Kumamoto Hotel Castle
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Posted: 1/28/2025 - Verified guest4
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Posted: 1/28/2025 - Verified guest5
久しぶりの熊本旅行、せっかくなので1番の老舗ホテルをと思い利用させて頂きました、チェックイン前の駐車スペースから始まり、チェックイン、客室から連絡したお願いへの対応まで全てにおいて大満足でした。希望していた熊本城側ではありませんでしたが、部屋は広さも綺麗さもアメニティも完璧、コンセプト通り家で過ごしてるように落ち着いて楽しい時間を過ごせました。食事は外でとったのですが、部屋に戻る前にラウンジで少し飲ませてもらい、そこでも優しい心遣いの出来るピアニストさんの素敵な演奏に癒されました。 是非次回も利用させて頂きたいと思う素敵な時間をありがとうございました。
Posted: 1/24/2025 - 虎之介1212|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)5
熊本観光で利用しました。 熊本城から近いですが、今回は見えない部屋で残念でした。 部屋は2人では狭かったです。 フロントの対応はさすが名門ホテルでした。 朝早い出発で朝食利用できませんでしたが、都合が合えば次回は利用したいです。
Posted: 1/14/2025Reply from the propertyこの度は熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。ご出発の早いお客様にはテイクアウト用のサンドウィッチセットもございますのでお問い合わせくださいませ。お日にち次第では熊本城側のハイクラスルームがお得にご利用いただけるプランもございます。次回お越しの際にはどうぞホームページをご覧くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。 宿泊部 河原 一仁
Reply from the propertyこの度は熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございました。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。ご出発の早いお客様にはテイクアウト用のサンドウィッチセットもございますのでお問い合わせくださいませ。お日にち次第では熊本城側のハイクラスルームがお得にご利用いただけるプランもございます。次回お越しの際にはどうぞホームページをご覧くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。 宿泊部 河原 一仁
Posted: 1/22/2025 - Verified guest5
シャワーの水圧が弱かったですが快適に過ごせました。
Posted: 1/12/2025Reply from the propertyこの度は熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございました。そして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今回ご指摘いただいたシャワーの水圧につきましては早速確認して改善いたしました。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後お部屋のチェック体制を強化してこの様な事のないよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は熊本ホテルキャッスルをご利用いただきありがとうございました。そして貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今回ご指摘いただいたシャワーの水圧につきましては早速確認して改善いたしました。ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後お部屋のチェック体制を強化してこの様な事のないよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
Posted: 1/22/2025 - …1 - 5 of 219 reviews
