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Dormy Inn Kumamoto (Dormy Inn Hotels Group)

3-1 Karashimacho, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0804

Ratings and reviews

4.3
Excellent
383 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.5
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/25/2023

    また宿泊したいです。 風呂上がりのアイスや、乳酸菌も良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/22/2023

    真隣に立体駐車場有り。ホテル連携サービスで1日1100円でした。本当は1600円。近隣には業務スーパーやコンビニ、大型商業施設もあり、10分弱歩けば、屋台村もあります。ホテル内の温泉、サウナ、アイス、夜鳴きそばも文句なしのサービスでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の立地へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読いたしました。 ホテルから徒歩圏内に飲食店や商業施設等ございますので、他のお客様からも大変ご好評いただいております。 また当館のサービスに関しましてもご満足いただけたご様子で安心いたしました。 機会がございましたら是非ともまた当館をご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 深水

    Posted: 9/22/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 9/18/2023

    ドーミーインも人手不足なんでしょうか? 少しがっかりでした。 まず、シャワー室の鏡が汚れで真っ白。 トイレの便器の中が黒ずんでいる。 空気清浄機の後ろ側の壁は埃まみれ。 TVのリモコンに粘性の汚れがついている。 他もろもろになっていました。 結構、ドーミーインのヘビーユーザーだと思っていましたが。。。 ちょっと残念。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    平素は、全国のドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、今回熊本でのご滞在に於きまして、お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様を残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。 今回のご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃スタッフに指導を行い、お客様が快適にお過ごしいただけます様善処して参ります。 甚だ勝手なお願いとはなりますが、また熊本にお越しになられる機会がございました際には、挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。 最後となりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。 支配人 川浪

    Posted: 9/20/2023
  4. tsufukuchan
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 9/15/2023

    バスセンターの前、道を隔てて自走式の立体駐車場があるという立地がとても良かったです。部屋も広く、清潔でした。さらに、(大浴場があっても深夜は入れないホテルも多い中、)ドーミーインは大浴場に夜中も入れることが特にありがたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地、客室ともにご好評いただき大変嬉しく存じます。温泉に関しましても気に入っていただけたご様子が伺え安心いたしました。当館の大浴場は15:00〜翌10:00まで夜通しでご利用頂けます。(サウナのみ深夜1:00〜5:00停止) また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 深水

    Posted: 9/17/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/12/2023

    サウナ最高

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン熊本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のサウナをご満喫いただけたご様子で大変嬉しく存じます。また機会がございましたらぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 深水

    Posted: 9/16/2023
  6. 1 - 5 of 383 reviews
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