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REF Kumamoto by Vessel Hotels

7-2 Shinshigai, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0803

Ratings and reviews

4.6
Excellent
330 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money5
Bath4.4
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    市電の駅より、直近で、立地は文句なしです。お部屋も清潔にされており、満足しました。朝食は、種類も豊富で十分楽しめましたし、飲み物サービスもありがたかったです。 地ビール付きのプランで、地元ビールを味わえてよかったです。一緒に頂いた枝豆は、やや硬かったかな くらいです。 本ホテルのみではないですが、資源節約のため、シーツ交換等は希望がなければ、しません、というのが最近はやっているようです。今回も協力させて頂きましたが、シーツ交換無の場合、なにか少しサービスがあってもいいように思います。

    Posted: 6/15/2024
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。 清掃に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お客様の仰いますとおり、当ホテルはSDGsの取り組みのとして、清掃の際にはシーツ交換のお申し出がない限りは交換をしておらず、ご滞在中は、ご面倒をおかけいたしましたが、ご協力いただき、誠にありがとうございます。 お客様の貴重なお声は、スタッフ皆で共有させていただき、今後もサービス向上のお役に立てさせていただきます。 ご不便をおかけしたにも関わらず、当ホテルへ多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、誠に幸甚に存じます。 今後もお客様にご満喫いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら、幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。 清掃に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お客様の仰いますとおり、当ホテルはSDGsの取り組みのとして、清掃の際にはシーツ交換のお申し出がない限りは交換をしておらず、ご滞在中は、ご面倒をおかけいたしましたが、ご協力いただき、誠にありがとうございます。 お客様の貴重なお声は、スタッフ皆で共有させていただき、今後もサービス向上のお役に立てさせていただきます。 ご不便をおかけしたにも関わらず、当ホテルへ多くのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、誠に幸甚に存じます。 今後もお客様にご満喫いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、レフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただけましたら、幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Posted: 6/15/2024
  3. Gabow
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    立地、サービス共によろしいかと思います。 お風呂にタオルが常備されてる点は評価ポイントです。 おすすめです

    Posted: 6/13/2024
    Reply from the property

    先日は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ、口コミ投稿にご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。 この度は、というホテルへお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お客様からのお声は、スタッフ皆の励みとなります。 今後もお客様にいつでも快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    先日は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ、口コミ投稿にご協力をいただき、重ねてお礼申し上げます。 この度は、というホテルへお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 お客様からのお声は、スタッフ皆の励みとなります。 今後もお客様にいつでも快適にお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできる日を心から楽しみにしております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Posted: 6/14/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5

    立地もスタッフの方のサービスもよく快適に過ごすことができました。 設備が新しく清潔感があります。も当日食事券を購入した朝食バイキングも楽しめました。

    Posted: 6/13/2024
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、当ホテル自慢のご朝食もご堪能いただけたようで、何よりでございます。 お客様の仰るとおり、当ホテルではチェックインの際や当日でも朝食のご追加を基本的には承っております。 ご朝食のご予定がなかったお客様もご希望の際にはお気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。 今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、レフ熊本byベッセルホテルズにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のなか、口コミ投稿にもご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は、当ホテル自慢のご朝食もご堪能いただけたようで、何よりでございます。 お客様の仰るとおり、当ホテルではチェックインの際や当日でも朝食のご追加を基本的には承っております。 ご朝食のご予定がなかったお客様もご希望の際にはお気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。 今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひレフ熊本byベッセルホテルズをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ フロント 村上

    Posted: 6/14/2024
  5. Verified guest
    5

    部屋が綺麗で、風呂・サウナは最高です。

    Posted: 6/10/2024
    Reply from the property

    いつもレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 多くのお褒めの言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様のことを第一に考え、精一杯サービス向上に努めてまいります。 今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 林

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもレフ熊本byベッセルホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 多くのお褒めの言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもお客様のことを第一に考え、精一杯サービス向上に努めてまいります。 今後ともレフ熊本byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 レフ熊本byベッセルホテルズ 林

    Posted: 6/11/2024
  6. 1 - 5 of 330 reviews