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Higashiyama Shikikaboku

85-1 Imakojicho, Higashiyama-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 605-0023

Ratings and reviews

4.6
Excellent
13 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 3/18/2023

    駅から近く観光地もコンビニも近く電子レンジや鍋のある宿泊は初めてで買い出しして部屋で有効に過ごせると期待して計画してましたが何とテレビがありません。WBCの試合大谷選手達の活躍をゆっくり部屋で観ながら食事の予定が消えガッカリです。秘境、ランプの宿など自然の中でテレビのない時間は分かりますが小さなホテルで共用ラウンジも狭く、テレビを見る見ないはホテルが決めるのではなく宿泊代金を支払う利用者が決めたい。見たくなければスイッチを付けなければ済む事です。それと真冬の露天風呂は寒すぎます。洗髪の洗剤ありますがスタッフ体験されてますか?口コミが良かったので予約しましたが、あまりにも違いすぎてびっくり。野菜中心の朝食は良いのですが価格に見合わないです。京都に屋上の景色、足湯を楽しめる新しいホテルも色々出来ています。他にフロントの方の接客で気になる処色々ありましたがホテルの責任者に伝えてますので省略します。改良を重ねて居心地の良いホテルのなってる事と期待します。最後になってしまいましたがベッドの寝心地、椅子の座り心地は最高でした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながらご滞在を存分にお楽しみ頂くことができなかったことは非常に遺憾であり申し訳ない思いで一杯でございます。 重ねて申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点は貴重なご意見として重く受け止め、改善できることに関しては今後の課題として真摯に取り組んでまいります。 東山 四季花木

    Posted: 3/23/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/16/2023

    結婚記念日・妻の誕生日でお世話になりました。 こちらの事情を考慮して、メールのやり取り、滞在時の貸切風呂の時間対応、 バーサービスの手配、夜間の近所のお店案内等、どれも親切且つ笑顔でご対応頂き、 尚且つ、偶然一つ上のグレードの部屋が空いたとの事で、 グレードアップまで対応頂き、非常に心地良く滞在時間を過ごさせて頂きました。 ビジネスも含めて様々なところに宿泊しましたが、 グレードアップして頂いた対応を抜きにしても、 接客対応は今までの滞在先の中で、間違いなく1・2位かと思います。 部屋は清掃が行き届いており、部屋のお風呂も広く、 背の高めの私でも足を伸ばして入る事ができたのは驚きました。 また、簡易キッチンとミニバーのおかげで、 二人だけでゆっくり記念日を楽しむ事もできました。 ゆっくりくつろぎ過ぎてしまい、お部屋をかなり散らかしたままで チェックアウトしてしまいましたので、清掃の方は非常に大変だったかもしれませんが・・・汗 心残りがあるとすれば、 ウェルカムドリンクの美味しかったお茶を買い忘れてしまった、 私の愚かさくらいでしょうか(笑) 本当にお世話になりました! また、予約させて頂きたいと思います!!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、私共東山四季花木をご利用いただき、誠にありがとうございました。 大切な記念日にお泊り頂く宿として、私どもをお選びいただきましたことは非常に光栄でございます。 さらにはこのようなお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同、感激しております。 まだまだ、至らないことばかりでは御座いますが、これからもお客様のご旅行の一助となり、思い出の宿として記憶していただけるよう精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 東山四季花木

    Posted: 3/23/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/8/2022

    とにかくスタッフの方が、皆さんフレンドリーで、笑顔が素敵で、大変感じがよかったです。無料のドリンクや宿泊部屋、ルーフトップも満足です。清潔さも◎でした。周りに美味しい料理屋さんや観光地名所もたくさんあり、1泊2日では時間が足りなく感じました。彼もまた行きたいと言ってました。是非、また伺いたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東山 四季花木にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 またわざわざ口コミへの投稿も頂き、 重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉 しい限りでございます。 今回は紅葉の季節でお越しくださいましたが、 桜の季節、新緑の季節と四季折々を愉しんでいただけますので ぜひ四季を感じにお越しくださいませ。 次回も京都にお越しの際は、 東山 四季花木にて『お帰りなさい』と言える日を スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 東山四季花木 山口

    Posted: 12/7/2022
  4. Anonymous
    3
    Posted: 10/11/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/24/2022

    3月19日に宿泊しました。 設備、食事、立地、全てにおいて大変満足できる施設です。そして何より、スタッフの皆様が本当にホスピタリティ溢れる接客で、高級施設でありながらも全く緊張せずリラックスでき、心も身体も休まりました。他県の方であれば、是非バーのマスターともお話頂ければと思います。とてもお話が上手で、京都文化の面白いお話を聞くことが出来ました。スタッフの方々とも是非気軽にお話をして頂けたらと思います。施設内にあるお皿や置物一つとっても、全てにストーリーがあり、妥協がありません。スタッフ皆様の知識も豊富で、ずっとお話をしていられる程です。 京都観光も良いかと思いますが、こちらの施設では「会話」の時間を楽しまれるのも良い思い出になるかと思います。設備が素晴らしい施設はごまんとありますが、ここまで「おもてなし」が素晴らしい施設を見つけることが出来たことは本当に良かったです。 また京都に行った際には利用させて頂きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は東山 四季花木にご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 またわざわざ口コミへの投稿も頂き、 重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉 しい限りでございます。 館内の調度品や器などにも ご興味をお持ちいただけたこと とても嬉しくまた、いろいろなお話ができ 愉しい時間を私どもも過ごすことができました。 朝にいただいた【祇園饅頭】休憩時間に お茶と一緒にいただきました。 とても嬉しいお心遣いに感謝いたします。 また、夏の京都では陶器市などもあり お手頃にお好みの器などを探すことができますので 是非お越しくださいませ。 次回も京都にお越しの際は、 東山 四季花木にて『お帰りなさい』と言える日を スタッフ一同、心よりお待ち致しております。 東山四季花木 山口

    Posted: 3/25/2022
  6. 1 - 5 of 13 reviews
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