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Takanosho

686 Ozato, Aso-shi, Kumamoto, 869-2307

Ratings and reviews

4.7
Excellent
71 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.7
Meal4.5
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    1

    まず従業員の方の接客は良かったのは大前提で忌憚なくコメントを書かせていただきます。 ・コスパが悪い  →全般的にパサパサのお料理、刺身はスーパーレベル ・宿が少し斜め  →筒を置いたら転がっていきます ・温泉の浴槽内にムカデがいた  →これは事故かもしれませんが他の宿でこのような事を体験した事は一度もありません これで1泊大人3万弱は物凄くコスパが悪いと感じました。 当方九州圏内の温泉宿には結構宿泊しておりますが、経営者の方、他の3万弱の宿に泊まってみてください。 間違いなく色々と発見があると思います!! 他の宿にあってこの宿に無いところを改善すれば良くなると思います!

    Posted: 7/7/2024
    Reply from the property

    この度は当館へご来館いただき、誠に有難うございます。 また、従業員へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。  まず、ムカデが出たことに対し、皆様にご不快な思いとお子様に怖い思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 当館は大観峰の裾野に位置し、自然豊かな場所となっておりますので野生動物や虫が現れることがある為、防虫対策として外部業者に害虫駆除を定期的に依頼しており、お部屋のご用意をさせていただく段階でしっかりと確認をするよう徹底しておりますが、このような結果となってしまい、申し訳ございません。 再度外部業者とも打ち合わせをし、再発防止に努めてまいります。  当館では、阿蘇市内にあります水産業者より鮮度の良いものをその日に仕入れておりますが、ご納得いくお料理をお出しすることが出来ず、申し訳ございません。 料理長に話をさせていただき、今後このようなことがないよう改善致します。  傾きに関しましては、現在、遊歩道をバリアフリーにする工事をおこなっていることが関係している恐れがあるので、原因を再度確認致します。  当館へのお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。 また皆様にご来館いただけるようしっかりと対応させていただきます。 この度は誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館へご来館いただき、誠に有難うございます。 また、従業員へのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。  まず、ムカデが出たことに対し、皆様にご不快な思いとお子様に怖い思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 当館は大観峰の裾野に位置し、自然豊かな場所となっておりますので野生動物や虫が現れることがある為、防虫対策として外部業者に害虫駆除を定期的に依頼しており、お部屋のご用意をさせていただく段階でしっかりと確認をするよう徹底しておりますが、このような結果となってしまい、申し訳ございません。 再度外部業者とも打ち合わせをし、再発防止に努めてまいります。  当館では、阿蘇市内にあります水産業者より鮮度の良いものをその日に仕入れておりますが、ご納得いくお料理をお出しすることが出来ず、申し訳ございません。 料理長に話をさせていただき、今後このようなことがないよう改善致します。  傾きに関しましては、現在、遊歩道をバリアフリーにする工事をおこなっていることが関係している恐れがあるので、原因を再度確認致します。  当館へのお褒めのお言葉や貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。 また皆様にご来館いただけるようしっかりと対応させていただきます。 この度は誠に有難うございました。

    Posted: 7/8/2024
  2. Verified guest
    4

    初めて利用させていただきました、部屋も綺麗で、お風呂も広く、食事も丁度良い品数で、満足しました、 部屋までの通路に、屋根が無く、雨だったので、そこが、残念でした。

    Posted: 6/26/2024
    Reply from the property

     この度は当館へご来館いただき、誠に有難うございます。 お部屋もお風呂もお食事もご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 有難うございます。  あいにくの雨模様でお部屋までの道のりにてご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。 当館は「昔懐かしの田舎家の集落」をイメージして造られた離れの宿となっておりますので、遊歩道には屋根のない造りとなっております。 ぜひ違う季節にもお越しいただき、四季によって色づきの変わる中庭もご堪能いただければと存じます。  またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

     この度は当館へご来館いただき、誠に有難うございます。 お部屋もお風呂もお食事もご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 有難うございます。  あいにくの雨模様でお部屋までの道のりにてご不便おかけしてしまい、申し訳ございません。 当館は「昔懐かしの田舎家の集落」をイメージして造られた離れの宿となっておりますので、遊歩道には屋根のない造りとなっております。 ぜひ違う季節にもお越しいただき、四季によって色づきの変わる中庭もご堪能いただければと存じます。  またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠に有難うございました。

    Posted: 7/8/2024
  3. Verified guest
    5

    宿の方の対応が凄く良かったです。客室の温泉も広々してとても満足致しました。

    Posted: 5/20/2024
    Reply from the property

    nobujzs155様  この度は当館へご来館いただき、誠に有難うございます。 このような高評価をいただき、大変嬉しく思います。 有難うございます。  この度ご利用いただきましたお部屋は当館唯一の洋室となっており、大変人気なお部屋の一つでございます。 ゆったりとお過ごしいただけましたなら幸いです。 阿蘇・内牧温泉へお越しの際にはぜひ当館へもお立ち寄りください。 nobujzs155様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    nobujzs155様  この度は当館へご来館いただき、誠に有難うございます。 このような高評価をいただき、大変嬉しく思います。 有難うございます。  この度ご利用いただきましたお部屋は当館唯一の洋室となっており、大変人気なお部屋の一つでございます。 ゆったりとお過ごしいただけましたなら幸いです。 阿蘇・内牧温泉へお越しの際にはぜひ当館へもお立ち寄りください。 nobujzs155様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠に有難うございました。

    Posted: 7/8/2024
  4. すぐる061621
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    サービスめちゃくちゃいい良かった。食事もすごく美味しかった。温泉も良かったし、部屋も落ち着いたし、また伺います。

    Posted: 4/23/2024
    Reply from the property

    すぐる061621様  この度は当館へご来館いただき、誠に有難うございます。 また、お部屋や温泉、お食事にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。  24時間源泉掛け流しで「美肌の湯」としても有名な当館自慢の温泉にぜひまた入りにいらして下さい。  すぐる061621様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 まだまだ蒸し暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。  この度は誠に有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
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    すぐる061621様  この度は当館へご来館いただき、誠に有難うございます。 また、お部屋や温泉、お食事にもご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同とても嬉しく思います。  24時間源泉掛け流しで「美肌の湯」としても有名な当館自慢の温泉にぜひまた入りにいらして下さい。  すぐる061621様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 まだまだ蒸し暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。  この度は誠に有難うございました。

    Posted: 7/8/2024
  5. Verified guest
    5

    3/31から1泊で利用しました。急に決めた熊本旅行でしたがいいお宿に出会えました。 看板を見逃して通り過ぎてしまいましたがわかりやすいところだと思います。駐車場も広かったです。 お部屋の温泉がとても広く、かけ流しの湯は少し熱いですが自分で加水も出来、とても満足でした。 お部屋から外を見ると「白いヤギ」が見えたのでずっと見てしまいました。 食事もトマト鍋から始まりましたが、見た目もきれいな和食で満足です。 朝食は若い人には物足りないと思います。もう少しボリュームがあるといいですね。 もう一度泊まりたいのでリピート確実です。

    Posted: 4/3/2024
    Reply from the property

    ひったん0226様  この度は当館のご利用誠に有難うございました。 決められた熊本のご旅行が楽しい思い出残る御旅行として、またそのお手伝いが出来た事にとても嬉しく思います。 当館は大観峰の麓にございますので大観峰から内牧へ下って来られたら最初の一件目の建物と覚えてくださると大変光栄です。  24時間源泉かけ流しのお風呂の湯加減も外気温の変化で多少異なりますが調整してご入浴して頂き心から感謝致しております。  お部屋から観えるヤギは当館が飼育してるヤギでは御座いませんが他のお客様からも大変好評でとても可愛がられてるヤギでございます。滅多にみれる事のないヤギで御座いますが観れたことによりひったん0226様に何か幸運をもたらしてくれる事を心から祈っております。  お食事のトマト鍋は当館の人気料理でございます。リピータ様にもとても高い評価を頂いております。次回来られた際も変わらぬ味で喜んで頂けるよう頑張って参ります。 また、朝食のボリュームの件に関しましては迅速に対応し考慮して参ります。貴重な御意見を頂きありがとうございました。 またひったん0226様のご来館をお待ち致しております。 この度は誠に有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ひったん0226様  この度は当館のご利用誠に有難うございました。 決められた熊本のご旅行が楽しい思い出残る御旅行として、またそのお手伝いが出来た事にとても嬉しく思います。 当館は大観峰の麓にございますので大観峰から内牧へ下って来られたら最初の一件目の建物と覚えてくださると大変光栄です。  24時間源泉かけ流しのお風呂の湯加減も外気温の変化で多少異なりますが調整してご入浴して頂き心から感謝致しております。  お部屋から観えるヤギは当館が飼育してるヤギでは御座いませんが他のお客様からも大変好評でとても可愛がられてるヤギでございます。滅多にみれる事のないヤギで御座いますが観れたことによりひったん0226様に何か幸運をもたらしてくれる事を心から祈っております。  お食事のトマト鍋は当館の人気料理でございます。リピータ様にもとても高い評価を頂いております。次回来られた際も変わらぬ味で喜んで頂けるよう頑張って参ります。 また、朝食のボリュームの件に関しましては迅速に対応し考慮して参ります。貴重な御意見を頂きありがとうございました。 またひったん0226様のご来館をお待ち致しております。 この度は誠に有難うございました。

    Posted: 4/4/2024
  6. 1 - 5 of 71 reviews