Posted: 9/16/2023
ひょっとしたらホテルの説明の所に書いてあったかもしれませんが、お部屋にあるお香？的なのが苦手で辛かったです。
Location5
Facilities & Amenities4
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness2
Bath3
Reply from the property
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この度はせっかくご宿泊いただいたのも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回ご予約いただきましたレディースルームでございますが, 通常のお部屋とは異なり、アロマディフューザーをご用意させていただいております。その他スキンケアセットなど、通常のお部屋とは異なった仕様になっております。ご希望がございましたら、アロマディフューザーをご滞在中は撤去させていただきますので, また次回ご宿泊いただける際にはぜひご検討いただければ幸いでございます。この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました☆ ラグナスイート新横浜　スタッフ一同
Posted: 9/16/2023
Anonymous
4
Posted: 9/14/2023
Location4
Facilities & Amenities3
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3
Meal3
…
1 - 5 of 400 reviews

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