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Hotel Vista Kumamoto Airport

943-1 Muro, Ozu-machi, Kikuchi-gun, Kumamoto, 869-1235

Ratings and reviews

4.1
Very Good
114 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Baths4.1
Meals4.1
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/12/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    近くにコンビニが無いので、ホテル内で食べ物など買いたいですが、セルフコンビニというのが、見えにくい場所にあって、何があるのか分かりませんでした。自販機にするか、フロントで販売して欲しいです。風呂が広く、トイレと別なのがいいです。洗面台が部屋の中にあるのもいいです。

    Posted: 10/31/2025
    Reply from the property

    この度は、数あるビジネスホテルの中からホテルビスタ熊本空港にご宿泊を賜り、誠にありがとうぎいます。 セルフコンビニに付きましてはご不便な思いをなされたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見は、これからのより良いホテル作りに反映すべく、本社とも情報共有し重要検討事項とさせていただきます。 セパレートタイプの浴室・トイレ・洗面台は、お気に召されたご様子で安心いたしました。 また機会がございましたら、ホテルビスタ熊本空港をご利用いただければ大変幸いに存じます。 最後になりましたが、そお遠くないうちのご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths5
    Reply from the property

    この度は、数あるビジネスホテルの中からホテルビスタ熊本空港にご宿泊を賜り、誠にありがとうぎいます。 セルフコンビニに付きましてはご不便な思いをなされたこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見は、これからのより良いホテル作りに反映すべく、本社とも情報共有し重要検討事項とさせていただきます。 セパレートタイプの浴室・トイレ・洗面台は、お気に召されたご様子で安心いたしました。 また機会がございましたら、ホテルビスタ熊本空港をご利用いただければ大変幸いに存じます。 最後になりましたが、そお遠くないうちのご来館を、従業員一同お待ち申し上げております。

    Posted: 10/31/2025
  3. Verified guest
    3

    阿蘇へ朝から向かうための泊まり場として利用しました。洗濯機を使いましたが、何故かお湯で洗いました。もう少し掃除されてるとありがたかったです。

    Posted: 10/1/2025
    Reply from the property

    この度はホテルビスタ熊本空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中から私共をお選び頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。 今回、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。 今回の事は館内で情報を共有し、改善に努めてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はホテルビスタ熊本空港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中から私共をお選び頂きまして重ね重ねお礼申し上げます。 今回、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。 今回の事は館内で情報を共有し、改善に努めてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/1/2025
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/21/2025
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  5. Verified guest
    1

    出張で色んなホテルを利用してきました。今回のホテルは建物自体新しく家具は綺麗ですが、水周りの清掃が最低レベルでカビがかなり酷く、エアコンのフィルターも一度も清掃していないのか埃まみれでした。 今はまだ新しめのホテルで何とかなっていますが、このままの清掃レベルなら1年もすれば酷いことになるでしょう。少なくとも私は二度と利用はしないでしょう。

    Posted: 6/29/2025
    Reply from the property

    この度はホテルビスタ熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。 清掃、エアコンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は他のお部屋も含め定期的なチェック、清掃に努めてまいります 今回ご指摘いただいた内容を真摯にうけとめ、お客様にご満足いただけます空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Baths1
    Reply from the property

    この度はホテルビスタ熊本空港をご利用いただき誠にありがとうございます。 清掃、エアコンにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後は他のお部屋も含め定期的なチェック、清掃に努めてまいります 今回ご指摘いただいた内容を真摯にうけとめ、お客様にご満足いただけます空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 6/29/2025
  6. 1 - 5 of 114 reviews