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Green Rich Hotel Suizenji

1-8-5 Izumi, Chuo-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto, 862-0941

Ratings and reviews

3.2
27 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3
Bath2.7
Meal3.5
Most recent
  1. Verified guest
    3

    部屋は古いけどベッドや布団は清潔でした。お風呂が狭く、またお湯を張ると上部の溢れ水の排水口から黒いヘドロみたいなのが出てきたので残念でした。我慢して入浴しました。マットの硬さはちょうどよくぐっすり眠れました。朝食ですが、牛乳やヨーグルトがあればいいなと思いました。3泊したけど、ほとんど同じメニューだったので少し変えてほしいです。

    Posted: 1/14/2025
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきありがとうございます。 しかしながら、浴室の排水不良につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当客室を早急に確認、洗浄いたします。 ご滞在中に何か不備がございましたら、可能な限り対応いたしますので、その際は遠慮なくお申し付けくださいませ。 また、ご朝食のメニューにつきましてはお客様のご意見を朝食スタッフへ共有し、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 そのような中で客室の寝具にておくつろぎいただけたと拝見し、安堵いたしました。 今後もホテルにて快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 芳井

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきありがとうございます。 しかしながら、浴室の排水不良につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。該当客室を早急に確認、洗浄いたします。 ご滞在中に何か不備がございましたら、可能な限り対応いたしますので、その際は遠慮なくお申し付けくださいませ。 また、ご朝食のメニューにつきましてはお客様のご意見を朝食スタッフへ共有し、今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 そのような中で客室の寝具にておくつろぎいただけたと拝見し、安堵いたしました。 今後もホテルにて快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めて参ります。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 芳井

    Posted: 1/14/2025
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/6/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Verified guest
    1

    下の中の下。 1000円ケチった自分が悪いんだけど、とにかく酷い。 アメニティなし。 狭いユニットバスはカビとヌメリ、そして他人の毛。 フローリングがベタベタ。 フロントに掃除用のタオル取りに行ったら、「何がしたいの?」って言われて嫌な顔をされる始末。 まぁ、古い汚いは、ケチった自分が悪いとして、フロント従業員の態度は許せん。

    Posted: 12/13/2024
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は清掃面とフロント従業員の態度について、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 事前の清掃と点検を改めて見直すとともに、ご指摘いただいた内容は担当スタッフに申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。 最後になりましたが、ご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。 グリーンリッチホテル水前寺 副支配人 後藤

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は清掃面とフロント従業員の態度について、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 事前の清掃と点検を改めて見直すとともに、ご指摘いただいた内容は担当スタッフに申し伝え、スタッフ教育の徹底や業務改善に努めて参ります。 最後になりましたが、ご不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。 グリーンリッチホテル水前寺 副支配人 後藤

    Posted: 12/14/2024
  4. Verified guest
    3

    急に泊まることになり、ただ泊まるだけだったので、おかげさまで安く泊まれて助かりました。

    Posted: 12/10/2024
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊につきましてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 当ホテルでは、部屋タイプお任せプランや朝食半額プラン、そのほかウェブサイト限定のキャンペーンやセールなど、お得にご宿泊いただける様々なプランをご用意しております。次回、宿泊施設を検討する際のご参考になりましたら幸いでございます。 最後にはなりましたが、ご多忙にもかかわらず、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 芳井

    Location3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊につきましてご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 当ホテルでは、部屋タイプお任せプランや朝食半額プラン、そのほかウェブサイト限定のキャンペーンやセールなど、お得にご宿泊いただける様々なプランをご用意しております。次回、宿泊施設を検討する際のご参考になりましたら幸いでございます。 最後にはなりましたが、ご多忙にもかかわらず、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 芳井

    Posted: 12/10/2024
  5. Verified guest
    1

    冷蔵庫の音がうるさい

    Posted: 12/8/2024
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の設備の面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のご意見を元に、日々の点検をより入念におこなって参りますので、不躾ではございますが、お近くにお立ち寄りの折にはまたご縁をいただけますと幸いでございます。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 芳井

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル水前寺をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お部屋の設備の面でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様のご意見を元に、日々の点検をより入念におこなって参りますので、不躾ではございますが、お近くにお立ち寄りの折にはまたご縁をいただけますと幸いでございます。 グリーンリッチホテル水前寺 フロント 芳井

    Posted: 12/8/2024
  6. 1 - 5 of 27 reviews