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Hitoyoshi Onsen Nabeya

22 Kokonokamachi, Hitoyoshi-shi, Kumamoto, 868-0004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
40 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath4.3
Meal4.2
Most recent
  1. anne1173
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    雨の中到着したらすぐに出迎えてくれて、カートや車の誘導、ウエルカムドリンクからチェックイン時の説明やお部屋への案内までとても丁寧にして頂きました。 なんと!セミスートのお部屋にランクアップして頂き、とてもラッキーでした。夫と両親も喜んでいました。 フレンチディナーはとても美味しかったです。 ワインが品切れがあったので、もう少しワインリストが多いとよかったですね。 朝食も美味しかったです。 ただ、前日に時間を聞かれたのに混雑していたし、案内もあまり良くなかったです。 せっかく時間確認するのだから混雑しないように割り振ってもらえばなと感じました。 女将さん観光案内とお見送りありがとうございました。 また泊まりたいと思えるホテルでした。

    Posted: 6/7/2025
    Reply from the property

    この度は人吉温泉鍋屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋・お料理ともにご満足頂けたようで大変うれしく思います。 しかしながらご夕食の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後とも皆様に快適に過ごしていただけますよう 精進してまいります。 大変申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は人吉温泉鍋屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋・お料理ともにご満足頂けたようで大変うれしく思います。 しかしながらご夕食の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 今後とも皆様に快適に過ごしていただけますよう 精進してまいります。 大変申し訳ございませんでした。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 6/13/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    災害後初めての訪問でしたが、町も綺麗になっており、復興したのだと改めて思いました。ホテルも綺麗で部屋も快適で、子供もユーチューブが見れてとても満足していました。部屋からの川沿いの景色も素晴らしくとても癒されました。是非また行きたいホテルの一つになりました。

    Posted: 5/7/2025
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から人吉温泉鍋屋をご利用頂き誠にありがとうございました。 水害から今年で5年となります。街並みも鍋屋も新たに歩みを進めております。 お子様もご満足頂けたようで大変うれしく思います。 またのご利用お待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から人吉温泉鍋屋をご利用頂き誠にありがとうございました。 水害から今年で5年となります。街並みも鍋屋も新たに歩みを進めております。 お子様もご満足頂けたようで大変うれしく思います。 またのご利用お待ちしております。

    Posted: 5/10/2025
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/6/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    立地が良く部屋、館内、大浴場とも綺麗です。 朝食は品数が多くどれも美味しかったです。デザートも充実しています。 また利用したいです

    Posted: 5/3/2025
    Reply from the property

    この度は人吉温泉鍋屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 沢山のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。 またのご利用をお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は人吉温泉鍋屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 沢山のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。 またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 5/6/2025
  5. Verified guest
    4

    広いお部屋でベッドが2つ、畳に布団を2組で家族4人ゆっくりできました。 古い旅館をリフォームした感じです。トイレは狭く、洗面台はこじんまり、部屋のバスルームはシャワーだけです。 窓から球磨川が眺められて良かったです。 お風呂は家族風呂を利用しましたが、泉質が良くしっとりつるつるになりました。家族風呂にはリファが置いてあり良かったです。 食事なしにしましたが、近くに食事できるところが結構あったので良かったです。 チェックインの際のスタッフさんはとても感じが良かったのに、チェックアウトの時のスタッフは無愛想で最後の挨拶もなく後味悪くて残念でした。

    Posted: 4/30/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  6. 1 - 5 of 40 reviews