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Ark Hotel Kumamotojo Mae

5-16 Jotomachi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-0846

Ratings and reviews

4.3
Excellent
328 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.4
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/29/2023

    子供の添い寝が無料でありがたかったですが、予約時ベッド2台はくっついていると書いてありましたが、くっついていませんでした。そこが残念でした。あと予約していた駐車場がすごく分かりにくく、すごく不安になりました。 朝食は景色がよく、美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. cook0927
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/28/2023

    翌日の仕事の都合で素泊まりさせてもらいました。お部屋は広めで禁煙の空室がなかったので喫煙の部屋でしたが、臭いも気にならなく、静かに過ごすことができました。机の上によくある分厚いファイルと思っていたのが折り畳みのミラーだったのはありがたかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/23/2023

    上通に近いので、飲み会の時にはよく利用しています。朝ごはんが美味しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。 当ホテルの立地条件につきましては繁華街や熊本城にも近くご好評頂いております。 朝食に関しましては、地産地消のバイキング形式でたくさんのお客様にご満足頂いております。 またのお越しをお待ち致しております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同

    Posted: 1/25/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/22/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/14/2023

    熊本城が見えるお部屋でとても感動しました。 展望レストランが夕方からラウンジとして解放されており、ありがたかったです。  飲み物もあり作業が捗りました。 朝食のメニューも朝から食べやすいものが多くて良かったです。 駐車場、フロント、レストラン、全てのスタッフの方が親切で気持ちよく過ごすことができました。  また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。 お褒め頂きました10階フリーラウンジ及び朝食会場から望む熊本城は、多くのお客様にもご好評頂いており当館の自慢でございます。 朝食に関しましても、地元ならではのメニューを多数取り揃えており大変人気のある朝食となっております。 またのご利用を心よりお待ちしております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同

    Posted: 1/25/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/11/2023

    お正月休みに子連れで宿泊しました。 最上階のラウンジから熊本城を眺めることができました。 お部屋からも熊本城のライトアップを見ることができて満足です。 コミックコーナーも小学生から大人まで楽しめる内容です。 公式HPからの予約が最安値らしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様が快適にお過ごし頂くためのお手伝いをすることができ、大変嬉しく思います。 10階レストランの朝食会場やラウンジも、熊本城を眺めながらご利用頂けますので、お客様より大変ご好評頂いております。 今後もお客様に喜んでお泊り頂けますように日々精進して参ります。 またのお越しをお待ち致しております。 アークホテル熊本城前 スタッフ一同

    Posted: 1/13/2023
  7. りょんぞう
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/8/2023

    1月7日に宿泊しました。 熊本城一望ということで予約しました。その通りに、8階の部屋から、ほぼ同じ高さに熊本城の勇姿を見ることができました。夜のライトアップも幻想的でステキでした。 部屋には携帯の充電器が常備、5000冊のコミックコーナーや10階のフリーラウンジでのフリードリンクのサービスは嬉しかったです。 また、朝食は10階フリーラウンジの会場から、熊本城や熊本市内を眺めながら食べることができました。辛子蓮根や高菜ご飯、いきなり団子、熊本ラーメンなどの郷土料理も並んでおり朝から美味しくいただきました。小さいお子さんに料理をよそってあげたり、料理のふたをすぐに取ってくれたりと、スタッフの方の配慮がとても嬉しかったです。 敢えていうなら、部屋のコンセントの数が少ないのとお風呂が水とお湯別の蛇口だったため温度調節が難しかったです。 次回の熊本旅行の際には、また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル熊本城前を御利用頂き誠にありがとうございました。 ご朝食会場は当館自慢のロケーションでございます。 近隣では当館より高い建物がなくなったため、とても綺麗に天守閣を眺めることができます。 また九州、熊本産の食材をできる限り使用しておりますので、ご満足頂ける内容になっているかと存じます。 熊本にお越しの際はぜひまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。 アークホテル熊本城前  スタッフ一同

    Posted: 1/13/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/5/2023

    料金安くて、部屋から熊本城見えて、最高でした。 お土産で、ワンピースのお菓子まで頂いて嬉しかったです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様に安心と安全を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館をお待ちしております。 アークホテル熊本城前  スタッフ一同

    Posted: 1/13/2023
  9. Anonymous
    5
    Posted: 1/5/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 1/5/2023

    朝食時に3歳の子供にマスクを強要されました。非常に残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアークホテル熊本城前をご利用頂き誠にありがとうございました。 マスク着用の件に関しまして、他のお客様よりマスク着用に関するお声を頂いた為、マスクを着用されていないお客様へはご協力依頼を行わせて頂きました。 現地スタッフも丁重にお声掛けしたとの事ですが、こちらで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後もお客様に喜んでお泊り頂けますように日々精進して参ります。 またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 1/13/2023
  11. 1 - 10 of 328 reviews
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