Suizenji Comfort Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest4
2月20日に宿泊しました。何の問題ありませんでした。路面電車の最終電車の情報を持っていなかったため、最終電車に乗り遅れてしまい長時間ウォーキングしました。エレベータにでも路面電車の最終電車情報を提示してもらいたいと思いました。
Posted: 3/24/2025Reply from the propertyこの度は水前寺コンフォートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミへの投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。 路面電車の時刻表につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。 フロントでご準備はいたしておりますが、ロビーのパンフレットラックに設置するなど対応をさせていただきます。 お客様の目線に立ったサービスというものを今一度見直し、実現するために取り組んでまいりますので、大変不躾かとは存じますが、今後とも水前寺コンフォートホテルをご愛顧いただけますよう、 何卒宜しくお願い申し上げます。 水前寺コンフォートホテル 主任 朝長
Reply from the propertyこの度は水前寺コンフォートホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミへの投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。 路面電車の時刻表につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。 フロントでご準備はいたしておりますが、ロビーのパンフレットラックに設置するなど対応をさせていただきます。 お客様の目線に立ったサービスというものを今一度見直し、実現するために取り組んでまいりますので、大変不躾かとは存じますが、今後とも水前寺コンフォートホテルをご愛顧いただけますよう、 何卒宜しくお願い申し上げます。 水前寺コンフォートホテル 主任 朝長
Posted: 3/25/2025 - Verified guest3
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Posted: 3/18/2025 - Verified guest4
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Posted: 3/14/2025 - Verified guest4
フロントの男性の方々はとても感じ良かったですよかったです。 向かいに大きなローソンがあり、便利でした。
Posted: 3/9/2025Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中から水前寺コンフォートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。ありがとうございます。 立地にもご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様から頂いたお褒めの言葉を励みに、更に良いサービスを提供できるように、日々努力して参ります。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 水前寺コンフォートホテル 主任 朝長
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中から水前寺コンフォートホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく投稿を拝見いたしました。ありがとうございます。 立地にもご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様から頂いたお褒めの言葉を励みに、更に良いサービスを提供できるように、日々努力して参ります。 お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 水前寺コンフォートホテル 主任 朝長
Posted: 3/12/2025 - むぎ＠さあや|Japan|Age: 30s|Business3
ビジネスで利用しました。 グリーンリッチホテルの系列ということで安心しておりました。 室内も加湿空気清浄機が完備されており、他の方が口コミされているような経年劣化については あまり気になりませんでした。 ただ、数点気になることがありましたのでレビューします。 1点目はホテル横に併設されている飲食店の馬刺しサービス券？ これは宿泊者全員に配布はされないのですかね？ 卑しく思われるかもしれませんが、せっかく飲食店を利用したのに、 お店のスタッフに伝えると券が無いと出来ませんよ。と言われ、たしかにそうだなと思いました。 そのあたり、配布をやめたのか忘れたのかはわかりませんし、 宿泊のプランにそういった無料券配布があるのかはわかりませんが、 熊本といえば馬刺しで有名で楽しみにしていただけに残念でした。 もちろん有料で食べるのが当たり前なのですが、 サービスとして提供しているのであれば、対応はしていただきたいです。 2点目。 お手洗いが非常に不便。 古いのかはわかりませんが水を流した後、水が止まらず一晩中流れ続けており、 うるさくて寝付けませんでした。 水洗機も何度ボタンを押しても使用できず…。 コックを何度か上げ下げしたりして自分自身でコツを掴まないといけないとわかったのは、 チェックアウト前でした。 ただ、立地は悪くなく、コンビニや居酒屋も周囲にあるので便利だと思います。 同じグリーンリッチホテルでも当たり外れがあるのだなと勉強になりました。 ありがとうございました。
Posted: 3/6/2025Reply from the propertyこの度は水前寺コンフォートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。 しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、大変不快な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂きましたホテル横に併設されている飲食店の馬刺し無料サービスにつきましては、現在もございまして、券はホテルパンフレット内に記載があり、パンフレット内記載サービス券を飲食店にご提示頂く形となっておりまして、そのご説明がなくお客様へ大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 説明不足でお客様へご迷惑、不利益などをお掛けしてしまうことがないよう、全スタッフに共有させて頂くとともに飲食店のほうとも連携強化を図り、今後同様な件でお客様にご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。 お手洗いの水が止まらないというご指摘につきましても、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 全客室を点検し、早急な改善に努めて参ります。 至らぬ点が多々ございましたこと、接客業・ホテル業として恥じ入るばかりでございます。 お客様の目線に立ったサービスというものを今一度それぞれが見直し、実現するために取り組んで参りますので、大変不躾かとは存じますが、今後とも水前寺コンフォートホテルをご愛顧いただけますよう、 何卒宜しくお願い申し上げます。 水前寺コンフォートホテル 主任 朝長
Reply from the propertyこの度は水前寺コンフォートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミへのご投稿につきましても重ねてお礼申し上げます。 しかしながら折角ご利用頂いたにも関わらず、大変不快な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘頂きましたホテル横に併設されている飲食店の馬刺し無料サービスにつきましては、現在もございまして、券はホテルパンフレット内に記載があり、パンフレット内記載サービス券を飲食店にご提示頂く形となっておりまして、そのご説明がなくお客様へ大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 説明不足でお客様へご迷惑、不利益などをお掛けしてしまうことがないよう、全スタッフに共有させて頂くとともに飲食店のほうとも連携強化を図り、今後同様な件でお客様にご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。 お手洗いの水が止まらないというご指摘につきましても、大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 全客室を点検し、早急な改善に努めて参ります。 至らぬ点が多々ございましたこと、接客業・ホテル業として恥じ入るばかりでございます。 お客様の目線に立ったサービスというものを今一度それぞれが見直し、実現するために取り組んで参りますので、大変不躾かとは存じますが、今後とも水前寺コンフォートホテルをご愛顧いただけますよう、 何卒宜しくお願い申し上げます。 水前寺コンフォートホテル 主任 朝長
Posted: 3/8/2025 - …1 - 5 of 36 reviews
