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Dormy Inn Premium Kyoto Ekimae

558-8 Higashi Shiokojicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8216

Ratings and reviews

4.5
Excellent
439 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. jaji1105
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/2/2023

    京都での定宿です。朝食の海鮮丼・大きいエビフライ・茶碗蒸しどれも大変美味しく満足でした。又利用します。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/1/2023

    お風呂とても気持ちよかったです。人も少なく入りやすかった。お風呂大満足です。 朝食も とてもとても美味しかった。大満足です。コーヒーも美味しかった。夜鳴きそばもとてもおいしかった。 ベットも寝心地よく寝れました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  3. ミント008
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/1/2023

    快適に過ごすことができました。 アメニティのうち歯ブラシだけは部屋にあると助かると思いました。 そこから取っていくようにとの案内がなかった気がして持ち込み忘れました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/30/2023

    チェックインで結構待たされ、フロントの人を増やした方がよいと感じました。 悪天候だったので、コンビニ直結はありがたい。 部屋は期待通り、ベッドがフカフカで寛げた。 夜鳴きそばは安定のおいしさ。 大浴場利用が遅い時間帯だったためか、サウナを使えず残念。 今回素泊まりでしたが、朝食付きにすればよかった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/30/2023

    他府県のドーミーインと比較するとかなり古さを感じる。 チェックイン時に証明書を提示するたに携帯電話を出すと受付の男性の方は何の言葉添えもなく急に携帯電話を取り上げ勝手に画面を触られました。とても不快でした。 大浴場では4人組外国人観光客のマナーがとても悪く(洗い場を占領する、大声で話す等)ゆっくり出来ず残念でした。また、脱衣場の床には髪の毛が散乱しており足の踏み場もなかったです。 ロッカーに小さく黙浴の注意喚起が貼られておりましたが全く目立たないです。もう少し対策を強化し清潔にして頂きたいです。 駅近で立地は良いです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. かーじっか
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/30/2023

    部屋の時計のアラーム、オフにしておいて欲しいです。 いつも使用しませんので自分でオンにすることはなく、またオフを確認することもまずしないので。 予期せぬ時間に突然鳴るのは不快です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  7. マーチ0645
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/30/2023

    また行きたいと思った。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「また行きたい」というありがたいお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変光栄でございます。 ご滞在中、当ホテルにて快適にお過ごし頂けたご様子で安堵致しました。 今後もお越し頂くすべてのお客様に快適なご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ドーミーインPREMIUM京都駅前 フロント 郭

    Posted: 1/30/2023
  8. 哀愁のヨーロッパ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/30/2023

    1月28日に宿泊しました。今回は下京区で研究会に参加、ドーミーインさんにお世話になりました。京都駅に近く、コンビニも隣接で、大変便利でした。また、洗面スペースと寝室の間に扉があることは、熟睡出来て心地よかったです。細部まで心づかいがあり、気持ちよく過ごせました。朝食も選ぶのに困るくらい豊富に種類があり、かつ美味しかったです。また京都を訪問したときは、ぜひよろしくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様より頂戴いたしましたご投稿より当館でのご滞在をご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく拝読させていただきました。当館の朝食は、和洋バイキング形式となっており、季節の食材を使った料理から海鮮丼と幅広い品揃えとなっております、特に、海鮮丼は多くのお客様より、お客様自身で海鮮をお選び頂ける為、好評をいただいております。お客様にもご満足いただけご様子で大変嬉しく思います。 お客様にもお伝え頂いたように、当館は京都駅より徒歩5分圏内に位置しており、京都府内へのアクセスに富んでおります。お客様も観光からビジネスと幅広くご利用頂いております。 当館1Fに併設しておりますコンビニエンスストアに関しましては、お客様の館内着・スリッパを着用した状態でもご利用頂けます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しましたが、お客様のお言葉に甘んじることなく、今後もご満足頂けるサービスの提供に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ドーミーインPREMIUM京都駅前 フロント 郭

    Posted: 1/30/2023
  9. garygarykun
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 1/23/2023

    立地◯ 快適さ◯ 出張でよく利用させて頂きましたが…これは最後です。 私は外国籍の永住者で、国内の電話番号と住所、貴ホテルのシステムにも登録していました。チェックインした際、「国内在住者」であることは担当者が分かっていたにも関わらず、「パスポートまたは在留カード」の提示を求められました。その後、運転免許証を提示してなんとか済みましたが、非常に不愉快な経験でした。 提示理由については義務で日本国籍の方にも提示する義務がある…の説明でしたが、同じタイミングにチェックインしていた日本人のお客様2組(隣のカウンター)何も提示もせず手続きが終わりました。 旅館法では「日本国内に住所を有さない外国籍」の方にはパスポート提示が義務付けられていますが、外国籍でも「国内に「住所を有する」在住者の場合、パスポートおよび在留カードの法的に提示義務は無いはずです。 国籍関係なく、「セキュリティのために身分証明証のコピーをとらせていただいています」と、お客さん全員平等に「身分証明証」の提示を頼めば失礼ではないのではないでしょうか? ビジネスで年間30-50泊(日本国内)ホテルを利用させて頂いていますが、同じような経験は2回のみでした。残念ながら、2回とも貴ホテルでした。 ただ単に「外国人」であったというだけで「パスポートまたは在留カード」を提示しろというのは、配慮に欠ける行為で、正当な理由の説明無く提示要求される側には差別的な印象を受ける対応であることを理解いただきたいです。(ホテルの運営側にはそのような意図は無かったと思いますが。) 今後、同じような対応で他の方が不快な思いをされないことを願い、投稿させて頂きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館ではチェックイン時に日本にお住いのお客様に、パスポートや在留カードのご提示はご案内しておりません。この度はご提示を求める間違ったご案内をしておりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし深くお詫び申し上げます。 この度頂いたご予約は「全国旅行支援」の割引を利用して頂いており、こちらを利用されたお客様には日本にお住まいであることがわかる身分証明書のご提示とワクチン接種証明書等の確認をさせて頂いております。運転免許証の提示は在留カードのご提示を頂いているお客様には不要なところ2重で確認をしてしまいお手間をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことが起きぬよう、社員一同、サービス及び接遇の向上に誠心誠意努めて参ります。 誠に勝手ではございますが、これからも当館をはじめ、全国のドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人 永金

    Posted: 1/30/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/23/2023

    フロントの男性の対応が悪くて残念。 楽しみにしていたお風呂、サウナは最高でした!夜、朝お風呂に入りたいのでバスタオルを2枚、又はお部屋にタオルを干すスペースが欲しかった。かなり困りました。部屋のティッシュの場所もわからず室温も震えるくらい寒かった。 朝食は味は最高でしたか、また接客が冷たく残念。トレーを下げるのかもわからずでしま。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、私共の対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 タオルのご利用に関しまして、フロントにていつでも追加のタオルのお渡し可能でございますので、ぜひお声掛けくださいませ。また、事前にお申し出頂ければご希望のセット数をお部屋にご用意することも可能でございます。 部屋備品の配置や空調につきましても、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。常にお客様目線に立ち、快適な空間づくりを心掛けて参ります。 今回頂いたご指摘やご意見をフロントスタッフ・レストランスタッフ共に共有し、改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。 勝手ではございますが、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 松本

    Posted: 1/30/2023
  11. 1 - 10 of 439 reviews
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