Mitsui Garden Hotel Kumamoto
Ratings and reviews
- Verified guest1
深夜3時から5時まで壁が薄いせいか、隣の部屋の人が女性を連れ込んだのかすごくうるさく寝れない状態が続きフロントに連絡してもその時は解消するが直ぐに大騒ぎ、翌日の仕事に多大な迷惑を被りました。二度と泊まりたくありません。
Posted: 10/1/2024Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 直接隣室のお客様に注意いたしましたが、その後もお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 ご宿泊当日は満室でしたが、空室がある場合は隣室のお客様にお部屋替えをご提案すべきところでした。 重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず大変申し訳ございませんでした。 不躾かとは存じますが、挽回の機会を頂戴できればと存じます。 また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
Reply from the propertyこの度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 直接隣室のお客様に注意いたしましたが、その後もお休みいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。 ご宿泊当日は満室でしたが、空室がある場合は隣室のお客様にお部屋替えをご提案すべきところでした。 重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず大変申し訳ございませんでした。 不躾かとは存じますが、挽回の機会を頂戴できればと存じます。 また熊本にお越しの際はぜひ当館をご利用ください。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
Posted: 10/2/2024 - Verified guest4
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Posted: 9/13/2024 - Verified guest4
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Posted: 9/9/2024 - Verified guest4
ロビーではくまモンがお出迎えしてくれます。 三井ブランドなので綺麗ではありますが、浴槽や浴槽の壁に明らかに私のではない髪の毛が落ちていたりと気になる箇所はありましたが、まぁほぼ満足です。 熊本城や繁華街も徒歩圏内でした。 熊本駅からは路面電車での移動になります。
Posted: 9/4/2024Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。浴槽の清掃につきましてはご不便とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申しあげます。今回頂戴したご指摘は真摯に受け止め、清掃部門とも共有し今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様のご期待にお応え出来ますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひ熊本へまたお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿までいただきまして重ねて御礼申し上げます。浴槽の清掃につきましてはご不便とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申しあげます。今回頂戴したご指摘は真摯に受け止め、清掃部門とも共有し今後の改善の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様のご期待にお応え出来ますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひ熊本へまたお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
Posted: 9/4/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Business4
スタッフの対応が非常に良いです。 また泊まりたいです。
Posted: 8/24/2024Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
Reply from the propertyこの度は三井ガーデンホテル熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉をお寄せ頂き誠にありがとうございます。 お客様より賜るお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル熊本 宿泊支配人
Posted: 8/28/2024 - …1 - 5 of 236 reviews
