R&B Hotel Kumamoto Shimotori

2-2-18 Shimotori, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0807

Ratings and reviews

3.6

Good

40 reviews from verified guests

Location4.2

Facilities & Amenities3.3

Service & Staff3.6

Comfort & Cleanliness3.4

Bath3.2

Meal3

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Review score

All ratings

Anonymous
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
1
Posted: 1/18/2023
トイレ洗浄便座のノズルがカビと思われるもので黒いものがべっとり付着、フロントに連絡して部屋を変えてもらった先でも僅かに少ない程度でした。きちんと掃除・管理されていないと思われます。あまりの汚さに滞在中洗浄便座は使えなかったです。清掃業者さんに任せきりにせず、きちんと社員さんがInspectorすべきだと思います。
Location3
Facilities & Amenities1
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness1
Bath3
Meal2
Reply from the property
過日はＲ＆Ｂホテル熊本下通をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただきましたにも関わらず、洗浄便座の清掃が行き届いてなく誠に申し訳ございません。大変不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう清掃担当と連携を密にし、再発防止に努める所存でございます。お忙しい中クチコミへご投稿いただきましてありがとうございました。フロント　後藤
Posted: 2/9/2023
Anonymous
4
Posted: 12/28/2022
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3
Meal3
Anonymous
|
Japan
|Age: 40s
|
Business
4
Posted: 12/11/2022
部屋は特にユニットバスと机が狭く、ビジネス向けではない。ただ、スタッフの皆様方の対応は明るくて好感が持てる。
Location5
Facilities & Amenities3
Service & Staff5
Comfort & Cleanliness3
Bath2
Reply from the property
この度はＲ＆Ｂホテル熊本下通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。ユニットバス等ハード面につきましてすぐに改善とはいかず大変心苦しいのですが、快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。支配人　後藤
Posted: 2/9/2023
Anonymous
4
Posted: 12/3/2022
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3
Bath3
朝霧太陽
|
Japan
|Age: 50s
|
Business
4
Posted: 11/30/2022
部屋は少し狭めですが、こんなものでしょう。焼き立てパンの朝食はおかずが少ないですが、普段からそんなに食べているわけではないのでちょうど良かったです。
Location4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4
Reply from the property
この度はＲ＆Ｂホテル熊本下通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食の種類は少なめではございますが、パンは常時7種類提供しており、種類も定期的に変更しております。機会がありましたらまた是非ご賞味くださいませ。お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。支配人　後藤
Posted: 2/9/2023
…
1 - 5 of 40 reviews

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