改装工事中でしたが部屋はとても綺麗で快適 改装工事中でしたが、 宿泊した部屋はとてもきれいで、気持ちよく過ごせました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/14333?reviewId=33123478082632
トイレが狭くペーパーの位置も使いにくい トイレが狭すぎる トイレットペーパーの取り付け位置が悪い クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/14333?reviewId=33123478032672
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 トイレの広さや、トイレットペーパーの取り付け位置につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 設備面についてはすぐに大きな変更が難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、取り付け位置の見直しなど、改善できる点から検討してまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるお店づくりに努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 トイレの広さや、トイレットペーパーの取り付け位置につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 設備面についてはすぐに大きな変更が難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、取り付け位置の見直しなど、改善できる点から検討してまいります。 今後もより快適にお過ごしいただけるお店づくりに努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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フロント対応部屋も広々、改修後再訪したい フロントの対応も良く、お部屋も広々としていて満足でした。大浴場が改修中とのことでしたので、改修が済みましたらまた利用したいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/14333?reviewId=33123477843118
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応やお部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとって何よりの励みとなります。 現在、大浴場の改修工事によりご不便をおかけしておりますが、ご理解を賜り誠にありがとうございます。改修後はより快適にお過ごしいただける施設となるよう努めております。 ぜひ次回は新しくなった大浴場もお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応やお部屋の広さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフにとって何よりの励みとなります。 現在、大浴場の改修工事によりご不便をおかけしておりますが、ご理解を賜り誠にありがとうございます。改修後はより快適にお過ごしいただける施設となるよう努めております。 ぜひ次回は新しくなった大浴場もお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
工事音でゆっくりできず残念な滞在(チェック時説明もなく) 日中、ホテル内工事が行われているようですが、チェックインの時にそういったお話が一切なかった。「以前もいらっしゃるのでわかりますよね?朝食会場は地下1階になります」ぐらいの案内でした。また、チェックアウト日に14時までの延長をお願いいたしましたが、その際にも工事については何もご案内がなく全然知らなかったです。日中お部屋で仕事をしていると左右から非常にすごい音が鳴って思わずチェックアウトしました。必要なご案内はきちっとチェックイン時に口頭にて説明するという教育もお願いいたします。また、お部屋の中はシャワーしかなく、お水からお湯になかなか変わらないので困りました。観光に非常に場所が良い為 今回2回目利用させていただきましたが、残念ではございますが、今後はもう宿泊することはないと思います。ホテルランクは別として、早朝の散策に非常に便利という部分では気に入っていたホテルの1つではあるのですが残念です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/14333?reviewId=33123477825367
この度は再度当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 館内工事に関するご案内がチェックイン時およびご滞在中に十分にできておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、シャワー設備につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの案内徹底ならびに設備管理の改善に努めてまいります。 当ホテルの立地や早朝の散策環境をお気に召していただき、今回もお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを大変残念に思っております。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
この度は再度当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 館内工事に関するご案内がチェックイン時およびご滞在中に十分にできておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。また、シャワー設備につきましてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの案内徹底ならびに設備管理の改善に努めてまいります。 当ホテルの立地や早朝の散策環境をお気に召していただき、今回もお選びいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを大変残念に思っております。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。