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Yutorelo Yamaga

702 Munakata-dori, Yamaga-shi, Kumamoto, 861-0518

Ratings and reviews

4.1
Very Good
193 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. yuerain0917
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/28/2023

    部屋に入ると畳のいい匂いがして、まったり過ごすことができました。温泉は少しとろとろでゆっくり浸かることができました。 夕飯もお腹いっぱいになり、また家族で来れたらいいなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. まお広島
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/25/2023

    山鹿らしい、肌がツルツルになる柔らかい温泉でした。 お値段を考慮するとコスパの良いくつろげる温泉でした。 ウェルカムドリンクの焼酎も満足。 スタッフの皆様も親切丁寧でした。また利用したいと思います♪

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    まお広島 様 この度は数ある施設の中、当館にご愛顧を賜りまして誠に有難うございます。 又、お忙しい中、ご投稿・高評価を頂き厚く御礼申し上げます。 お風呂にもご満足頂けたようで何よりでございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 館内サービスに対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様の又のご利用を一同、心よりお待ち申し上げます。 ゆとりろ山鹿 北原

    Posted: 1/27/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/24/2023

    二度目の利用です。風呂は他に比べてアルカリが弱いと感じましたが、広くて満足です。朝ご飯も美味しかったですが、何となく若いスタッフの方が偉そうな感じがしました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 平素は格別のお引き立てを賜り誠に有難うございます。 又、お忙しい中、ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。 ご朝食にご満足いただけ何よりで御座いました。 然しながら、スタッフの接客対応に於きまして不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘頂きました対応につきましてはレストラン・フロントスタッフ共、共有し指導してまいります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。 ゆとりろ山鹿 北原

    Posted: 1/27/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 1/23/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  5. ターボです
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/21/2023

    夫婦二人で利用しました。川沿いにある和洋室の部屋の窓からキレイな夕日が見えて癒されました。お風呂のお湯は丁度良くずーっとポカポカ身体が温まって、とても気持ちよかったです。ビリヤード、卓球台があったので次回は孫たちを連れてきたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ターボです 様 この度は数ある施設の中より当館にご宿泊を賜り誠に有難うございます。 又、お忙しい中、その際のご感想をお寄せ頂き厚く御礼申し上げます。 快適なご滞在となられましたようで嬉しく拝読させて頂きました。 今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 また機会がございましたら、山鹿温泉にお越し頂き、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 ゆとりろ山鹿 北原

    Posted: 1/24/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/14/2023

    今回家族3人で利用しました。お部屋は畳の香りがして、室内も清潔で快適な時間が過ごせました。大浴場もお湯もとろっとしておかげさまで肌がツルツルになったように思います。特にスタッフ、どの方も気持ちのいい接客をしていただき、感心しました、また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は数ある施設の中、当館にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。 又、お忙しい中、ご投稿・高評価を頂き心より御礼申し上げます。 スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 快適なご家族旅行となられたようで嬉しく拝読させて頂きました。 今後もおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 皆様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 北原

    Posted: 1/17/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/10/2023

    食事は少量のプランでしたが、十分でした。 2泊しましたが、マンガ、卓球、ビリヤードがあり、退屈しませんでした。 マンガは少年漫画が主です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は数ある施設の中、当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。 又、お忙しい中、ご投稿頂き厚く御礼申し上げます。 今後もおもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げますと共に末永いご愛顧を賜りますと幸いにございます。 ゆとりろ山鹿 北原

    Posted: 1/15/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    1
    Posted: 1/9/2023

    1月7日に1泊しました。 価格は2人で49720円でした。 土日だったのと、この値段なので期待してたのですが、期待はずれでした。 全体的に古かったです。 部屋は広かったのでが、チェックインした時にはもう布団が敷いてあり、部屋に入るのに邪魔になっていました。 自販機も少ないし、おつまみとか買うのにも店内にはないし、コンビニも近くにないし、買って行けば良かったのですが。 お料理も、この値段なら普通でした。 温泉は肌がスベスベになって良かったです。

    Location1
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。 ゆとりろ山鹿 副支配人 木野真澄

    Posted: 1/10/2023
  9. Anonymous
    3
    Posted: 1/7/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/6/2023

    初めて宿泊しました。利用は1人でしたが、和室で部屋も広くゆっくり過ごすことができました。お食事も美味しく夕食はボリュームがあって満足でした。 フリードリンクやマシュマロ焼き、ビリヤードなど家族で来られると楽しいと思います。 また利用したいと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は数ある施設の中より、当館へのご愛顧を賜り誠に有難うございます。 又、お忙しい中、ご投稿・高評価を頂き心より御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ゆとりろ山鹿 北原

    Posted: 1/10/2023
  11. 1 - 10 of 193 reviews
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