Rembrandt Style Yokohama Kannai
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Solo1Posted: 5/25/2023男性女性共にスタッフの高圧的な態度がきにいらなかった。 疲れているのかわからないが、 予約確認時首を左右に動かして ポキポキしたり、ふぅといったり あり得ない対応でした。 これは短髪のワックスゴテゴテの男性スタッフです。 女性スタッフはチェックアウト時 フロントで私語で馬鹿笑い。 風呂も髪の毛が溜まってきて流れが悪いし、 トイレは今まで見たことないくらいの狭さ。 もう2度と利用はしないです。
Reply from the propertyこの度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 さて、今回のご宿泊に際しまして度重なるご不快な念をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 設備面におきましてはご理解をいただくことしかできないのですが、スタッフの対応につきましては誠に申し訳なく私の教育不足と反省する次第で ございます。誠に申し訳ございませんでした。 ご不快な念をお掛けしご容赦いただくことはできないかもしれませんが、今後につきましては今回の頂戴しましたご指摘を重く受け止め、ご宿泊される皆さまが笑顔でお帰りいただけるよう、スタッフ一人ひとりがサービスの向上に努めてまいります。 口コミ点数が4点に上がり、思い上がっていた私たちにとっては、初心に戻すきっかけとなる大変貴重なご指摘でした。ご投稿誠にありがとうございました。 レンブラントスタイル横浜関内 支配人より
Posted: 5/28/2023 - 北陸営業所長|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 5/18/2023
横浜球場近くでよかったです！
Reply from the propertyこの度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきましてありがとうございました。 今回のご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。 JR関内駅にも近いので、またのご利用をお待ちしております。 フロント 中平
Posted: 5/19/2023 - ににょちゃま|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 5/6/2023
母と一緒に宿泊しました。 あらかじめレビューで見ていましたが、ユニットバスは本当にとても狭く男性だと少し大変かもと思いました。お部屋は、ベッドがゆったりとしていたのでしっかり睡眠をとることができました。 朝食付きのプランで、併設のジョナサンは入り口もホテルとつながっていたので便利でした。近くに横浜スタジアムがあるので、プロ野球観戦の遠征グループの方々が宿泊されていたようで、少し賑やかでした。なのでプロ野球の遠征にはいいかもしれません。チェックアウトの時にシャンプーを部屋に忘れてしまい申し訳ありませんでした。また、横浜に遊びに行くときは利用したいと思います。
Reply from the propertyこの度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきましてありがとうございました。 今回のご滞在はごゆっくりとお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。 野球が開催される際には、野球観戦をされる方々に多くご宿泊いただいており、ファンの方々同士で交流もされている様子もございます。 シャンプーのご返却についてはお気になさらないでください。次回以降ご協力いただければと思います。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 中平
Posted: 5/7/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Business4Posted: 4/19/2023
部屋は綺麗で朝食もジョナサンのバイキングが美味しく基本的には満足でした。 ただし、エレベーター付近の部屋に泊まった同伴者が到着音で起こされる。。。と話していました。
Reply from the propertyこの度はレンブラントスタイル横浜関内をご利用いただきありがとうございます。 まずお褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。 しかしながら、同伴者様にはご迷惑をおかけしまして大変申し訳なく感じております。この場をお借りしてお詫び申し上げます。 次回ご利用の際にエレベーターから離れた部屋をご希望でしたらできる限り対応させていただきます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロントアイカ
Posted: 4/20/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Couple5Posted: 4/6/2023
駅から近く、すぐ向かいにコンビニもあり便利なホテルでした。部屋もきれいでベッドも大きく過ごしやすかったです。
Reply from the propertyこの度はレンブラントスタイル横浜関内にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駅から近いという当ホテルの立地、利便性。また、お部屋に関してのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。横浜にお立ち寄りの際はぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 佐々木
Posted: 4/6/2023 - …1 - 5 of 102 reviews