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Yugawara Onsen Gensen Uenoya

616 Miyakami, Yugawara-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 259-0314

Ratings and reviews

4.4
Excellent
14 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3

    価格が高い

    Posted: 10/17/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。価格面でご満足いただけなかったようで申し訳ありません。物価高等もありますが、価格面は最小限の値上げにとどめるよう努力しております。 機会がございましたら、ご再訪いただけますと幸いです。 ご利用ありがとうございました。 源泉 上野屋

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。価格面でご満足いただけなかったようで申し訳ありません。物価高等もありますが、価格面は最小限の値上げにとどめるよう努力しております。 機会がございましたら、ご再訪いただけますと幸いです。 ご利用ありがとうございました。 源泉 上野屋

    Posted: 10/18/2024
  2. あられ017
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    四人で利用させて頂きました。高齢の母が温泉が気持ち良かったと満足していました。お湯もお食事も良かったです。息子たちはおかわりしていました。部屋は古かったのですが掃除がきちんとされており気持ちよくリフレッシュになりました。湯河原の温泉と美味しいお食事、家族の笑顔と良い思い出をありがとうございました。また行きたい旅館です。

    Posted: 10/13/2024
    Reply from the property

    この度はご家族皆様でご利用いただき、誠にありがとうございました。有意義なご滞在となったようで何よりでございます。皆様の笑顔や楽しそうにお話しされている様子をこちらも多く拝見でき、ほっこりさせていただきました。 至らぬ部分もあったかと存じますが、ぜひまた皆様でお越し頂けますこと、お待ち申し上げます。 源泉 上野屋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族皆様でご利用いただき、誠にありがとうございました。有意義なご滞在となったようで何よりでございます。皆様の笑顔や楽しそうにお話しされている様子をこちらも多く拝見でき、ほっこりさせていただきました。 至らぬ部分もあったかと存じますが、ぜひまた皆様でお越し頂けますこと、お待ち申し上げます。 源泉 上野屋

    Posted: 10/18/2024
  3. あら201
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    立地:バス停のすぐ近くで立地的には問題なし。 部屋:建物自体は古いが、メンテされており問題ないが、フロントから部屋・食事処・貸切風呂等に行くには急な階段を使わざるを得ないので年配者、足の不自由な方には不向き。 逆に足腰が丈夫な方には問題なし。 食事:量的にはちょうどよい。夕食時ごはんが出るタイミングが遅く(催促すればよかったか)、おかずがほとんどなくなってしまったのが残念。    食事処は畳敷きということもあり、係の方が歩く度に椅子が揺れた。 畳の敷き方or机、椅子の配置を考慮していただけると良いと思う。    夕食から朝食までのインターバルが長かったので、朝食は3回おかわりしました。 おいしかった。 風呂:混んでいなかったこともあり、貸切風呂は2つ入れた。 最近の温泉は消毒のため塩素臭い宿も多いが、さすが源泉かけ流しということもあり、気持ちよく入浴できたことh最高。 サービス、アメニティ:特に問題なし。 また訪ねたい宿となった。

    Posted: 8/27/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。当館は大正末期〜昭和初期の建築ですが、水回りなどはすべて現代風になっております。 食事処のご意見を頂戴しましたが、先述の通り何分木造建築の古い建物ですので、音が伝わりやすく、ご容赦頂きたく存じますが、今後検討させて頂きます。ご意見ありがとうございます。ご飯のタイミングもお客様それぞれですので、都度ご要望頂ければお客様に合わせてお出し出来ます。 温泉は自家源泉かけ流しですので、常に新鮮なお湯をご堪能いただけます。今後も日々の管理等も含め、お客様に心置きなく自慢のお湯をお楽しみいただけますよう取り組んでまいります。 たくさんのご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 源泉 上野屋

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。当館は大正末期〜昭和初期の建築ですが、水回りなどはすべて現代風になっております。 食事処のご意見を頂戴しましたが、先述の通り何分木造建築の古い建物ですので、音が伝わりやすく、ご容赦頂きたく存じますが、今後検討させて頂きます。ご意見ありがとうございます。ご飯のタイミングもお客様それぞれですので、都度ご要望頂ければお客様に合わせてお出し出来ます。 温泉は自家源泉かけ流しですので、常に新鮮なお湯をご堪能いただけます。今後も日々の管理等も含め、お客様に心置きなく自慢のお湯をお楽しみいただけますよう取り組んでまいります。 たくさんのご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 源泉 上野屋

    Posted: 9/13/2024
  4. Verified guest
    5

    レトロな雰囲気の旅館で、居心地が良く、寛げました。また、温泉が良く、貸切と大浴場の両方を楽しめました。食事は美味しく、大満足です。

    Posted: 5/5/2024
    Reply from the property

    この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は落ち着いてお寛ぎいただき、何よりで、そのようなご感想を頂戴しましたこと、胸をなで下ろしております。 温泉は自家源泉掛け流し、循環もしておらず、常に新鮮な自然の恵みを堪能いただけます。 温泉を守っていくのは日々の管理や湯温の調整など、大変な事もありますが、お客様方に喜んでいただけるよう、これからも精進してまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 源泉 上野屋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中は落ち着いてお寛ぎいただき、何よりで、そのようなご感想を頂戴しましたこと、胸をなで下ろしております。 温泉は自家源泉掛け流し、循環もしておらず、常に新鮮な自然の恵みを堪能いただけます。 温泉を守っていくのは日々の管理や湯温の調整など、大変な事もありますが、お客様方に喜んでいただけるよう、これからも精進してまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げます。 源泉 上野屋

    Posted: 6/16/2024
  5. ダルシム1985
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    去年に続いて2回目の宿泊でしたが、1年前に泊まったことを仲居さんが覚えていてくださって、家に帰ってきたような安心感を覚えました。 なんと言っても、泉質が素晴らしく、日々の疲れが吹き飛びます! 歴史のある建物ですが、よく手入れがされており、愛着を感じました。 ゆっくり休んで、明日のエネルギーを蓄えるには最高の旅館です。帰り際に来年の予約をさせていただきました。 また、お世話になります。

    Posted: 4/30/2024
    Reply from the property

    いつもご宿泊賜り、また先般もご利用いただきありがとうございました。リピートいただき大変うれしく思うのと同時に、身の引き締まる思いです。 これからも温泉はもちろん、どこか落ち着くような場所でいられるよう努力してまいりますので、またお会いできる日を心待ちにしております。 源泉 上野屋

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご宿泊賜り、また先般もご利用いただきありがとうございました。リピートいただき大変うれしく思うのと同時に、身の引き締まる思いです。 これからも温泉はもちろん、どこか落ち着くような場所でいられるよう努力してまいりますので、またお会いできる日を心待ちにしております。 源泉 上野屋

    Posted: 6/16/2024
  6. 1 - 5 of 14 reviews