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Greenland Official Hotel Verde

1584-24 Honide, Arao-shi, Kumamoto, 864-0012

Ratings and reviews

4.1
Very Good
69 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 6/5/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/30/2023

    幼児と小学生を含む家族4人で宿泊させて頂きました。 追加でベッドを1台お願いしておりましたが、 お部屋の広さ等の都合もあって3台のベッドがあったこっちに設置されてました。 何度か宿泊しているのですが、今回のバイキングに明太子がなくなってあました。 明太子好きには残念でした。笑 お風呂は確かに「ぬる湯」でしたが、 子連れの私には、子どもたちが熱がらず騒がず 私が急いで洗っている間もおとなしく浸かって待ってくれたので 大変ありがたかったです! 何より2DAYフリーパスをお得に購入でき、丸々2日朝から晩まで遊び尽くせたので また利用します! いつもありがとうございます!! 明太子復活切望っ!笑

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。私共のお部屋は通常2台のベッドを常設しており、エキストラベッドなどで調整させていただいておりますが、一部ベッド3台の常設のお部屋がございまして、こちらをご準備させていただいた次第です。 お部屋の利用スペースを考慮して、お部屋を決めさせていただきましたが、いかがでしたでしょう。 お風呂のお湯が「ぬる湯」だったことについて、お子様たちには好評だったようでなによりです。お風呂については、お客様の好みもあるため、どのような温度にするのかは、悩ましいところですが、ゆっくりと癒されていただきたいとの思いから、露天風呂はぬるめの温度としております。 また、2DAYフリーパスについては、ホテルのオリジナル商品で、大変お得になっております。2日間存分に遊べたとのこと、大変うれしいです。次回もぜひご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。 明太子に関しては、ご要望をお伝えいたしますが、料理メニューの変更は運営側の判断によるため、お約束はできませんが、ご意見として真摯に受け止めさせていただきます。 お忙しい中口コミをいただき、誠にありがとうございました!

    Posted: 6/6/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/9/2023

    グリーンランドに行きたかったので今回はじめて利用しました。 楽しみにしていた夜ご飯の焼肉バイキングは雨でしたが、土砂降りの中テントが貼ってありコンロでできました。たこ焼き、ポテトやアイスクリームなどもあり、子供も喜んでいました。お肉がとても薄かったのが残念でしたが、たくさんお酒を飲んで満足しました。 朝食のバイキングは夜のバイキングがあったので期待していなかったが、和食も洋食も飲み物も種類が豊富で大変満足しました。 お部屋は少し古さを感じましたが、しっかり掃除がしてあり、とても清潔でした。 グリーンランドを利用中も車を駐車できたり、チョコレートなどの車に置けない荷物も預かっていただき、大変ありがたかったです。 おススメしたいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。また、口コミで貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 夕食の焼肉バイキング、雨ということで不自由な面もあったかと思います。そんな中、お子様も楽しんでいただけたようで何よりでございます。お肉が薄かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。 朝食のバイキングについても、熊本県の食材やキッズメニューを取りそろえ、お客様に大変ご好評いただいております。今後も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 お部屋につきましては、少し古さを感じたとのこと、また清潔感にはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、定期的なメンテナンスと清掃を徹底して行っております。 車の駐車やお荷物の預かりにつきましても、お客様にとって便利なサービスを提供できるよう努めております。また、今後もお客様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/10/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/7/2023

    グリーンランド目的で宿泊、リピーターです。 グリーンランドのすぐ横なので、すごく楽です! ビュッフェやバーベキューは値段相応という感じです。 お値段も安く、全体的には満足です。グリーンランドに行く時にはまた利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、リピーターとしてのご利用、誠にありがとうございます。 お客様にとって、グリーンランドとの立地がとても便利だとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、グリーンランドに隣接しており、アクセスにおいて非常に便利ですので、今後もグリーンランドを訪れるお客様にとって、快適な滞在の場として利用いただけるよう、より一層の改善を進めてまいります。 また、お食事に関しては、ビュッフェやバーベキューが値段相応だとのお言葉をいただきましたが、お値段以上の感じていただけるような、お客様にご満足いただける料理をご提供するため、今後も食材の選定や調理法の改善に取り組んでまいります。 最後に、お値段が安く、全体的には満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、全スタッフ一同、精進してまいります。 この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 5/9/2023
  5. 靉薇
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/7/2023

    グリーンランドで遊ぶにはピッタリなホテルでした。部屋からアトラクションが見え、夜の遊園地を部屋から見て子どもたちも喜んでいた。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様には当ホテルがグリーンランドのご利用に関して最適なロケーションにあることをご理解いただけたようで、大変嬉しく思います。 お部屋からアトラクションを眺めることができ、特に夜の遊園地を部屋から見ることができたことでお子様たちにも大変喜んでいただけたとのこと、何よりでございます。 お客様にとって快適なご滞在をご提供できましたこと、大変光栄に存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/7/2023
  6. 1 - 5 of 69 reviews
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