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Ark Hotel Kumamotojo Mae

5-16 Jotomachi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0846

Ratings and reviews

4.3
Excellent
605 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.5
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    2

    以前から何度も利用しています。 今回の部屋はトイレがとても小便臭かったです。 掃除がいき届いていないのか、設備が古いためなのか? 今後の利用を考えてしまいました。 食事はとても充実しているのに残念でした。

    Posted: 6/20/2024
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    熊本城観光にはおすすめです。 決め手は熊本城を観ながらの朝食でしたが、お部屋の窓から復旧された天守閣が綺麗に見え、夜にはライトアップされて堪能することができ想像以上に満足でした。 熊本駅から市電に乗り少し歩くというアクセスは少しネックかなと思いましたが、眺望の良さでカバーです。もちろん熊本城、加藤神社等歩いて行けます。 建物は少々古さは感じるものの、シャワーがファインバブルだったりベッドも広め、朝食も美味しくチェックイン時のワンドリンクサービスや、コミックコーナーなどとっても快適に過ごせました。 機会があればまた、伺いたいと思います。

    Posted: 6/19/2024
    Reply from the property

    この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。 お客様のお部屋から熊本城がご覧頂けたと思います。夜はライトアップされ一段と綺麗にご覧頂けたのではないでしょうか。 建物が古いので日頃より清掃面には気を付けております。 更なるサービス向上を目指し精進してまいります。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。 お客様のお部屋から熊本城がご覧頂けたと思います。夜はライトアップされ一段と綺麗にご覧頂けたのではないでしょうか。 建物が古いので日頃より清掃面には気を付けております。 更なるサービス向上を目指し精進してまいります。 またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同

    Posted: 6/21/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    朝食は熊本名物の料理がたくさんあり満足しました。 かといって種類も多過ぎず、値段としても適当だと思います。 熊本城を見ながらの食事は贅沢でした。

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。 朝日に照らされた熊本城いろんな姿のお城をご覧頂けて、思い出に残る旅になれば幸いです。 朝食も郷土料理を中心に地産地消にこだわり提供しております。 また、是非お越し下さい、お待ち致しております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。 朝日に照らされた熊本城いろんな姿のお城をご覧頂けて、思い出に残る旅になれば幸いです。 朝食も郷土料理を中心に地産地消にこだわり提供しております。 また、是非お越し下さい、お待ち致しております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同

    Posted: 6/21/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    不都合で全館ネットが繋がらない日に、当たってしまいました。その後の復旧は終わったのでしょうか? ホテル公式webサイトにも、当日中までに案内はなかったようですし、補填的なサービスも提供されなかったのが残念でした。事前決済していたので、その後に生じた不具合についてはご一報いただいてもよろしいかなと思うところです。ちなみに、別ルートイン系列のホテルでは、連絡を頂き、一部返金対応を頂戴しました。

    Posted: 6/17/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  6. 1 - 5 of 605 reviews