Kunosato
Ratings and reviews
- Verified guest4
残念な接客と満足できる食事と風呂 初めて利用させていただきました。最初は宿泊費が高めだったので少し迷いましたが、クチコミを参考にしてこの宿に決めました。 チェックインはお部屋でとのことで案内されましたが、その際に対応されたスタッフの方が少しお疲れだったのか、話し方に少しイライラしたような印象を受け、宿泊者としては残念に感じました。 その後、家族でエステを利用させていただき、特に妻がとても満足しておりました。エステの後は、ペットの犬と一緒に個室で食事ができ、大変ありがたかったです。 お食事はオーダーバイキング形式で、好きなものを好きなだけ注文できるスタイル。料理は少量ずつ提供されるため、いろいろな種類を楽しむことができ、どれも美味しく、お腹いっぱいになりました。お酒も種類豊富で飲み放題だったのは感激でした。 ただ、食事の際にもチェックイン時と同じスタッフの方が対応されており、その際の話し方や返答のトーンが少し高圧的に感じられ、またしても残念な気持ちになりました。ご本人にそのつもりはなかったかもしれませんが、受け手としては不快に感じてしまいました。家族も同様に、チェックインと食事時の対応にはがっかりしていました。 一方で、お部屋はとても綺麗で、内風呂や露天風呂もついており、大満足でした。クチコミで「内風呂のお湯をためるのに時間がかかる」とありましたが、私たちは特に気になりませんでした。 また、スタッフの中にインドネシア出身の研修生の方がいらっしゃり、日本語を一生懸命丁寧に話そうとされていて、とても好印象でした。その分、チェックイン担当の方の対応がより残念に感じられました。 総合的には、最初に気になっていた宿泊費も、これだけ満足できれば問題なしと感じています。チェックイン時と食事時の対応がなければ星5をつけたいところですが、その点を考慮して星4とさせていただきます。料理や他のスタッフの対応は素晴らしかったです。 ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/129682?reviewId=33123476642053
Posted: 1/12/2026Reply from the propertyこの度は、遠路より狗の郷へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 温かなお言葉の数々ならびに貴重なご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 私共の接客によりご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 いただきましたお声を真摯に受け止め、今一度接客の在り方を見直し改善に努めてまいります。 またいつの日か、愛らしいワンちゃん達とお客様の素敵な笑顔にお会いできます事を心より楽しみにお待ち申し上げております。 寒さが身を刺す季節となってまいりました。お風邪など召されませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。 ありがとうございます。 フロント 瀧田
Reply from the propertyこの度は、遠路より狗の郷へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 温かなお言葉の数々ならびに貴重なご意見賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 私共の接客によりご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 いただきましたお声を真摯に受け止め、今一度接客の在り方を見直し改善に努めてまいります。 またいつの日か、愛らしいワンちゃん達とお客様の素敵な笑顔にお会いできます事を心より楽しみにお待ち申し上げております。 寒さが身を刺す季節となってまいりました。お風邪など召されませぬよう健やかにお過ごしくださいませ。 ありがとうございます。 フロント 瀧田
Posted: 1/13/2026 - Verified guest5
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Posted: 1/10/2026 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
エステと食事が最高、愛犬も大喜び 今回2回目の宿泊でした前回はエステが中止になり残念でしたが今回はエステで背中をしていただき気持ちよかったです。 お食事もとても美味しくて好きな物を好きなだけ食べれるのは本当に嬉しいです 温泉はお肌がツルツルになります。 ワンコも可愛がって貰えて嬉しそうでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/129682?reviewId=33123476580324
Posted: 1/5/2026Reply from the propertyこの度は数あるお宿の中から再び狗の郷へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 今回、再開しておりましたエステなどの狗の郷のサービスをご堪能いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。 とてもお洒落さんで可愛らしいわんちゃんと何度も触れ合う度に、癒しをいただけました事が、とても印象的で記憶に残っております。 お食事に関しましては、四季ごとにご夕食のメニューを変更しておりますので、よろしければまた別の季節にもお越しくださいませ。 またお客様と愛らしいわんちゃんにお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。 厳寒の折、お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。 ありがとうございます。 フロント：岡本
Reply from the propertyこの度は数あるお宿の中から再び狗の郷へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 今回、再開しておりましたエステなどの狗の郷のサービスをご堪能いただけましたご様子で大変嬉しく存じます。 とてもお洒落さんで可愛らしいわんちゃんと何度も触れ合う度に、癒しをいただけました事が、とても印象的で記憶に残っております。 お食事に関しましては、四季ごとにご夕食のメニューを変更しておりますので、よろしければまた別の季節にもお越しくださいませ。 またお客様と愛らしいわんちゃんにお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。 厳寒の折、お風邪など召されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。 ありがとうございます。 フロント：岡本
Posted: 1/11/2026 - Verified guest4
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Posted: 1/4/2026 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5
癒やしの空間、料理も最高! とっても贅沢な癒しのひと時でした。 スタッフのみなさんはギャン吠えするビビりなわんこにも優しく対応して下さいました。 お料理も何を食べても美味しかったてす。 もう少し胃袋が大きければもっといろんな料理を頂けたのにと思いました。 スタッフの皆さんとスタッフのわんこに感謝てす。ありがとう御座いました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/129682?reviewId=33123476414265
Posted: 12/19/2025Reply from the propertyこの度は全国数あるお宿の中から狗の郷へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また、温かい口コミを賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 ワンちゃんも最初はキンチョーされているご様子でしたが、勇気を出してスタッフの匂いを嗅いでくれる姿にスタッフはついつい頬が綻びました。 緊張しやすいワンちゃんの中には、夜に一睡もできない子もおられますがお客様のワンちゃんはいかがでしたでしょうか。 ふたたびお客様と愛らしいワンちゃんにお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 寒さ厳しき折り、くれぐれもご自愛ください。 ありがとうございます。 フロント：隈部
Reply from the propertyこの度は全国数あるお宿の中から狗の郷へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。 また、温かい口コミを賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 ワンちゃんも最初はキンチョーされているご様子でしたが、勇気を出してスタッフの匂いを嗅いでくれる姿にスタッフはついつい頬が綻びました。 緊張しやすいワンちゃんの中には、夜に一睡もできない子もおられますがお客様のワンちゃんはいかがでしたでしょうか。 ふたたびお客様と愛らしいワンちゃんにお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 寒さ厳しき折り、くれぐれもご自愛ください。 ありがとうございます。 フロント：隈部
Posted: 12/24/2025 - …1 - 5 of 66 reviews
