Hotel Elcient Kyoto (formerly El Inn Kyoto)

京都駅近なので、とにかく便利。朝食は種類も多く美味しかった。大浴場も広くて気持ち良い。お部屋は綺麗でしたが、室温が高くてエアコンで調整出来ず窓を開けていました。このことだけが残念でした。

エルシエントになってからは京都の定宿として利用させて頂いております。 今回は食事無しでしたが、いつも安定したサービスで満足しております。

関西に講義を受けに来て疲れてしまうのが分かっていたので、宿泊して休んでから帰ろうと料金と駅近くの温泉ありで見つけて予約しました。旅行支援のプランであったのは宿泊するちょっと前にみて、用意した保険証と接種証明を持って受付をしたところ、顔写真つきでないと料金が変わりますと言われました。予約明細には書類としか書いてなくわからなかったのに、いきなり「よろしいですね」と言われ、とっても疲れていたのでイラッときました。顔写真のみと書いてあるならちゃんと用意して持っていきますが、知らなかったら用意できません。京都がそこまで厳しいという情報も事前にわからず、自分の落ち度もありますがさすがにかちんときました。 会計後朝食つきなのに券をもらえなかったのに気がつき、再度受け付けにいって、女性のスタッフさんにどうやって確認できるのか聞くと何度もクリックして進まないと京都の条件にいけなく、スタッフさんもわかりずらいですといってました。操作が得意じゃない私はたどりつけなかったです。他県の支援はそこまで厳しくなく利用できたので、前もって条件を知りたかったです。 かなりイライラしてしまい温泉で疲れを癒すはずだったのに行けなく疲れとれませんでしたし、旅行支援のクーポン券もらえるなら本当は使いたかったです。 最初の受付でいきなり料金が変わりますと言うのではなく、他県と違い京都は厳しい条件ということを知らなかったことは申し訳ないのですが、ご了承いただけますか？とか言ってもう少し接客に気をくばってほしかったです。すごく気分が悪い対応でした。

駅近である事、大浴場がある事、清潔感がある事という条件で、高齢の母や大学の卒業式を控えた姪を連れて宿泊しました。以前宿泊していて快適だったように、春休みでマスク解除になって宿泊客が多いにも関わらず良いホテルでした。ただ新館は部屋毎の空調調整が出来るのですが、本館は全館空調である為、自分で調節が出来ず1日目は寝苦しかったです。 あとは、朝食が種類豊富で焼きたてクロワッサンがとても美味しかったです。