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Kyoto Plaza Hotel (Main Bldg & Annex)

28 Nishi 9-jo Zaocho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8414

Ratings and reviews

3.9
Very Good
409 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.7
Value for money5
Bath3.8
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    1

    京都駅から10分以上歩きます。 コンビニまで大通りでかなりあり 夜間はイオンもしまってるので不便でした。 大浴場はかなり古くお湯も清潔さを感じず、脱衣所は昭和のカゴ。 2日目は部屋風呂でお湯が溜まるのに15分はかかり、なにより大浴場へ行くのに別館とエレベーターを乗り換えわかりにくく、外国の方も迷い困っていました。 朝食付きにしましたが、どれもパックから出したような味のおかずばかり。部屋のスリッパも使い捨てでないのが気持ち悪かったです。仕事で京都にきますが今後利用することはないです。

    Posted: 5/22/2025
    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  2. Verified guest
    4

    京都駅、東寺が徒歩圏内であり食事にも困らないので便利であった。 また大浴場があるのでグッドです。

    Posted: 5/20/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都プラザホテル本館・別館をお選び頂き、 誠にありがとうございました。 また、館内施設や立地条件ではお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。 これからも、お客様にはより快適な空間を提供出来ますよう、 スタッフ一同努めさせて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 機会がございましたら、次回のご来館お待ち申し上げております。 京都プラザホテル本館・別館 フロント 小野

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都プラザホテル本館・別館をお選び頂き、 誠にありがとうございました。 また、館内施設や立地条件ではお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。 これからも、お客様にはより快適な空間を提供出来ますよう、 スタッフ一同努めさせて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 機会がございましたら、次回のご来館お待ち申し上げております。 京都プラザホテル本館・別館 フロント 小野

    Posted: 5/22/2025
  3. Verified guest
    4

    接客は丁寧です。東寺が見える部屋に泊めて頂き満足でした。 大浴場は脱衣場が狭く感じました。駐車場は立地から考えると、自前で確保出来てる事は有り難いです。当然狭い事は仕方無いです。大型のSUVとか停める場所によっては無理だと思いました。先に来た方が場所を自由に選べるので、停めにくい場所が売れ残ります。私は普通小型車でしたが、停める為に何度も切り返しをした事をお伝えしておきます。

    Posted: 5/19/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都プラザホテル本館・別館をお選び頂き、 誠にありがとうございました。 また、接客対応や施設ではお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。 スタッフへの励みにもなります。 しかしながら、大浴場や駐車場ではご期待に応える事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同努めさせて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 機会がございましたら、次回のご来館お待ち申し上げております。 京都プラザホテル本館・別館 フロント 小野

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から京都プラザホテル本館・別館をお選び頂き、 誠にありがとうございました。 また、接客対応や施設ではお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。 スタッフへの励みにもなります。 しかしながら、大浴場や駐車場ではご期待に応える事が出来ず、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同努めさせて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 機会がございましたら、次回のご来館お待ち申し上げております。 京都プラザホテル本館・別館 フロント 小野

    Posted: 5/22/2025
  4. Verified guest
    3

    駐車場があるのが有難いが、入口の喫煙スペースから館内に煙と臭いが入って来るため、要改善かと

    Posted: 5/14/2025
    Reply from the property

    京都プラザホテル本館・別館へのご宿泊誠にありがとうございます。 大切なご滞在中、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見をもとに、社内での確認体制を見直し、今後の改善に努めてまいります。 より良いサービスを提供できるよう一層の努力をいたします。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 京都プラザホテル本館・別館 フロント清水崇

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    京都プラザホテル本館・別館へのご宿泊誠にありがとうございます。 大切なご滞在中、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見をもとに、社内での確認体制を見直し、今後の改善に努めてまいります。 より良いサービスを提供できるよう一層の努力をいたします。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 京都プラザホテル本館・別館 フロント清水崇

    Posted: 5/18/2025
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/11/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  6. 1 - 5 of 409 reviews