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Taiza Onsen Sumihei

3718 Tangocho Taiza, Kyotango-shi, Kyoto, 627-0201

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
41 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.6
Meal4.8
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 10/2/2023

    口コミのレビューを見て期待が大きかったが、全体としては大変残念。口コミを信じるのはよくないと実感。夕食は正直全然ダメ。いちばん残念すぎる。担当者要らないし、内容の割に時間かけすぎ。魚しか出ない。それも刺し身は淡白なものばかりで蟹は冷凍もの。さすがにわかる。味の濃い料理は素材をごまかしている。この時期なら新米のはずが、なぜかお茶漬け。デザートは少しの果物のみ。メイン料理はなく、美味しいと思える一品もなかった。担当者とのやり取りに無理をして合わす必要があった。小出しの演出も要らない。気を遣うことなく落ち着いて美味しい料理を楽しみたい。SALEプランだからこの内容?それでもそれなりの料金はしてるけど…。食事の時間も考えてほしい。部屋から夕日を見たかったのに、食事の開始時間が早すぎる。オーシャンビューの意味がない。エステの予約では、時間の確認をほったらかし。エステ内容も変更したはずなのに、変更する前の料金で請求された。こちらには証拠がないから言ったところでどうにもならず。それでもせめて確認してくれてもいいのではと思う。部屋の玄関マットが敷き忘れて別のところにあったりと、細かな確認がされていない。ライブラリーという離れのラウンジまでの通路が不便。雨の日などは年配者や足の悪い人にとってはとても危険。口コミを信じて、母への記念日と思い奮発したつもりが、逆に申し訳ない気持ちになった。丁寧な接客のつもりが、マニュアル感やわざとらしさが目立つ。もっと本当の意味でのおもてなしを考えてほしい。改善すべきところは改善して今より良くなってほしいと思う。けっして嫌な言い方はしたくないが、あまりにも残念な思いが強すぎた。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/28/2023

    お部屋も落ち着き、のんびりとでき、とても素敵でした。時間の使い方を教えてもらった感じです、お食事も美味しく、満腹になりつつ、ロビーで提供された「焼き芋」もしっかり頂きました。 スタッフの方がのおもてなしに大感謝です。かならず、季節変えて、また行きたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/19/2023

    何回も泊まりに来ています! 毎回、スタッフの皆さんの心遣いに癒されてます。 お料理も美味しく、お風呂も貸切でゆっくり入れるので身体も心もリフレッシュ。 次は蟹の季節に来たいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. じもママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/16/2023

    娘の20歳のお祝い旅行で宿泊しました。いいお湯、美味しいお料理、静かな環境、絶景、おもてなし、全てに満足です。 従業員の方の情報共有が素晴らしかった! 良い記念日になりました。 電車で7時間と長旅でしたが、またぜひ利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/11/2023

    お天気は、あまり良くはありませんでしたがお宿は大満足でした。 お食事を担当してくれたスタッフさんから手書きのお手紙をいただきました。とても感激しました。他のスタッフさんもとても心のこもった接客でした。お食事もとても豪華で美味しかったです。誕生日だったのでとても思い出になりました。ありがとうございました♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 41 reviews