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Hotel Nikko Kumamoto

2-1 Kamitoricho, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-8536

Ratings and reviews

4.6
Excellent
330 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Baths4.3
Meals4.6
Most recent
  1. Verified guest
    4

    喫煙所は22時以降閉鎖、喫煙者には不便 部屋は、広く快適に過ごせました。 窓際の木製ベンチが新鮮で良かった。 朝食ビュッフェは、メニュー豊富で美味しかった。 車利用の為地下駐車場があり便利。 ただ喫煙者には非常に優しくないホテル。 喫煙所が外。 外に喫煙所があるのは、他のホテルでもある事で理解出来る。 こちらのホテルの喫煙所22時以降閉鎖される事。喫煙者としては非常に不便。 喫煙者は、他のホテルを選ぶことをオススメします。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15707?reviewId=33123477796503

    Posted: 6/6/2026
    Reply from the property

    過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋をはじめ、朝食ブッフェや地下駐車場につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。 喫煙所の設置場所、ご利用時間につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳なく存じます。ホテルが入居する複合ビル全体の共用スペースとして屋外に設置しておりますため、ご利用時間に制限があり、なおかつ一旦正直玄関から外に出ていただくこととなり、お煙草をご利用のお客様には少なからずご不便をおかけいたしますが、何卒諸事情ご高察賜りますよう、お願い申し上げます。これからも、お客様のご期待にお応えし、ホテルでお過ごしになるひと時を安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals5
    Reply from the property

    過日はホテル日航熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想を拝読し、お部屋をはじめ、朝食ブッフェや地下駐車場につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、誠にありがたく心より御礼申し上げます。 喫煙所の設置場所、ご利用時間につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳なく存じます。ホテルが入居する複合ビル全体の共用スペースとして屋外に設置しておりますため、ご利用時間に制限があり、なおかつ一旦正直玄関から外に出ていただくこととなり、お煙草をご利用のお客様には少なからずご不便をおかけいたしますが、何卒諸事情ご高察賜りますよう、お願い申し上げます。これからも、お客様のご期待にお応えし、ホテルでお過ごしになるひと時を安心してお寛ぎいただけますよう、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    Posted: 6/8/2026
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/6/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/5/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/1/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/1/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  6. 1 - 5 of 330 reviews