Sansuirou
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 9/21/2023お部屋は広々、家族４人でゆったり過ごせました。 ベッドのお部屋があるのも大変良かったです。 食事は大変美味しかったです。 目でも楽しめ、味も良く、旅の中でも楽しい思い出の時間となりました。 展望露天風呂からの景色は緑豊かな開ける景色を楽しみました。 心が浄化される気分です。 ラウンジでのドリンクやデザートサービスも楽しかったです。
- Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 8/17/2023
久しぶりに家族で温泉に行きました。お部屋はとても綺麗で、お布団もふかふか！洗面所なども広くとにかく清潔感がありました。 お料理も半個室でゆっくり食べられ、どれもとっても美味しかったです。温泉は全体的に少し古い感じでしたが、とてもよい温泉でお肌がスベスベでした。スタッフのみなさんもとても親切でした(^^)
Reply from the propertyこの度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のご滞在をお楽しみ頂けた様子を拝見し大変嬉しく存じます。 お食事や空中露天風呂、スタッフの接遇についてお褒めのお言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。 お料理は季節毎に年4回献立を変更しております。 機会がございましたら、季節を変え湯河原にお越しいただき、 お食事や景色の変わった温泉をお楽しみくださいませ。 お客様の温かい言葉を胸により良い旅館になるよう努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 山翠楼 SANSUIROU
Posted: 9/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Friends4Posted: 3/29/2023
館内広くて和の雰囲気、キレイでした。食事が個室でゆっくりプランだったのですが、次々出され、ゆっくり出来ませんでした…
Reply from the propertyこの度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 館内の設えや個室食事処につきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。 一方でスタッフの接遇面にて、行き届かない点があり大変申し訳ございません。 ご要望に対しての対応が不十分でありましたこと、深くお詫び申し上げます。 頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の指導や改善に努めて参ります。 またご縁を頂けましたら幸いに存じます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 山翠楼 SANSUIROU
Posted: 4/4/2023 - えりり1073|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5Posted: 3/25/2023
とてもゆったりとした気持ちで過ごし日頃の疲れも十分に癒されたのも、お宿のおかげです。 お料理はどれもとても上品で美味しく大満足でした。ゆばやステーキが特においしかったです。 子どもはデザートのパフェがとても嬉しかったようで、帰宅した後も話していました。 お食事処やきれいで個室風になっていてよかったですが、個室にいると忘れ去られるようで 少しサービスが遅い時もありました。人手も足りないでしょうし宿も大変ですね。 空が見える露天風呂も気持ちよく、部屋の布団もきもちよくてぐっすり眠れました。 ロビーで朝のデザートもあり至れり尽くせりでありがたかったです。
Reply from the propertyこの度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のご滞在をお楽しみ頂けた様子を拝見し大変嬉しく存じます。 お料理やラウンジサービス、空中露天風呂についてお褒めのお言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。 お料理は季節毎に年4回献立を変更しております。 機会がございましたら、季節を変え湯河原にお越しいただき、 お食事や景色の変わった温泉をお楽しみくださいませ。 お客様の温かい言葉を胸により良い旅館になるよう努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 山翠楼 SANSUIROU
Posted: 4/4/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 3/7/2023
古希祝いで利用させて頂きました。 良かったですありがとうございました♪
Reply from the propertyこの度は山翠楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 古希のお祝いという機会にて数ある旅館の中より当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 機会がございましたら、季節を変え湯河原にお越しいただき、 お食事や景色の変わった温泉をお楽しみくださいませ。 お客様の温かい言葉を胸により良い旅館になるよう努めて参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 山翠楼 SANSUIROU
Posted: 3/22/2023 - 1 - 5 of 22 reviews