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Matsushima Onsen Hotel Ryugu

6136-20 Matsushimamachi Aitsu, Kamiamakusa-shi, Kumamoto, 861-6102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
75 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 2/1/2023

    料理はとても新鮮で美味しくて 量も丁度いいボリュームでした  朝食も美味しく頂き とても満足できる旅になりました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. マサ1454
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/18/2023

    ホテルの到着時の対応から丁寧でサービスに期待がもてましたが、滞在中スタッフの皆さんが皆朗らかにしてくれてとても気持ちよく過ごせました。海の上に部屋があるようなロケーション、良い温泉、天草の海の幸にも大満足です。良い旅行ができました。また訪問します。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/7/2023

    1月5日に宿泊 お値段以上に食事、部屋、サービス、スタッフの接客も良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. みさ2671
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/13/2022

    11月7日に宿泊。夕食は個室で、安心感がありゆっくり食べることができました。伊勢海老、あわびはもちろん鯛めしも美味しかったです。貸し切り露天風呂は1時間ゆっくり使用でき肌がツルツルになりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/13/2022

    コロナ禍で3年ぶりの天草でした。 夜の食事も期待通り、朝のバイキングも再開されていてとても美味しかったです。 部屋や半露天風呂からの眺めも最高。早朝の展望大浴場もとても気持ちが良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. chappy3399
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/2/2022

    私が生物が、苦手なことを事前に伝えたところ別のものを、用意していただき美味しい夕食でした。 タコ一匹まるゆでも柔らかく大変美味しく感動しました。 鮑も食べやすいようカットしていただき、至れり尽くせり感を感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。 変更致しましたお料理は美味しく頂けた様で、スタッフ一同嬉しく思います。 これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 千原

    Posted: 1/31/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/28/2022

    古い建物ですが綺麗にしてあり良かったです。料理も美味しくゆっくり過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ホテル竜宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。 これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 千原

    Posted: 1/31/2023
  8. Anonymous
    5
    Posted: 10/27/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    5
    Posted: 10/27/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/27/2022

    ホテルの部屋から見る景色は目の前が海と小島で船が行き交いとても素晴らしい景色で癒やされました。お部屋も広くて快適でアメニティも良かったです。 貸し切り露天風呂も入りましたが掃除も行き届きロケーションも良かったです。 お料理は夜は魚介類とお肉の鉄板焼きでした。新鮮な伊勢海老やアワビ、お肉を堪能しました。 客室係やフロントのスタッフさん、皆さんとても親切でマナーが行き届き、若いスタッフも多く接客も良かったと思います。 また是非行きたいと思いました。 この度は有り難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ホテル竜宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子が投稿いただいたお言葉より伺えましてスタッフ一同嬉しく思います。 また、スタッフのお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。 これからもお越しいただける皆様のご期待に応えられるようサービスの改善・向上に努めて参りますので、ホテル竜宮を宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 千原

    Posted: 1/31/2023
  11. 1 - 10 of 75 reviews
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