Kyoto Hot Spring Hatoya Zuihokaku Hotel
Ratings and reviews
- Verified guest5
9ヶ月の息子と初めての家族旅行で利用しました。 和室でハイハイさせられて、お風呂も広く入れやすかったです。 快適に過ごすことができました。 お部屋のお風呂でも大満足だったのですが、夫と交代で入った大浴場も感動でした。とても気持ちよく、日頃の疲れもとれました！ 家の近くにあったら通いたいぐらいに日帰りでも利用したくなりました。 子連れ旅行は荷物が多いので、ヘアアイロンの貸出があったのは大変助かりました。 また京都旅行する際は利用したいです。 ありがとうございました！
Posted: 6/22/2025Reply from the propertyこの度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 お部屋では、快適に過ごすことができたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。 京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。 貸出物に関しましては、数に限るがある為先着順でのご用意にはなってしまいますが 、ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。 当館のサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 中村美月
Reply from the propertyこの度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 お部屋では、快適に過ごすことができたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、8階京都温泉につきましても、おくつろぎ頂けたこと大変嬉しゅうございます。 京都温泉は古代の海のミネラルが多く含まれているため、保温効果が良く、湯冷めしにくく神経痛・関節性リウマチ・冷え症・貧血などに効能があり、肌を滑らかにし、やけど・切り傷などに効果があるとされています。お楽しみ頂きまして誠に有難うございます。 貸出物に関しましては、数に限るがある為先着順でのご用意にはなってしまいますが 、ぜひ次回お泊りの際にも旅のご都合に合わせてご利用くださいませ。 当館のサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 中村美月
Posted: 7/7/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Couple5
お風呂も綺麗でサービス・立地も良くまた利用したい。
Posted: 6/10/2025Reply from the propertyこの度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。当館の立地やサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。 また天然温泉につきまして、地下910メートルから湧き出る自家温泉を使用しており、肌あたりがやわらかく、体の芯から温まるとご好評頂いております。温泉をゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 中村美月
Reply from the propertyこの度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。当館の立地やサービスについてお褒めの言葉誠に有難うございます。 また天然温泉につきまして、地下910メートルから湧き出る自家温泉を使用しており、肌あたりがやわらかく、体の芯から温まるとご好評頂いております。温泉をゆっくりお楽しみいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 中村美月
Posted: 6/30/2025 - Verified guest5
朝食付きプランだったので家族の中に食物アレルギーの者がいることを予約時に伝えてあったのですが、チェックインの時も詳しく聞いてくださったので安心して食べることができました。食べられない物は代替の食材を用意してくださり、みんなで楽しくいただきました。優しい味付けで本当に美味しかったです。 また宿泊日が私の誕生日だったので、１階のカフェで買ったケーキを部屋で食べたいとお願いしたら、お皿とフォークを用意してくださいました。部屋にケーキを持って来てくださった時にサプライズのプレゼントもいただけてとても嬉しかったです。 本当にありがとうございました。
Posted: 6/9/2025Reply from the propertyこの度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ご朝食では、アレルギーをお持ちのご家族へのご配慮についてご安心いただけたとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく思います。地元京都と旬の食材を使用し、季節ごとに五感で愉しむ色彩豊かな京料理をご用意しております。 お楽しみ頂きありがとうございます。 また、お誕生日という特別な日にご宿泊いただき、ケーキやサプライズもお喜びいただけたご様子を伺い、ご家族の皆様にとって素敵な思い出の一日となっておりましたら、何よりでございます。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 中村美月
Reply from the propertyこの度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 ご朝食では、アレルギーをお持ちのご家族へのご配慮についてご安心いただけたとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく思います。地元京都と旬の食材を使用し、季節ごとに五感で愉しむ色彩豊かな京料理をご用意しております。 お楽しみ頂きありがとうございます。 また、お誕生日という特別な日にご宿泊いただき、ケーキやサプライズもお喜びいただけたご様子を伺い、ご家族の皆様にとって素敵な思い出の一日となっておりましたら、何よりでございます。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 中村美月
Posted: 6/30/2025 - Verified guest4
駅近なのに静かで、ゆっくり出来ました。8歳息子がいるのですが、男湯一人で行かせるのは不安、でも女風呂には入れないので部屋風呂があり助かりました。広さもあるのでゆったり入れました。朝食のみいただきました。小鉢で色々楽しめました。子供の朝食はしょぼかったです。具がないナポリタン、ウインナー、卵焼き、オレンジとキウイ。おかわり自由のご飯にみそ汁でした。 コンビニが近くにセブンイレブン2店舗あります。
Posted: 6/8/2025Reply from the propertyこの度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 駅近くの静かな立地で、ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、特別室の天然温泉につきましては大浴場の温泉と同じ効能がございます。 当館の天然温泉は、地下910メートルから湧き出る自家温泉を使用しており、肌あたりがやわらかく、体の芯から温まるとご好評頂いております。温泉をごゆっくりお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。 しかし、お子様の朝食内容に関しましてお客様のご期待に添えず、誠に申し訳御座いませんでした。 内容に関して物足りなかったとのご意見真摯に受け止めております。 お子様にも、ご満足頂けるように今一度見直してまいります。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 中村美月
Reply from the propertyこの度は京湯元ハトヤ瑞鳳閣にご宿泊頂き誠に有難うございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申し上げます。 駅近くの静かな立地で、ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、特別室の天然温泉につきましては大浴場の温泉と同じ効能がございます。 当館の天然温泉は、地下910メートルから湧き出る自家温泉を使用しており、肌あたりがやわらかく、体の芯から温まるとご好評頂いております。温泉をごゆっくりお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。 しかし、お子様の朝食内容に関しましてお客様のご期待に添えず、誠に申し訳御座いませんでした。 内容に関して物足りなかったとのご意見真摯に受け止めております。 お子様にも、ご満足頂けるように今一度見直してまいります。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 フロント 中村美月
Posted: 7/7/2025 - Verified guest3
立地はとてもよく迷うことなく着きました。 スタッフの方は愛想はあまり良くなく朝あった際、ホテルに戻った際、挨拶などは特になく、しれっとされていたので地域の特性なのかな？と思います。 朝ごはんも案内までに少し待ちます。 子連れだったため気になるのかもしれませんが飲み物などから1番遠い席に案内されて気遣いはないなーと思いました。 子連れで行ったこちらに非があるかもしれませんがもう行くことは無いと思います。
Posted: 5/28/2025Reply from the propertyこの度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。 また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。 当館の立地につきましてお褒めの言葉誠に有難うございます。 しかし、今回のご滞在におきまして、快適なご滞在をご提供できませず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心から深くお詫び申し上げます。 失ってしまいました信用を取り戻すのはとても難しいことではありますが、頂戴いたしましたご指摘をスタッフ全員で共有し、必ずや今後のおもてなしに活かす所存でございます。 この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。 フロント 中村美月
Reply from the propertyこの度はハトヤ瑞鳳閣にご宿泊いただき誠に有難うございます。 また、ご多忙にも関わりませず、数々の貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館は京都駅から徒歩5分ほどの距離に位置しておりまして、お客様が京都で観光をなさる際の拠点としてもご活用いただけるかと存じます。 当館の立地につきましてお褒めの言葉誠に有難うございます。 しかし、今回のご滞在におきまして、快適なご滞在をご提供できませず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、心から深くお詫び申し上げます。 失ってしまいました信用を取り戻すのはとても難しいことではありますが、頂戴いたしましたご指摘をスタッフ全員で共有し、必ずや今後のおもてなしに活かす所存でございます。 この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。 フロント 中村美月
Posted: 6/13/2025 - …1 - 5 of 227 reviews
