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Yamaga Onsen Seiryuso

1768 Yamaga, Yamaga-shi, Kumamoto, 861-0501

Ratings and reviews

4.5
Excellent
25 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.5
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    記念日に利用しました。部屋備え付けのお風呂は最高でした。

    Posted: 1/3/2024
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。 大切な記念日に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき感謝申し上げます。 また温泉もお気に召していただき大変うれしく拝見しました。 是非 又の記念日にもお選びいただければ幸いでございます。 ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。 大切な記念日に、数あるお宿の中から当館をお選びいただき感謝申し上げます。 また温泉もお気に召していただき大変うれしく拝見しました。 是非 又の記念日にもお選びいただければ幸いでございます。 ありがとうございます。

    Posted: 1/30/2024
  2. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/1/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    4

    大風呂のお湯がぬるく、シャワーのお湯の温度も上がらなかった

    Posted: 11/28/2023
    Reply from the property

    ご利用いただきましてありがとうございました。 山鹿温泉はぬる湯が特徴ではございますが、シャワーの温度もぬるかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 シャワーはミラブルシャワーヘッドを取り付けておりますのでミストでご利用いただく時はぬるく感じることもございます。説明不足があったと反省しております。申し訳ございませんでした。  今後お客様の声にしっかり耳を傾けて、より多くのお客様により心地良いお時間をおすごしいただけます様、設備等の確認にも十分気をつけたいと思います 貴重なご意見ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    ご利用いただきましてありがとうございました。 山鹿温泉はぬる湯が特徴ではございますが、シャワーの温度もぬるかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。 シャワーはミラブルシャワーヘッドを取り付けておりますのでミストでご利用いただく時はぬるく感じることもございます。説明不足があったと反省しております。申し訳ございませんでした。  今後お客様の声にしっかり耳を傾けて、より多くのお客様により心地良いお時間をおすごしいただけます様、設備等の確認にも十分気をつけたいと思います 貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 1/30/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    皆様のホスピタリティがとても素晴らしく、快適過ぎる位過ごしやすいお宿でした。 特筆すべきはお料理。 2泊しましたが、2泊とも夕食・朝食に趣向が凝らされており大満足でした。本当に美味しいお料理の数々を堪能させて頂きました。 ありがとうございました。

    Posted: 11/6/2023
    Reply from the property

    この度はご利用いただき、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただきましたようでホッと安心いたしました。 また、お料理に特上のお褒めの言葉を頂戴し、うれしく拝見しました。そのお言葉に背くことの無いようにさらに身を引き締め精進してまいります。 またのお越しをお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただき、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただきましたようでホッと安心いたしました。 また、お料理に特上のお褒めの言葉を頂戴し、うれしく拝見しました。そのお言葉に背くことの無いようにさらに身を引き締め精進してまいります。 またのお越しをお待ちしております。

    Posted: 11/18/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5

    チェックイン時、ちょうど他団体の受付とかぶってしまいましたが臨機応変に対応していただきまったくノンストレス! 丁寧にご案内いただき、お部屋も綺麗だしお風呂も心地よく、お食事もとても美味しくいただけました。 ホテルスタッフの皆さんそれぞれが丁寧で、受け答えもとても心地よく、気持ちよく滞在できました。 ステキなご褒美空間、また訪れたいです。ありがとうございました。

    Posted: 10/19/2023
    Reply from the property

    ご利用いただきまして ありがとうございました お褒めの言葉に恐縮するばかりです。 ストレスなくお過ごしいただけましたら、何よりでございました。 お褒めの言葉におごらず、今後ともよりご満足いただけますよう努めてまいります。 またお越しいただけますことを、楽しみにお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご利用いただきまして ありがとうございました お褒めの言葉に恐縮するばかりです。 ストレスなくお過ごしいただけましたら、何よりでございました。 お褒めの言葉におごらず、今後ともよりご満足いただけますよう努めてまいります。 またお越しいただけますことを、楽しみにお待ちしております。

    Posted: 11/18/2023
  6. 1 - 5 of 25 reviews