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Hotel Mielparque Kumamoto

14-1 Suidocho, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 860-8517

Ratings and reviews

4
Very Good
33 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.9
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kinmokusei7080
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/9/2022

    スタッフの方の接客は感じが良くてさりげなくとても良い印象を受けました。3人で宿泊したのですがエキストラベッドで寝た人はあまり寝心地が良いとは言えないようでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 また、スタッフへの接客について評価をいただきとても光栄でございます。 これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。 ホテルメルパルク熊本 宿泊担当 志賀

    Posted: 8/13/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 7/23/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/16/2022

    ホテル全体が清潔感と解放感に溢れていて、フロントやレストランの方々も親切でとても快適に過ごせました。夕食のコースも素晴らしくて驚きましたし、朝食もとても美味しくて大満足でした。また来たいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    平素より、ホテルメルパルク熊本をお引き立て賜りまして、誠にありがとうございます。 また数々のお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからも、ホテルメルパルク熊本スタッフ一同は、お客様から頂戴いたしますお言葉を励みに、「また利用したい」と思っていただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。 今後とも、ホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。 ホテルメルパルク熊本 宿泊担当 志賀

    Posted: 7/22/2022
  4. ヒロ7775991
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 7/13/2022

    お部屋も綺麗で、朝食も美味しくとてもいいホテルでした。また利用したいと思ってたんですが、、、 会社からの連絡で、『こちらのホテルの領収書が一部切り取られて、金額とホテル名しか書いてない、詳細もいつから泊まったかもわからない』と言われ、自分で切り取ってないし、宛名と金額しか確認してなかったと、会社には説明して、会社からホテルさんへ連絡したところ、僕がホテルにお願いして、切り取ったと説明されたと言われ、あらぬ疑いをかけられたので、2度と利用したくないです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルメルパルク熊本へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に併せて御礼を申し上げます。 ご滞在中に朝食やホテルを評価していただいたにもかかわらず、領収書の件でお客様に不快な思いをさせたことを深くお詫び申し上げます。 通常はチェックイン時に領収書の有無と併せまして明細までご必要かどうかを確認しています。 しかしながら今回は明細の有無まで確認をせずに発行していました。 今後は通常行っているチェックイン業務を徹底してまいります。 また、会社の方からお問い合わせがあった際、不十分な確認でお答えしてお客様へ不快な思いをさせてしまったことも大変申し訳ございませんでした。 今後はお問い合わせに安易にお答えするのではなく、フロントスタッフ一同責任をもって対応いたします。 何卒ご容赦頂き、誠に勝手ではございますが、またご利用いただく機会に恵まれますよう、次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルメルパルク熊本 宿泊担当 志賀

    Posted: 7/15/2022
  5. おりん6050
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 7/12/2022

    5000円の月替り会席和洋折衷コースがいただけるプランですが前菜からドルチェまで洋食も和食も全て美味しかったです。寒八の炙りは海鮮料理屋さんよりも美味しいのではと思うほどでした。お部屋は川が眺められる部屋と街中の方のお部屋とあるようでしたが 残念ながら街中を向いている方の部屋でしたので、景色はあまり見ませんでしたがその分お部屋でのんびりできました。アメニティはエコのために自分で必要な分をチェックインする時にもらうという方式でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 ご夕食ではご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。 レストラン「パール」では季節ごとに素材にこだわったお食事をご用意しておりますので、次回以降もシェフが心を込めて作り上げた一皿をぜひお楽しみくださいませ。 お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 ホテルメルパルク熊本 宿泊担当 志賀

    Posted: 7/15/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/26/2022

    出張時の定宿にさせていただいています。コロナ禍では出張を控えていましたが、久しぶりの宿泊はこちらに決めていました。 さすがに全体の老朽化は否めませんが、何かの時は気持ちよく対応していただけます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    平素より、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 これからも、ホテルメルパルク熊本は、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテル でありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 ホテル メルパルク熊本 宿泊担当 志賀

    Posted: 6/29/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 6/21/2022

    ツーリングのため九州を訪れた際に利用しました。バイクはホテルすぐ裏の屋根付きの駐輪場に停められたので、繁華街近くでしたが防犯面で安心できました。朝食も美味しく大変満足しました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ご感想からもご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。 これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。 ホテルメルパルク熊本 宿泊担当 志賀

    Posted: 6/23/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 6/21/2022
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Meal1
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/21/2022

    全てのスタッフの方がとても丁寧で居心地が良かったです。 街中ではありますが とても静かでよく眠れました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お客様におかれましては、ご滞在中ご満足をいただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからも、ホテルメルパルク熊本スタッフ一同は、お客様から頂戴いたしますお言葉を励みに、「また利用したい」と思っていただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。 今後とも、ホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。 ホテルメルパルク熊本 宿泊担当 志賀

    Posted: 6/23/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/14/2022

    食事なしで宿泊しました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。 ホテルメルパルク熊本はこれからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。 ホテルメルパルク熊本 宿泊担当 志賀

    Posted: 6/16/2022
  11. 1 - 10 of 33 reviews