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R&B Hotel Kyoto Eki Hachijoguchi

41-1 Higashikujo Kamitonodacho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8002

Ratings and reviews

3.8
Good
65 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. きくえ7177
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/21/2023

    駅からも近くて分かりやすかったし、フロントの方の対応も気持ち良かったです。 隣がコンビニだったというとこも良かったです! 凄くとゆっくりできまさした(^.^) 朝ご飯も美味しいパンが沢山食べられて幸せでした。 お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか? お客様の仰る通り、当ホテルは京都駅から徒歩5分程の立地でございますのでビジネスや観光でご利用頂く際の拠点として大変便利にお使いいただけるかと存じます。 スタッフの対応に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 これからも立地に甘んじることなく、あたたかいおもてなしと清潔で快適な客室でお出迎えできるよう、従業員一同励んで参ります。 お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 また、機会がございましたら京都駅八条口をはじめ、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。 フロント 田中

    Posted: 1/26/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 1/14/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
  3. ni-ni4000
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 1/7/2023

    立地も受付スタッフさんの対応もいいのですが、部屋のテーブルと浴室に髪の毛が落ちていました。テーブルライトにもホコリのような毛のかたまりがついたままで、清掃が行き届いていない感じがします。もうそうなると、どこもかしこも汚いのではと思えて不快です。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂いたにも関わらず、客室清掃に関してはご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。今後このような事が起こらないよう清掃スタッフを指導させていただきます。 ご多忙のところご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご意見を真摯に受け止めてまたご利用いただけるよう努めて参ります。 フロント 田中

    Posted: 1/12/2023
  4. よし子2401
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/4/2023

    口コミを拝見しているとホテルにあまり期待できないような感想を受けましたが、立地も部屋も私にとっては満足できるものでした。従業員の方の対応もとても良かったです。この10年程海外旅行に行く事が多かったのですが新型コロナの影響で久しぶりの国内旅行でした。2つ星との事ですが海外ならこのレベルは4つ星並みだと思います。久しぶりの京都でしたがとても満喫出来ました。次回もこちらに泊まりたいと思いました。その節は宜しくお願い致します。一つ注文させて戴けましたらお部屋にポットが常備されていると助かります。今回は事前に調べてポットの貸し出しをお願いしましたので助かりましたが20台しかないとの事でした。ご検討宜しくお願い致します。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また来たいとのお声をお寄せ頂き、大変嬉しい気持ちで投稿を読ませて頂きました。 ご報告でございますが、1月12日より全室ポット導入致しました。これからも贅沢ではございませんが、機能的で清潔な客室と、あたたかいおもてなしでお客様をお迎えできるよう今後とも努力して参ります。 お忙しい中ご意見をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。 また機会がございましたら、当館をはじめ全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 田中

    Posted: 1/12/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 12/27/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  6. takumalite
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 12/22/2022

    ビジネスで利用しました。駅からそれほど遠くなく良かったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    過日はR&Bホテル京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お客様の仰る通り、当館は京都駅からも近く大変便利な立地にございます。周辺にはコンビニや商業施設もございます為、是非またビジネスや観光の拠点としてご活用頂ければ幸いでございます。 当ホテルはけして贅沢ではございませんが、あたたかいおもてなしでお客様をお迎えできるよう、これからも努力して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。 今後とも全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 森下

    Posted: 12/28/2022
  7. nagomi2015
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 12/18/2022

    駅から数分と立地は良いが 窓が曇りガラスで開けられず、エアコンもスースーするだけでなかなか暖まらなかった。 部屋にポットもなくアメニティは歯ブラシだけ受付で渡されました。 寝るだけに利用するホテルですね

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございました。 アメニティや設備につきまして、ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。 設備に関しては直ちに改善する事は難しく、大変心苦しくはございますが、今回ご投稿頂いた貴重なご意見は今後のホテル運営をする上で共有し、参考とさせて頂きます。 ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 誠に勝手ではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 フロント 田中

    Posted: 12/21/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/17/2022

    立地もよく、静かで良かったのですが、端の部屋だったからか、インターネットがかなり悪く、自身の携帯からテザリングしようにも電波が悪く、仕事になりませんでした… 朝食付きでお安く泊まれて良かったのですが、この点がすごく残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 インターネットが繋がりにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 直ちにとは参りませんが、この度のご意見をありがたく頂戴させていただきまして、今後の改善点といたします。 当ホテルは決して贅沢ではございませんが、清潔な客室とあたたかいおもてなしをお客様が満足できる価格でご提供できるよう、これからも努めて参ります。 また、機会がございましたら京都駅八条口をはじめ、全国にございますR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 フロント 馬場

    Posted: 12/19/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 12/5/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/4/2022

    事前のおかえりキャンペーン申し込みボタンを押し忘れていたので、フロントで対応を当日お願いしたのですが、お断りされました。 こちらの手落ちだったので仕方ないですが、前泊の別チェーンのホテルが対応いただけたのでそこは差を感じましたね。 フロントの対応は丁寧ですが、事務的で冷たい感じでした。 となりの別の対応をしている方からは、冷たさは感じなかったので、これは個の問題かもしれませんが。 立地はとてもいいですね。新幹線を利用するなら八条口は便利です。近くにドンキやコンビニがあるのもグッドポイントです。 部屋は照明が少なくて薄暗い点や、デスクとかはおまけに近いことを考えると、正直価格とは見合ってないと思います。 まあ、これは立地価格込みということなのでしょうが。 ああ、あとウォッシュレットが最初高温で必ず出てくるので、これは閉口しました。 朝、焼きたてのパンが売りですが、特に他と比べて美味しいとは思いませんでした。 立地は良いですが、再利用は無いと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    過日はR&Bホテル京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 フロントでの対応が行き届いておりませんで誠に申し訳ございませんでした。 只今、京都の店舗では旅行支援の直接の受付を予算の兼ね合いからストップしている状況でございます。 ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。 立地に甘んじることなく、あたたかいおもてなしでお客様をお迎えできるよう従業員一同接客に関して見直し、努めて参ります。 客室の設備に関しましてはご不便をお掛け致しました。 朝食に関しましてもご満足いただけず、大変申し訳ございません。 直ちにとは参りませんで大変心苦しいのですが、今後のホテル作りにおいての貴重なご意見としてありがたく頂戴させていただきます。 ご多忙のところご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご意見を真摯に受け止めてまたご利用いただけるよう努めて参ります。 フロント 馬場

    Posted: 12/6/2022
  11. 1 - 10 of 65 reviews
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